Das Thema der Ausgabe 52 von Lider behandelt einen neuen Marktregulierungsmechanismus, auf den Unternehmen zunehmend achten müssen. Der Einfluss des Verbraucherverhaltens auf das Geschäft wird immer stärker und bedeutender. Hersteller sowie andere Marktteilnehmer müssen verstehen, dass Verbraucher sich ihrer Rechte bewusster geworden sind, was zu einem Anstieg der Beschwerden führt, die in 70 Prozent der Fälle gerechtfertigt sind.
Der Brodosplit-Skandal hat eine Reihe von zuvor unausgesprochenen Fragen aufgeworfen, insbesondere hinsichtlich der Verantwortung von Aufsichtsräten. Aktionäre haften nur für das Kapital, das sie investiert haben, während Aufsichtsräte mit ihrem gesamten Vermögen für Schäden an den Unternehmen, in deren Aufsichtsrat sie tätig sind, zur Verantwortung gezogen werden können. Ein Unternehmen, das die Verantwortung von Mitgliedern des Aufsichtsrats vermutet, muss seine Verdachtsmomente nicht beweisen; vielmehr müssen die angeklagten Mitglieder des Aufsichtsrats ihre Unschuld gegenüber der Versammlung nachweisen. Ein interessanter Artikel mit dem Titel ‚Niemand hat jemals Mitglieder von Aufsichtsräten in Kroatien verklagt‘ wird sicherlich faszinierende Antworten und Lösungen auf zahlreiche Fragen bieten, die in den letzten Tagen aufgetaucht sind.
Das Thema der Ausgabe 52 von Lider behandelt einen neuen Marktregulierungsmechanismus, auf den Unternehmen zunehmend achten müssen. In einem stabilen Markt ist eine der effektivsten Möglichkeiten, einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten, die Kundenbindung, da es geschätzt wird, dass die Akquisition eines neuen Kunden fünfmal teurer ist als die Bindung eines bestehenden Kunden. Der Einfluss des Verbraucherverhaltens auf das Geschäft wird immer stärker und bedeutender. Mit den bevorstehenden Änderungen des Verbraucherschutzgesetzes werden Kunden in der Lage sein, gekaufte Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und ihr Geld zurückzuerhalten, und das neue Gesetz wird auch Bestimmungen zu Notar-, Gesundheits-, Verwaltungs- und Fernverkehrsdiensten enthalten.
Hersteller sowie andere Marktteilnehmer müssen verstehen, dass Verbraucher sich ihrer Rechte bewusster geworden sind, was zu einem Anstieg der Beschwerden führt, die in 70 Prozent der Fälle gerechtfertigt sind. Zum Beispiel, warum hat McDonald’s 2,9 Millionen Dollar für heißen Kaffee bezahlt, und an wen können Sie sich wenden, wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind? Dies wurde von Antonija Knežević in der Geschichte ‚Verbraucherverbände: Statistiker übernehmen die wichtigsten Rollen‘ untersucht.
