M San Gruppe und Recra Services vereinen sich in MR Service

Die beiden größten IT-Ausrüstungsdienstleister, die bisher unter den Firmen M San Service und Recro tätig waren, fusionieren zu einem neuen Unternehmen – MR Service. Das Ziel der Fusion der beiden größten IT-Dienstleister in Kroatien ist es, eine höhere Servicequalität für Endbenutzer zu bieten und Standards mit einem einheitlichen Serviceniveau zu etablieren.

Die ersten Aufgaben bis Ende dieses Jahres werden die Integration der beiden Dienstleistungen, die Angleichung von Abläufen und Verfahren sein. Eine regionale Expansion ist ebenfalls für die nächsten zwei Jahre geplant. Benutzer werden in der Lage sein, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit Service für führende Marken in den Bereichen Informationstechnologie, Unterhaltungselektronik und Mobiltelefonie zu erhalten: HP, Epson, Acer, Asus, IBM, Lenovo, Olympus, Panasonic, LG, Samsung, Vivax, MSGW, Toshiba, Sony Ericsson und andere. MR Service wird rund 80 erfahrene und zertifizierte Mitarbeiter beschäftigen, die Zugang zu einer modernen Werkstatt mit mehr als 2000 Quadratmetern haben. Der Service wird an drei Standorten betrieben: dem zentralen Service in LDC Rugvica, der Annahme in Zagreb (Recro-Geschäftsgebäude) und in Split (GSM-Abteilung).

„Durch die Fusion zu MR Service reagieren wir auf die Marktbedürfnisse und schaffen eine moderne Organisation, die auch im Rahmen der EU wettbewerbsfähig sein kann. Durch MR Service erhalten die Benutzer schnelleren und qualitativ hochwertigeren Service, Servicepartner eine bessere Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Gerätehersteller einen zuverlässigen Partner, der die höchsten Standards für Qualität und Effizienz im After-Sales-Support erfüllen kann,“ erklärte Dinko Borić, Direktor von Recra. Miroslav Huzjak, Präsident des Vorstands der M SAN Gruppe, sagte, dass sie mit dieser Fusion die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt sowohl gegenüber Endbenutzern als auch gegenüber dem Gesamtmarkt erreichen wollen. Getrieben von dem Wissen, dass wir derzeit über die Infrastruktur und vor allem über qualifizierte und ausgebildete Mitarbeiter an zwei verschiedenen Standorten verfügen. „Wir wollen gemeinsam einen neuen Weg in Richtung effizienter Dienstleistungen mit standardisiertem Service einschlagen, was Qualität, Geschwindigkeit und Fachwissen impliziert, sowie einen Fokus auf den Endbenutzer,“ schloss Huzjak. (M.N.)