Deutsche Unternehmen sind die zuverlässigsten Zahler, gefolgt von Bulgaren und Spaniern

Eine von Ipsos, dem Marktforschungsinstitut, im Auftrag der internationalen EOS Gruppe durchgeführte Studie hat gezeigt, dass Westeuropa seinen Zahlungsverpflichtungen pünktlich nachkommt.

Im Durchschnitt sind Bürger und juristische Personen in Westeuropa eher bereit, ihre Schulden fristgerecht zu begleichen, im Vergleich zu denen in Osteuropa. In Westeuropa werden über 75 % aller Rechnungen pünktlich bezahlt, während es in Osteuropa nur durchschnittlich 63 % sind. Zu den zuverlässigsten europäischen Zahlern gehören Unternehmen in Deutschland (76,1 %), Bulgarien (74,6 %) und Spanien (73,5 %). Im Segment der privaten Verbraucher werden in Deutschland ganze 82,9 % der Rechnungen pünktlich bezahlt, in Belgien 81,6 % und im Vereinigten Königreich 77,2 %. Kunden in Griechenland gehören zu den unzuverlässigen Zahlern, da nur 46,09 % ihre Rechnungen pünktlich begleichen, gefolgt von Kunden in der Slowakei (57,13 %) und Russland (56,91 %). Die präsentierten Daten sind zentrale Ergebnisse der EOS-Studie zu Zahlungsverhalten in 10 europäischen Ländern. Die Studie wurde von Ipsos, dem Marktforschungsinstitut, im Auftrag der internationalen EOS Gruppe durchgeführt.

„Das Zahlungsverhalten variiert erheblich innerhalb Europas. Jeder, der einen stabilen Cashflow sicherstellen möchte, muss sein Geschäft an die Unterschiede im Zahlungsverhalten anpassen,” betont Hans-Werner Scherer, CEO der EOS Gruppe. „Solche Praktiken werden zunehmend in internationalen Marktoperationen akzeptiert,” fügt Scherer hinzu. „Überfällige Forderungen setzen Unternehmen in Osteuropa unter Druck. Eines der Ergebnisse der EOS-Studie zeigt, dass das Niveau der Professionalität im Forderungsmanagement erheblich variiert. In Westeuropa nutzen bis zu 69 % der befragten Unternehmen externe professionelle Forderungsmanagement-Dienstleistungen, während 37,8 % auf ihre eigene Expertise setzen. Unter den Teilnehmern der Studie in Osteuropa nutzen nur 42,4 % externe Dienstleistungen, und 31,3 % beschäftigen interne Experten. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Liquidität dieser Unternehmen, während gleichzeitig überfällige, unbezahlte Forderungen in Osteuropa die gesamten Umsatzerlöse stärker übersteigen als in westeuropäischen Unternehmen. Die einzige Ausnahme ist Russland, das den niedrigsten Anteil an uneinbringlichen Forderungen unter allen befragten Ländern aufweist, etwa 3,2 % des Umsatzes im B2C-Sektor und 9 % im B2B-Sektor. Ein weiteres signifikantes Ergebnis ist, dass 20,5 % der Unternehmen in Osteuropa glauben, dass Liquiditätsprobleme das Ergebnis überfälliger und uneinbringlicher Schulden sind. Nur 9 % der Unternehmen in Westeuropa glauben, dass sie mit demselben Problem konfrontiert sind.
„Viele Faktoren beeinflussen einen erfolgreichen Cashflow. Die Integration eines systematischen Forderungsmanagements in die Kernprozesse eines Unternehmens ist notwendig, um langfristig eine erfolgreiche Liquidität sicherzustellen,” fügt Scherer hinzu.

‘In Westeuropa ist es gängige Praxis, das Forderungsmanagement an externe Experten auszulagern. Ihre Professionalität und Expertise bieten solide Unterstützung und erhalten den erfolgreichen Cashflow innerhalb des Unternehmens.“ Eine signifikante Differenz in den Zahlungsfristen wurde ebenfalls durch die EOS-Studie festgestellt. In Deutschland und Russland gewähren Unternehmen die kürzesten Zahlungsfristen, die im Durchschnitt zwischen 16 und 18 Tagen liegen. In Griechenland und Spanien haben Kunden einen Zeitraum von 61 und 70 Tagen, um ihre Rechnungen zu begleichen. In allen befragten Ländern sind private Verbraucher verpflichtet, Schulden in einem kürzeren Zeitraum als juristische Personen zu begleichen. Bei der Vorhersage zukünftiger Zahlungstrends sind sich die meisten Europäer einig und erwarten die Fortsetzung der bestehenden Zahlungspraktiken in den nächsten zwei Jahren. Nur Unternehmen in Griechenland prognostizieren eine Verschlechterung der aktuellen Situation. EOS-Forschung in 10 Ländern 2011 – ‚Zahlungspraktiken in Europa‘ Im Frühjahr 2011 hat die EOS Gruppe in Zusammenarbeit mit der unabhängigen Marktforschungsorganisation Ipsos insgesamt 2.200 Unternehmen in 10 Ländern zu Zahlungstrends befragt. Bis zu 200 Unternehmen im Vereinigten Königreich, Spanien, Griechenland, Rumänien, Russland, der Slowakei, Bulgarien, Polen und Belgien sowie 400 Unternehmen in Deutschland antworteten auf Fragen zu ihren Zahlungserfahrungen, wirtschaftlichen Trends in ihren Ländern und dem allgemeinen Forderungsmanagement.