Mitarbeiter für einen Masterabschluss oder eine Ausbildung zu entsenden, kann ein Gewinn sein, aber auch eine unnötige Ausgabe

Geld zu investieren ist riskant, wenn man nicht weiß, was man dafür zurückbekommt. Klare Beweise für die Auswirkungen der Arbeit der Personalabteilung sind erforderlich: bessere Ergebnisse, neue Projekte, Innovationen.

Geschrieben von: Matej Sakoman

Sind Personalressourcen eine rentable Investition oder nur ‚ein attraktiver Körper eines Sportwagens ohne Motor‘? Die Antwort auf diese Frage ist wichtig für die Personalabteilungen (HR), denn in dem Moment, in dem sie klare Beweise für die Auswirkungen ihrer Arbeit und Rentabilität präsentieren, gewinnen sie die Unterstützung des Unternehmensmanagements und öffnen die Türen zu jedem Innenhof der Organisation. Die Antwort auf diese Frage ist auch für das Unternehmensmanagement wichtig, da sie herausfinden, ob sie einen echten Partner im HR haben, in den es sich lohnt, Geld zu investieren. Der Fokus von HR sollte darauf liegen, die richtige Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern, die durch Beweise und Auswirkungen untermauert wird: bessere Ergebnisse, neue Projekte, Innovationen und größere Verantwortung.

Es liegt im Interesse jedes Unternehmens, zu überdenken, was sie für das in HR investierte Geld erhalten. Eine Million Kuna gespart bedeutet eine Million Kuna, aber eine Million Kuna zu investieren bedeutet, zwei Millionen Kuna verdienen zu müssen. Und eine Million Kuna, die in HR investiert werden, kann alles bedeuten: eine Ausgabe und zusätzliche Belastung oder einen Gewinn. Geld zu investieren ist riskant, wenn man keinen Einblick hat, was man dafür zurückbekommt, daher sind transparente Beweise für die Auswirkungen von HR-Maßnahmen erforderlich. Unternehmen müssen sich nach dem Prinzip des gesunden Menschenverstandes leiten lassen (man kann nicht in etwas investieren, das viel mehr kostet, als es wert ist und keine dauerhaften Veränderungen bringt) und Fairness (es kann nicht passieren, dass in einem Unternehmen einige Geld verdienen, während andere Kosten verursachen).

Warum sind sie passiv
HR-Profis rechtfertigen ihre eigene Passivität und Lethargie mit Argumenten der Unternehmenskultur: ein konservatives Umfeld, altmodisches Management und die Sichtweise, HR als notwendige Ausgabe zu betrachten und etwas, das aufgrund äußerer Drucke eingeführt werden muss, weil es modern ist. Manchmal ist dies nur eine Ausrede, denn viele HR-Profis ziehen eine passive Rolle vor – sie müssen sich nicht beweisen oder zu viel nachdenken, und sie haben solide Bedingungen und wollen den realen Wert ihrer Rolle nicht in Frage stellen. Aktive Menschen aus der HR-Community kämpfen oft gegen Windmühlen in der Abteilung, in der sie arbeiten, aber auch mit dem Management, für das das Unternehmensmanagement wirklich verantwortlich ist, HR zu marginalisieren oder ihm nicht genügend Unterstützung zu bieten. Oft hört man: ‚Wir haben keine echte Unterstützung des Managements, und wir können nicht einmal in den ‚Innenhof‘ eines anderen eintreten und einen Unterschied machen…‘ Was sollten Unternehmen tun, um ihre Personalabteilung zu einer rentablen Investition zu machen? Autorität und Unterstützung des Managements sind Voraussetzungen für die Effektivität von HR und ein Faktor, der viel wichtiger ist als das Budget. Das Budget ist oft wie ein Spielzeug oder Geld, das ein Elternteil seinem Kind als Entschädigung gibt, weil es keine Zeit hat, sich mit ihm zu beschäftigen. Statt eines Budgets benötigt HR die Möglichkeit, sich zu beweisen und Ergebnisse zu erzielen, wenn nötig, sogar ohne Budget.

Ergebnisse sind messbar
Das Management muss HR klar mitteilen, dass es erwartet, dass sie die Auswirkungen ihrer Arbeit und Investitionen transparent und messbar präsentieren. Gleichzeitig sollten sie die Antwort, dass es sich um langfristige Investitionen handelt, nicht akzeptieren, denn das ist kein Argument für irgendetwas. Steve Jobs setzte hohe Ziele für die Mitarbeiter, und diese hohen Erwartungen motivierten die Menschen, zu kämpfen, zu denken, Lösungen zu suchen und innovativ zu sein. Hohe Erwartungen und Ziele brechen Routine, Lethargie und Trägheit. Wenn HR die Unterstützung erhält, die es sucht, wird nur ein Ziel gesetzt – die Auswirkungen seiner Investitionen zu beweisen. Dies kann mit zwei Gruppen von Mitarbeitern im Vergleich zu einer Kontrollgruppe erfolgen. Zu beschreiben, was mit Budgetgeldern ‚gekauft‘ wurde, bedeutet nichts anderes, als zu beschreiben, wie das Geld, das jemand verdient hat, ausgegeben wurde. 500.000 Kuna für einen Masterabschluss für Mitarbeiter zu zahlen, kann letztendlich 600.000 Kuna an Kosten und keinen positiven Effekt bedeuten. Auch muss Praxis nichts kosten, und sie kann großen Gewinn oder Zufriedenheit bringen. HR muss alle seine Kosten klar darstellen und beweisen, dass es sich lohnt, in sie zu investieren. Wenn sich herausstellt, dass das Gegenteil der Fall ist, muss die Personalabteilung überdacht werden.

Geschäftsprovokateur
Die richtige Frage für die Vorstände ist nicht die Frage nach der HR-Kompetenz im Allgemeinen, sondern die Kompetenz des aktuellen Personals in der Personalabteilung. Heute wird zunehmend über das Konzept des ‚HR-Unternehmers‘ und ‚HR-Geschäftsprovokateurs‘ gesprochen. Für eine solche Zukunft von HR sind aktive Menschen mit einer Vision, die auf ihrer Kompetenz und ihrem Unternehmergeist basiert, erforderlich. Der Leiter von HR kann nicht konservativ, durchschnittlich, Teil des ‚verwurzelten Personals‘ oder jemandes Vertrauensperson sein. Es ist schwer zu erwarten, dass eine solche Person in HR irgendeine Veränderung in der Organisation bewirken wird, geschweige denn eine Lawine von Ergebnissen auslösen wird – sie kann es nicht und will wahrscheinlich auch keine Veränderungen, denn in ihnen multipliziert sich ihre Inkompetenz.