Toplice Sveti Martin, der attraktivste Touristenkomplex in Međimurje und der Region, wird in den nächsten vier Monaten alle Maßnahmen und Methoden zur Geschäftsrationalisierung umsetzen.
In diesem Bestreben wurden sie in den letzten acht Monaten von einer Beratungsfirma aus Österreich unterstützt, mit der sie im April dieses Jahres einen Einjahresvertrag unterzeichnet haben, zunächst um die Verwaltung und das Marketing zu verbessern.
– Dies sind Standardpraktiken, die alle Hotels durchführen. Wir haben Berater engagiert, um unsere Abläufe an einen internationalen und erkennbaren Hotelmanagementstil anzupassen. Bisher haben wir zusätzliche Schulungen initiiert, eine bessere Kontrolle eingeführt und den administrativen Aspekt verbessert. Wir haben die Dinge einfach anders reorganisiert und versucht, die Abläufe auf verschiedene Weise zu verbessern, was eigentlich nichts Ungewöhnliches ist – sagt Rudolf Radiković, der Mehrheitsaktionär von Toplice Sveti Martin. Er fügt hinzu, dass sie weiterhin einen strategischen Partner suchen und dass sie in diesem Jahr mit einem operativen Verlust von etwa einer Million Kuna arbeiten werden. Seiner Meinung nach ist dies jedoch, wenn man die Ausgaben pro Person betrachtet, nicht so schlecht. Sie haben auch die Anzahl der ausländischen Besucher von 17 Prozent auf 27 erhöht und öffnen sich zunehmend Österreich und allgemein den ausländischen Märkten.
– Natürlich schreitet all dies langsamer voran, als wir es uns wünschen würden, aber es bewegt sich in seinem eigenen Tempo – sagt Radiković und fügt hinzu, dass Međimurje 12.000 Übernachtungen hatte, als sie 2005 die Apartments eröffneten, während es im letzten Jahr 51.000 verzeichnete. (J. T.)
