Je schlechter die Geschäftsergebnisse, desto weniger Enthusiasmus für die Arbeit

Viele Menschen verlieren ihr Vertrauen, wenn sie anfangs im Geschäft nicht erfolgreich sind, und jeder neue Versuch wird zu einer neuen Gelegenheit für Enttäuschung, weshalb sie beginnen, Verpflichtungen zu vermeiden und sich selbst zu bemitleiden, anstatt in einen höheren Gang zu schalten und zu versuchen, einen Weg zu finden, sich mit mehr Arbeit und Kreativität aus der Krise zu ziehen.

Stellen Sie sich ein Fußballteam vor, das loyale Fans, einen hervorragenden Trainer, der sie unterstützt, und ein professionelles Personal hat, aber weiterhin Spiele verliert und sich fragt, warum. Viele Menschen erleben einen Rückgang des Vertrauens und des Selbstwertgefühls, wenn sie anfangs im Geschäft nicht erfolgreich sind. Jeder neue Versuch ist eine neue Gelegenheit für Enttäuschung, weshalb sie beginnen, Verpflichtungen zu vermeiden, anstatt in einen höheren Gang zu schalten, denn tatsächlich haben sie nichts zu verlieren. Die Hauptursache für die verringerte Motivation in einer Krise sind schlechte Geschäftsergebnisse. Motivation ist eng mit den eigenen Ergebnissen und dem Gefühl des Erfolgs verbunden, das in einer Krise schwerer zu erreichen ist. Wenn unser Geschäft über den Erwartungen läuft, sind wir motiviert: aber wenn alles bergab geht und es am wichtigsten ist, härter zu pushen, ‚fallen‘ wir. Dieses Phänomen wird als Motivationsparadoxon bezeichnet.
Wenn schlechte Ergebnisse anhalten, tritt das nächste Phänomen auf: Was auch immer wir tun und versuchen, das Ergebnis bleibt dasselbe. Die Unfähigkeit, trotz Anstrengung Geschäfte abzuschließen, Kredite zurückzuzahlen oder die Unfähigkeit, Zahlungen einzutreiben, sind nur einige Beispiele, die langsam zu einem Zustand der gelernten Hilflosigkeit und dem Glauben führen, dass es sich nicht mehr lohnt, es zu versuchen. Manchmal sind die Kunden schuld, denn egal wie sehr der Verkäufer versucht, das Produkt zu verkaufen, die Kunden lehnen es ab. Manchmal macht der Arbeitgeber einen Fehler. Zum Beispiel entwickelt sich bei einer Person, die trotz außergewöhnlicher Ergebnisse keinen unbefristeten Vertrag aufgrund kollektiver Sparmaßnahmen erhalten kann, langsam ein Gefühl der Hilflosigkeit. Ein Arbeitgeber macht auch einen Fehler, wenn er alle Mitarbeiter gleich behandelt, wenn er diejenigen, die mehr Einsatz zeigen, nicht anerkennt und sie dafür nicht belohnt. 

Destruktiv, sich an Komfort zu gewöhnenViele Menschen haben sich an ihr Tempo gewöhnt und leben nach dem Prinzip, Komfort zu erreichen und  Anstrengungen zu vermeiden. Externe Faktoren können in den Lebensstil eindringen, wenn der Autopilot, nach dem wir leben, nicht mehr ausreicht. Faulheit bedeutet nicht ‘nicht zu arbeiten’, sondern neue Dinge zu vermeiden, die mehr geistige Anstrengung erfordern und nicht im Autopilotmodus erledigt werden können. Wiederlernen, Gewohnheiten ändern und tieferes Denken sind anstrengende Aktivitäten. Einige Menschen würden lieber zehn Stunden lang Formulare manuell eingeben und dabei Verluste machen, als zu lernen, einen Computer zu benutzen. Wenn aufgrund von Veränderungen in der Welt Änderungen eingeführt werden, suchen die Menschen normalerweise nach Ausreden oder fordern zuerst zusätzliche Unterstützung und Belohnungen, obwohl diese Forderungen in der Regel zu Zeiten kommen, in denen nichts nach Plan läuft. Faulheit verursacht Ausreden, Wut und das Verschieben von Verantwortung.
In der Vergangenheit war weniger Aufwand erforderlich, um bessere Ergebnisse und größere Belohnungen zu erzielen, aber heute müssen die Menschen härter arbeiten, um schlechtere Ergebnisse und kleinere Belohnungen zu erhalten, was sie als unfair empfinden. Mit einer solchen Gleichung schließen einige Mitarbeiter, ohne relevante Marktdaten zu berücksichtigen, dass für weniger Belohnung weniger Arbeit geleistet werden sollte, um die Gleichung wieder fair zu machen. Wenn es am dringendsten benötigt wird, demotiviert die Gleichung der Fairness das Personal.
Und die Menschen möchten ihr Glück und ihre Motivation ausbalancieren. Stellen Sie sich eine Person vor, die ein Stück Papier und einen Bleistift nimmt und Punkte aufschreibt – ihr Gehalt, die Gehälter anderer, frühere und aktuelle Bedingungen, einen nervösen Chef, steigenden Druck usw. – und dann berechnet, dass sie, angesichts alles, sehr unzufrieden und mindestens 20 Prozent unglücklicher sein sollten als vor zwei Monaten.