Kleine Schrift auf den Etiketten verschiedener Produkte, falsch übersetzte Etiketten sowie ‚Miniaturen‘, die auf verschiedenen Verträgen gedruckt sind, sind sehr häufige Gründe, warum Verbraucher Beschwerden bei Organisationen einreichen, die ihre Interessen schützen, sowie beim Staatlichen Inspektorat, schreibt glasistre.hr. Hana Jurić, Leiterin des Beratungszentrums in Pula der Verbraucherschutzgesellschaft Istrien, sagt, dass es leider viele Beschwerden gibt.
– Artikel 17 des Verbraucherschutzgesetzes regelt, welche Informationen über ein Produkt enthalten sein müssen. Absatz 4 dieses Artikels besagt, dass alle Informationen auf Kroatisch, klar, leserlich und sichtbar sein müssen. Händler, die für die Informationen verantwortlich sind, halten sich anscheinend größtenteils nicht daran, und ob sie dies absichtlich tun oder die Größe des Produkts größere Buchstaben nicht zulässt, darauf gehe ich nicht ein, sagt Jurić.
Und während der Kauf von Shampoo keinen erheblichen Schaden für den Geldbeutel des Verbrauchers verursacht, obwohl der Schaden nicht einmal einen Pfennig betragen sollte, ist es ein viel größeres Problem, wenn ein Kunde einen Vertrag unterschreibt und eine mehrjährige Verpflichtung in Tausenden von Kuna eingeht, während er die kleine, aber wichtige Schrift übersieht.
