7 Geschäftsregeln, die der neue Microsoft-CEO von Bill Gates lernen sollte

Steve Ballmer, darin sind sich die Analysten heutzutage einig, war nicht die beste Wahl für die Spitze von Microsoft. Jetzt, da er seinen Rücktritt angekündigt hat, sind alle neugierig, wer sein Nachfolger sein wird. Es besteht kein Zweifel, dass die beste Wahl für das Unternehmen die Rückkehr seines Gründers Bill Gates wäre, aber er hat diese Möglichkeit ausgeschlossen, da er anscheinend nicht mehr an der operativen Leitung des Unternehmens interessiert ist.

Wenn Gates jedoch nicht zurückkehrt, besteht kein Zweifel, dass der neue Chef von Microsoft, unabhängig davon, wer es ist, viel aus seiner bisherigen Karriere lernen könnte. Es ist wahr, dass Gates nie den Charisma eines Steve Jobs hatte, geschweige denn sein Marketingtalent, das jede, selbst die banalste Idee als revolutionär präsentieren konnte. Dennoch verwandelte Gates Microsoft in einen Riesen der Informationstechnologie, der in den meisten Nischen, in denen das Unternehmen während seiner Führung tätig war, keine ernsthafte Konkurrenz hatte.

Hier sind 7 goldene Geschäftsregeln, die der neue Microsoft-CEO von Bill Gates lernen könnte.

1. Es ist nicht wichtig, der Erste auf dem Markt zu sein, sondern das beste Produkt zu haben

Microsoft war nie besonders innovativ – es nahm häufiger Ideen, die bereits auf dem Markt waren, und verfeinerte sie. Wenn man jedoch zu spät auf den Markt kommt, muss man Kunden gewinnen, indem man sein Produkt besser als die Konkurrenz macht oder etwas anderes anbietet. Hier war Microsoft unübertroffen. Ob es sich um Windows oder Office handelt, es gibt sehr gute Gründe, warum diese Lösungen im Markt dominant wurden, obwohl andere Hersteller einst bedeutende Marktanteile hielten.

2. Qualitätskontrolle ist extrem wichtig

Obwohl Gates seine Fehltritte hatte, traten während seiner Amtszeit keine Fälle wie die Veröffentlichung des halbfertigen und fehlerhaften Windows Vista auf. Das hat sicherlich mit seinen Programmieranfängen und seiner umfangreichen Erfahrung im operativen Produktentwicklungsmanagement zu tun, wo Steve Ballmer nicht viel Erfahrung hatte. Der neue CEO muss natürlich nicht unbedingt ein ehemaliger Programmierer sein, aber er muss ein effektives Qualitätskontrollsystem einrichten und problematische Entwicklungszyklen wie den, den Vista veranschaulichte, verhindern.

3. Beharrlichkeit in der Produktentwicklung

Microsoft hatte tatsächlich eine beträchtliche Anzahl von Misserfolgen für ein Unternehmen von solch großer Bedeutung, selbst während der Zeit von Bill Gates. Was das Unternehmen jedoch von anderen unterschied, war die Beharrlichkeit, selbst wenn die ersten Versionen von Produkten nicht besonders erfolgreich waren. Ein gutes Beispiel sind die ersten beiden Versionen von Windows, die nicht viel Erfolg hatten, bis Windows 3.0 (und die bald verbesserte Version 3.1) weltweiten Erfolg erzielten. Dieses Muster wandte Microsoft auf eine Reihe von Produkten an, bis sie erfolgreich wurden.

4. Aus eigenen Fehlern lernen und eine Neigung zur Veränderung

Eng verbunden mit der vorherigen Regel ist das Lernen aus eigenen Fehlern. Dies ist ein grundlegendes Prinzip, das heute von verschiedenen Start-up-Unternehmen als Mantra gepredigt wird – innovieren, testen, ändern – aber das Gates bereits in den frühen 1990er Jahren als einer der ersten anwandte. Wenn etwas nicht stimmt, muss es sofort angesprochen werden. Nur qualitativ hochwertige Ideen sollten verbessert werden.

5. Auf die Nutzer hören

Produkte zu ändern, macht wenig Sinn, wenn es nicht nutzerorientiert ist. Microsoft hörte einst auf seine Nutzer und entwickelte seine Produkte basierend auf deren Feedback. Es ist wahr, dass heute immer noch auf die Nutzer gehört wird, aber nur nachdem bereits Fehler gemacht wurden, wenn der Schaden angerichtet ist. Darüber hinaus hat das Unternehmen auch eine gewisse Arroganz gezeigt, als sie zunächst beschlossen, Nutzerwarnungen in mehreren aktuellen Produkten (Windows 8, Xbox One) vollständig zu ignorieren, nur um nach einem medienberichterstatteten negativen Rückschlag zu entscheiden, grundlegend fehlerhafte Konzepte zu korrigieren. Früheres Microsoft hätte auf die Nutzer gehört, bevor die Dinge eskalierten. Erinnert sich noch jemand daran, wie leicht Microsoft sein eigenständiges MSN-Netzwerk in den 1990er Jahren aufgab, als es erkannte, dass die Zukunft im Internet und nicht in isolierten Netzwerken lag? Gates wusste, dass die Nutzer immer recht haben, und wenn eine Idee bei ihnen nicht ankommt, gibt es dafür gute Gründe.

6. Ihre Vision muss mit dem Team geteilt werden

Kritiker würden sagen, dass der Hauptgrund, warum Microsoft heute dort ist, wo es ist, genau auf den Mangel an Vision von Steve Ballmer zurückzuführen ist. Das ist wahrscheinlich nicht weit von der Wahrheit entfernt. Obwohl Microsoft und Apple zwei äußerst unterschiedliche Unternehmen sind, teilen sie eine wesentliche Ähnlichkeit – in ihren besten Tagen hatten beide Unternehmen eine klar kommunizierte Vision und ein Ziel, das jedem Mitarbeiter klar war.

7. Die Gefahren des Erfolgs verstehen

Gates sagte einmal, dass ‚Erfolg ein schlechter Lehrer ist, weil er kluge Menschen davon überzeugen kann, dass sie nicht verlieren können.‘ Betrachtet man, wie Microsoft seit seinem Rücktritt funktioniert hat, klingen diese Worte wie eine Art negative Prophezeiung. Laut Gates kann man aus dem Erfolg nicht lernen, indem man die Lösungen, die einmal dazu führten, erneut anwendet. Im Gegenteil, Erfolg trübt die Sicht, und das übermäßige Vertrauen, das daraus entsteht, lässt uns unvorbereitet auf die Herausforderungen, die die Zukunft bereithält. Genau das ist Microsoft und Ballmer passiert, die aufgrund des Erfolgs im PC-Markt versäumten, rechtzeitig die Bedeutung neuer mobiler Plattformen wie Smartphones und Tablets zu definieren. Kritiker werden sagen, dass der neue CEO, glücklicherweise oder unglücklicherweise, dieses Problem nicht haben wird, da Microsoft, obwohl es immer noch eine bedeutende Kraft in der heutigen IT-Branche ist, nicht mehr so erfolgreich ist wie einst.

Sie können den Text über die 7 größten Fehler, die Steve Ballmer bei der Leitung von Microsoft gemacht hat, HIER lesen.