Überarbeitetes Yahoo Bereit für den Marktkampf

Das berühmte Yahoo, einst die Nummer eins unter den Suchmaschinen, präsentierte sich letzte Woche der Öffentlichkeit in neuem Gewand. Angesichts der Tatsache, dass das Unternehmen in einem extrem schnellen und wettbewerbsintensiven Umfeld tätig ist, war das Redesign des Logos mehr oder weniger zu erwarten, aber die Umsetzung und Präsentation ließ Branchenexperten fragen, ob die Führung von Yahoo endlich beschlossen hat, die Boxhandschuhe anzuziehen und in den Ring mit Google, ihrem dominierenden Gegner, zu steigen.

Nämlich waren die virtuellen Nutzer mehr von der Ankündigung des ‚Thirty-Day Challenge‘ fasziniert, während dessen das Unternehmen jeden Tag eine neue Version des Logos veröffentlichte, die die Nutzer dann kommentieren, bewerten und ihre Kritiken und Vorschläge teilen konnten. Das endgültige Design, das am dreißigsten Tag der Herausforderung präsentiert wurde, ist Berichten zufolge das Ergebnis der Vision des Teams von CEO Marissa Mayer und der Vorschläge der virtuellen Gemeinschaft oder, wie der Vizepräsident von Yahoo, Bob Stohrer, es den AdAge-Reportern beschrieb, ‚wir haben ein raffiniertes Logo mit einem Twist.‘

Mit einem ‚Twist‘ oder nicht, das Logo selbst, gestaltet im 3D-Format, in einer charakteristischen pink-lila Farbe und mit einem Ausrufezeichen am Ende, ließ Experten eher indifferent, aber trotz dessen sind sie sich einig, dass das Marketingteam großartige Arbeit geleistet hat. In diesen Monaten gelang es ihnen schließlich, die Medien- und öffentliche Aufmerksamkeit auf die Arbeit von Yahoo zu lenken, anstatt auf das überwältigend dominante Google.

Drachenlady

Der Konflikt zwischen den beiden Internetmarken erreichte 2011 seinen Höhepunkt, als Yahoo begann, ernsthaft hinter Google in den Geschäftsergebnissen und Besucherzahlen zurückzufallen. Änderungen in der Geschäftspolitik waren eine dringende Notwendigkeit, sodass das Management beschloss, den Fokus von der Erweiterung des Online-Inhalts auf die Entwicklung von Webtechnologien und neuen Produkten zu verlagern. Durch den Verkauf seines Anteils am chinesischen Unternehmen Alibaba und den Erwerb von Tumblr.com, das 300 Millionen Nutzer mit einem täglichen Wachstum von 120.000 hat, schloss Yahoo letzten Herbst mit einem Nettogewinn von 3,2 Milliarden US-Dollar ab, was ein magerer Indikator für die Erholung des Unternehmens um zwei Prozent war. Das Forschungsunternehmen ComScore stellt fest, dass Yahoo durch Akquisitionen (insgesamt 19) großartige Ergebnisse erzielt hat, aber dass das Verdienst einer Person zukommt, die direkt aus der Konkurrenz kam – Google, der erwähnten Drachenlady Marissa Mayer.

Diese fähige und ehrgeizige Managerin übernahm im Sommer letzten Jahres das Ruder von Yahoo und machte sich ernsthaft daran, das Unternehmen neu zu organisieren. Neben einigen strategischen Schritten beschloss sie, das Unternehmen auf Mikroebene neu zu organisieren. Zum Beispiel beschloss sie, alle ihre Mitarbeiter, die von ihren warmen Häusern aus arbeiteten, zurück an die Bürotische zu holen, da sie glaubte, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit von zu Hause aus nicht so effektiv erledigen konnten wie im Büro. Sie erfrischte das Kreativteam und beschloss, der Marketingabteilung des Unternehmens besondere Aufmerksamkeit zu schenken, die, so die Meinung der Branche, veraltet und einfallslos geworden war.

Fakten über Intuition

Die Auffrischung der visuellen Identität klang wie ein sehr logischer erster Schritt. Anstatt sie auf die klassische Weise einzuführen, beschloss sie, den Prozess zu demokratisieren und die Online-Community zu ermutigen, so positiv wie möglich darüber zu sprechen, und das gelang ihr. Einige Medien, wie Fast Company, erklärten diese Methode für ausgezeichnet, wenn man die Verantwortung für Entscheidungen vermeiden möchte; um zu vermeiden, die falsche aus einer Reihe vorgeschlagener Designlösungen auszuwählen, beschloss sie, die besten unter den Nutzern zu testen. Dieser ‚risikoscheue‘ und akribische Ansatz sollte nicht überraschen, da es schon lange in Silicon Valley gemunkelt wird, dass Mayer in ihrem früheren Unternehmen Google darauf bestand, dass der Benutzeroberflächendesign mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird und dass sogar die Farbwahl durch Zahlen, Forschung, untermauert werden muss, anstatt durch das Gefühl eines Designers für Schattierungen gerechtfertigt zu werden.

Zum Beispiel verwendete Google einmal einen Farbton Blau auf seiner Homepage und einen anderen auf Gmail. Um herauszufinden, welcher Farbton effektiver war, beschloss sie, unglaubliche 41 Blautöne zu testen und entschied letztendlich, den zu verwenden, der ‚weder zu grün noch zu rot‘ war. Im Fall der Yahoo-Marke wurde das Testen nicht von ihrem Team, sondern von der gesamten virtuellen Gemeinschaft durchgeführt, deren Augen auf das neue Logo gerichtet waren, das jeden Tag präsentiert wurde. Am Ende sprach Mayer auch und teilte den Nutzern den Prozess der Erstellung des endgültigen Logos mit, das ein Hybrid aus den Wünschen der Nutzer und ihrer Markenvision ist. Wie sie sagt: ‚Wir wussten, dass wir ein Logo wollten, das widerspiegelt, was Yahoo ist – unberechenbar, aber raffiniert. Modern, frisch, aber mit einem Schwerpunkt auf unserer Geschichte. Es sollte einen menschlichen Touch haben, persönlich sein. Stolz.‘

Unterhaltung für die Menschen

Neben der erfolgreichen Ausdehnung der Einführung des neuen Logos über einen Monat auf relativ schmerzlose und kostengünstige Weise gelang es Yahoo auch, die These zu bestätigen, dass neue Winde im Designberuf wehen. Nämlich, in diesen neuen Zeiten der erweiterten Realität ist es praktisch möglich, Hunderte von Ideen an einem Tag zu veröffentlichen und sie in nur wenigen Stunden zu testen. Dies verändert den Entscheidungsprozess erheblich, ob diese oder jene Designlösung besser ist, der intuitive Moment verliert an Gewicht und wird schnell durch ‚Amen‘ ersetzt, basierend auf konkreten Daten (z.B. diese Lösung sprach diese Anzahl von Nutzern aus dieser und jener Zielgruppe an).

Daher bleibt, unabhängig von den gespaltenen Meinungen über das Erscheinungsbild des neuen Logos, die Tatsache bestehen, dass Mayer und Co. es geschafft haben, den Nutzern eine neue Ära des Markenbusiness auf sehr elegante und unaufdringliche Weise zu präsentieren, ohne eine große multimillionenschwere Kampagne. Mayer achtete auf das Erbe (das Logo wurde nicht dramatisch umgestaltet), aber dennoch verlieh sie einem Unternehmen, das fast zwei Jahrzehnte alt ist (was in der Internetwelt tatsächlich eine lange Zeit ist), etwas Raffinesse, einen Hauch von Modernität.

Oder, wie Fast Company schreibt, zeigte das Yahoo-Team, dass ein Redesign, das normalerweise mehr oder weniger routinemäßig durchgeführt wird, für die Nutzer eine sehr unterhaltsame Angelegenheit werden kann.