‚Die Praktiken der kroatischen Telekommunikationsanbieter unterscheiden sich nicht von denen in der EU‘

Mit dem Beitritt Kroatiens zur Europäischen Union am 1. Juli dieses Jahres begann die direkte Anwendung der Verordnung über Roaming in öffentlichen Mobilkommunikationsnetzen, und die Preise für die Nutzung elektronischer Kommunikationsdienste im Ausland, wenn der Nutzer sich außerhalb der Republik Kroatien befindet, sind erheblich gesunken und vollständig durch die Verordnung geregelt.

Dies betont das Ministerium für Meer, Verkehr und Infrastruktur als Antwort auf das, was sie als ungenaue Informationen in bestimmten Medien bezüglich der Behauptung beschreiben, dass die Preise für internationale Roaming-Dienste seit dem Beitritt Kroatiens zur EU nicht signifikant gefallen sind.

Das Ministerium warnt, dass Roaming-Dienste oft mit traditionellen internationalen Anrufen verwechselt werden, obwohl sie nicht dasselbe sind und ihre Preisgestaltung nicht auf die gleiche Weise bestimmt wird. Sie stellen fest, dass der Austausch von Begriffen die Bürger irreführt und Verbraucher zu unbegründeten Klagen führt.

Sie erklären, dass internationales Roaming ein Dienst ist, der die Nutzung eines Mobiltelefons im Ausland ermöglicht, wenn der Nutzer sich außerhalb des Netzes befindet, bei dem er angemeldet ist, das heißt, außerhalb der Republik Kroatien.

Sie informieren die Nutzer, dass ihr Anbieter Vereinbarungen über Roaming mit ausländischen Anbietern hat, die es dem Nutzer ermöglichen, die Netze dieser Anbieter zum Tätigen und Empfangen von Anrufen, zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten sowie für einige andere mobile Dienste (zum Beispiel Zugang zur Mailbox und Aufladen von Konten auf Prepaid-Handys) auf die gleiche Weise wie bei ihren inländischen Anbietern zu nutzen. Die verfügbaren Dienste variieren von Anbieter zu Anbieter, abhängig von ihren gegenseitigen Vereinbarungen.

Sie betonen, dass mit dem Beitritt Kroatiens zur Europäischen Union am 1. Juli die direkte Anwendung der Verordnung über Roaming in öffentlichen Mobilkommunikationsnetzen begann. Die Preise für die Nutzung elektronischer Kommunikationsdienste im Ausland, wenn der Nutzer sich außerhalb der Republik Kroatien befindet, sind erheblich gesunken und vollständig durch die Verordnung geregelt.

Sie klären die Nutzer darüber auf, dass die durch die Verordnung über Roaming festgelegten regulierten Preise nicht für die Preise von Anrufen ins Ausland gelten, wenn der Anruf in Kroatien initiiert wird, im Mobilnetz, dessen Abonnenten sie sind.

In diesem Fall handelt es sich um einen klassischen internationalen Anruf, der nicht durch diese Verordnung geregelt ist, und die Preise werden auf dem Markt gebildet, nicht als internationaler Roaming-Dienst.

 - Daher ist es falsch zu interpretieren, dass es zwei Preislisten für denselben Dienst gibt und dass die Bürger Kroatiens so behandelt werden, als wären sie keine EU-Bürger. Wir betonen, dass dies zwei völlig unterschiedliche Dienste sind und die Praktiken der kroatischen Anbieter sich nicht von den Praktiken der Anbieter in den EU-Mitgliedstaaten unterscheiden –  erklärt das Ministerium.