Auf dem Werbetreibenden-Panel mit dem Titel ‚Wie wir eine Marketingagentur auswählen‘, das im Rahmen der BalCannes-Überprüfung beim Weekend Media Festival stattfand, wurden die Ergebnisse einer Studie* über die Einstellungen von Werbetreibenden zur Zusammenarbeit mit Marketingagenturen in Kroatien, durchgeführt von der Kroatischen Vereinigung der Marktkommunikationsagenturen (HURA), präsentiert.
Die Forschung zeigte, dass für kroatische Werbetreibende die wichtigsten Faktoren die Qualität der Arbeit der Agentur, das Verständnis des Kunden und seines Marktes sowie die Qualität der kreativen Lösung sind. Werbetreibende hoben die Qualität der vorgeschlagenen Strategien sowie das Wissen und die Hingabe des Agenturteams als die wichtigsten Merkmale einer Agentur hervor. Die Studie ergab auch, dass die meisten Kunden ihre Marketingagenturen als bedeutende Partner in der Entwicklung ihres eigenen Geschäfts wahrnehmen und dass Werbetreibende im Allgemeinen mit ihren Agenturpartnern zufrieden sind. Laut der Forschung spielen Marketingagenturen jedoch nur für ein Viertel der Kunden eine bedeutende Rolle bei der Formulierung von Marketingstrategien, und die Kunden schätzen Branchenpreise nicht ausreichend als einen der Schlüsselfaktoren bei der Auswahl von Agenturen.
Die Panelteilnehmer – Eva Aljančič, Marketing- und Verkaufsleiterin bei Si.mobil, Slowenien; Aleksandar Poznanić, Marketingdirektor bei Jaffe, Serbien; Lejla Dautović Čajić, Marketingdirektorin bei SPP Beverages, Atlantic Group, Kroatien; und Dražen Nikolić, CEO von ACI, bestätigten die meisten Ansichten der Werbetreibenden, die aus der Forschung abgeleitet wurden. Sie betonten, dass das wichtigste Merkmal einer Agentur das Verständnis der Marke und der Richtung ist, die das Unternehmen einschlagen möchte, und sie waren sich einig, dass Agenturen eine bedeutende Rolle bei der Schaffung positiver Geschäftsergebnisse für Werbetreibende spielen. Die Panelisten sprachen auch das Thema Ausschreibungen an, und die vorherrschende Meinung war, dass sie HURAs Initiative unterstützen, 3+1 Agenturen zu Ausschreibungen einzuladen, um einen fairen Wettbewerb auf dem Markt zu gewährleisten. Entgegen den Forschungsergebnissen betonten alle Panelisten, dass Auszeichnungen bei kreativen Festivals, insbesondere beim Effie-Wettbewerb, von extremer Bedeutung sind und zu den Schlüsselfaktoren bei der Auswahl und Planung der Zusammenarbeit mit Marketingagenturen gehören.
