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Unsere alltäglichen Entscheidungen

Heute mehr denn je stehen wir vor einer Vielzahl von Optionen und der Notwendigkeit, im Alltag Entscheidungen zu treffen. Allein der Einkauf eines Produkts, das wir nicht sehr oft kaufen und für das wir keine vorgefassten Ideen haben, stellt uns vor eine riesige Auswahl.

Erinnern wir uns an unseren letzten Kauf eines Mobiltelefons, Fernsehers, Computers usw., als wir tatsächlich eine große Auswahl zur Verfügung hatten. Immer häufiger hören wir die Stimme, dass eine solche Wahl zusätzlichen Stress verursacht oder zumindest kein Komfort entsteht.

Im Gegensatz dazu, während eines Sommerurlaubs, gehen Sie in ein lokales Sommergeschäft, wie ich es auf der schönen Insel Prvić getan habe, und erleben dann das genaue Gegenteil. Die Auswahl ist minimal, und die Regale des Geschäfts sind halb leer. Die Wahl beschränkt sich auf nur zwei Arten von Produkten, und manchmal haben Sie überhaupt keine. Sobald Sie sich jedoch daran gewöhnt haben, stellen Sie in nur wenigen Minuten fest, dass Sie es tatsächlich überhaupt nicht vermissen. Da die meisten von uns nicht auf einer Insel leben, stehen wir täglich vor Entscheidungen, Entscheidungen und nochmals Entscheidungen.

Bei Klienten im Coaching begegnen wir am häufigsten zwei Ausgangssituationen:

1. Der Glaube des Klienten, dass es in der Situation, in der er sich befindet, keine Entscheidungen gibt oder zumindest keine geeigneten Optionen.
2. Optionen existieren, es ist notwendig, sich für nur eine zu entscheiden und zu entscheiden.

Was, wenn es keine Optionen gibt? 

Die Realität, die der Klient erlebt, ist subjektiv und es ist die Wahrheit für den Klienten. Auf der anderen Seite glaubt jemand anderes als Beobachter, in unserem Fall der Coach, dass Optionen existieren, obwohl sie noch nicht bekannt, entdeckt oder realisiert sind. In dieser Realität kann man nicht einfach sagen: ‚Optionen existieren‘, da dies einen Gegeneffekt im Arbeitsprozess erzeugen würde. Es ist notwendig, zuerst die Realität-Wahrheit des Klienten zuzulassen und zu akzeptieren. Akzeptanz ist der Schlüssel. Wenn eine Person Akzeptanz ohne Urteil empfindet, öffnet sie sich und spricht noch mehr über das Thema selbst und andere ähnliche Fälle und Situationen. In dieser Öffnung entstehen Gelegenheiten für den Zuhörer, wiederkehrende Verhaltensmuster oder vielleicht sogar deren Ausnahme zu erkennen. Beides kann uns einen Schritt weiter und tiefer in den Prozess führen. Die weitere Beschreibung dieses Prozesses ist so komplex wie die Beschreibung des Tauchens in große Tiefen. Wenn Sie in diese gemeinsame Erkundung eintauchen, werden Sie den Reichtum entdecken, der eine Vielzahl von Wegen zu Lösungen enthält.

Zwei praktische Beispiele für Ansätze zur Schaffung einer neuen Option sind: die Einstellung zu ändern oder die bestehenden Optionen zu negieren.

Die gesuchte Einstellung ist die, die eine Person hat und in anderen Lebenssituationen verwendet. Einmal sprach eine Kollegin über ihre Beziehung zu ihrem Chef und die Angst, die sie hat, Ideen und Gedanken, dass er wahrscheinlich daran denkt, sie zu entlassen. Gedanken nährten Emotionen, und die resultierenden Emotionen erzeugten neue Gedanken. So ‚ernährte‘ sich dieser Mechanismus selbst, bis ein echtes Problem auftrat, das ihre Arbeitseffizienz und später ihre Gesundheit beeinträchtigte. Irgendwann im Gespräch erwähnte sie, wie sie ihre Haltung und Meinung klar und offen gegenüber ihrem Ehemann äußert. Das war der Beginn der Lösung. Durchsetzungsvermögen als Fähigkeit in ihr existiert bereits, nur dass diese Einstellung vollständig unterdrückt ist gegenüber dem entwickelten Mechanismus von Gedanken-Emotionen, der neue Überzeugungen geschaffen hat. Der Coach stellt geduldig Fragen zu diesen Überzeugungen und Überzeugungen: Ist es wirklich so, wie wird es gesehen, wann, mit wem, wie oft…

Manchmal ist jedoch der einfachste Schritt zur Schaffung von Optionen die Einführung der Negation einer bereits bestehenden Option. Zum Beispiel: Der Klient findet es schwierig, offen Feedback zu geben und ist unmotiviert, weil frühere Interventionen nicht die erwarteten Ergebnisse gebracht haben. Die Negation führt uns zu scheinbar ungewöhnlichen Ideen: kein Feedback zu geben, zu einem bestimmten Zeitpunkt. Zum Beispiel: sich entscheiden, eine Woche lang kein Feedback zu kommunizieren und zu beobachten, wie sich die Beziehung entwickelt. Die Negation der Option regt die Kreativität an. Tatsächlich mag es zunächst grausam, sogar sinnlos erscheinen, aber in der Praxis schafft es tatsächlich Bedingungen zur Entdeckung von Optionen, die wir zuvor nicht gesehen hatten. Dieses Prinzip steht im Zusammenhang mit der Erfahrung, was wir haben, erst dann zu schätzen, wenn wir es nicht mehr haben oder es nicht in unserer Nähe ist. In diesem Fall simulieren wir die Schaffung einer solchen Situation, die eine Sackgasse in eine ‚Kreuzung neuer Optionen‘ verwandelt.

Was, wenn man sich zwischen zwei, drei oder mehr Optionen entscheiden muss?

In der folgenden Geschichte wollen wir für einen Moment das Konzept des Tier-Typs außer Acht lassen.

Buridans Esel*

In dieser Geschichte über Buridans Esel findet sich unser Akteur genau zwischen zwei gleich großen Heuballen. Er hat Hunger, kann sich jedoch nicht zwischen den beiden gleich großen Heuballen entscheiden und stirbt letztendlich aufgrund seiner Unentschlossenheit. Der Hintergrund dieser Wahl-Analogie ist nicht so sehr die Auswahl einer Option, sondern die eigentliche Implikation dieser Wahl, die lautet: sich von einer ebenso guten Option abzuwenden. Im Moment der potenziellen Entscheidung für etwas denkt eine Person oft, dass sie die andere hinter sich gelassen hat und manchmal schmerzhaft von dieser Option Abschied nimmt.

Andererseits ist Buridans Esel in der Philosophie ein Argument für die These, dass der Wille nicht durch äußere Motive bestimmt wird und somit für jemand anderen nicht sichtbar oder klar ist.

Entscheidungsfindung ist weder ein einfacher noch ein völlig rationaler Prozess. Im Coaching ist es entscheidend, dass der Coach seine persönlichen Entscheidungsfindungskriterien und seine persönlichen Einstellungen oder Erfahrungen zu dem Thema beiseitelegt. Es ist notwendig zu entdecken, welche Kriterien, Maßstäbe und Werte die Person, die eine Entscheidung treffen muss, sonst verwendet, um zu entscheiden, zu argumentieren, zu bewerten und zu denken. Die Sprache und die Worte, die Menschen verwenden, offenbaren ihre Beziehung zur Entscheidung. ‚Ich werde das beim nächsten Mal versuchen‘, sagt der Klient zu mir. Wie viel sagt das Wort ‚versuchen‘ über die Stärke der Entscheidung oder vielleicht nur über die Absicht aus.

Eine Entscheidung zu treffen ist schwierig, aber manchmal ist es sogar noch schwieriger, keine zu treffen.

Wir haben in unseren Köpfen ein Bild von der tatsächlichen Umsetzung der Entscheidung und das über zwei wesentliche Aspekte in der Zeit:

1. Der Akt selbst – der Moment
2. Was nach der Entscheidung kommt

Das erste ist wie das Springen ins Meer, das nicht ganz warm zu sein scheint, aber aus Erfahrung wissen wir, dass dieser Moment sehr kurz dauert. Auf der anderen Seite kann dieser Schritt sehr lange dauern, ‚bis zu den Knien im Meer‘ und darüber nachdenken, wie kalt es ist und bereits zum zweiten Punkt übergehen, der ist, wie kalt es sein wird, wenn (falls) Sie springen. Im Leben und im Geschäft springen einige nie, selbst wenn sie lange an einem Ort stehen, der überhaupt nicht angenehm ist.

*Die Geschichte des Esels, der sich nicht zwischen zwei gleich großen Heuballen entscheiden kann, wird Jean Buridan, einem französischen Priester, Philosophen und Physiker, zugeschrieben, der um 1295 in Béthune geboren und um 1358 gestorben ist. Er studierte in Paris und wurde Rektor. Er führte eine neue Größe in die Theorie ein, Impetus: Wenn ein Körper geworfen wird, gewinnt er einen bestimmten Schwung (impetus). Es geht den Gesetzen der Bewegung und der Trägheit voraus. Als Philosoph beschäftigte er sich mit Ethik und freiem Willen.

Das Ausbildungsprogramm für den Coaching-Beruf, ‚Coach sein‘, nimmt in diesem Jahr seine vierte Generation von Teilnehmern auf. Zertifizierte Führungskräfte und Coaches mit jahrelanger Erfahrung und ihrer Praxis haben dieses Programm auf der Grundlage des Lehrplans des postgradualen Studiums an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften in Zagreb sowie internationaler Coaching-Schulen und -Ausbildung entwickelt. Das Programm beginnt Anfang März, und am 20. Februar findet in Zagreb ein Demonstrationsworkshop statt. Sie können sich HIER anmelden.

Alle Lider-Abonnenten und diejenigen, die bis Ende Februar Abonnenten werden, erhalten einen Rabatt von 10 Prozent auf das Programm ‚Coach sein‘.