Kann eine größere Gruppe von Mitarbeitern effektiv geführt werden?

Wenn es um etwa 20 Mitarbeiter geht, ist es nicht einfach, ein Vorgesetzter zu sein. Besonders wenn wir sie zu gegenseitiger Zusammenarbeit anleiten wollen. Gibt es spezielle „Regeln“, die für die Arbeit mit einer so großen Gruppe gelten? Was ist realistisch zu erwarten?

Frage:

Ich arbeite als Vertriebsleiter in einem Unternehmen mit 25 Vertriebsberatern.

Meine Aufgaben bestehen darin, die Berater zu führen und zu motivieren, während ich natürlich die Verkaufszahlen verbessere.

Es wäre nützlich, wenn wir gelegentlich Meetings hätten, in denen die Berater Erfahrungen austauschen könnten, um so den Verkauf zu verbessern.

Die Natur des Jobs ist jedoch so, dass es schwierig ist, Meetings zu organisieren, in denen Erfahrungen gleichzeitig mit allen ausgetauscht werden können.

Wie kann man das organisieren?

Antwort:

Aus den begrenzten Informationen, die Sie bereitstellen, scheint es, dass Sie die genannte Gruppe von Personen in etwas Ähnliches wie ein Team verwandeln möchten. Begriffe wie „Erfahrungsaustausch“ und „Verbesserung“ deuten darauf hin. Es scheint mir, dass Sie die Vertriebsberater so strukturieren möchten, dass sie sich gegenseitig anleiten.

Eine so große Anzahl von Menschen, fürchte ich, ist in unserer Welt (außer in Szenarien aus amerikanischen Filmen und der Philosophie von Arbeit und Leben in afrikanischen Stämmen) dazu verurteilt, eine Gruppe zu bleiben.

Die Menge an Zusammenarbeit, Zugehörigkeitsgefühl und Verbindung, Verständnis, Respekt, Loyalität, gemeinsame Ziele und Verantwortung für ihren Erfolg ist „reserviert“ für eine kleinere Anzahl von Menschen. Allgemein bis zur Zahl 8.

Alles darüber schwächt die genannten Kapazitäten, damit das Team ein Team wird und bleibt.

Bevor ich Ihnen einige Vorschläge mache, erlauben Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen. Ich glaube, dass konkrete Antworten darauf nützlich für Sie sein werden, um darüber nachzudenken, bevor Sie mit der Organisation des Erfahrungsaustauschs beginnen.

Was wird das Unternehmen konkret gewinnen, wenn ein solcher Austausch stattfindet? Neben den positiven Aspekten, gibt es auch negative? Vielleicht gibt es keine, aber es ist wert, darüber nachzudenken.

Was wird jeder einzelne Mitarbeiter aus dieser Arbeitsform gewinnen? Nämlich, Sie planen, eine bestimmte Veränderung in ihrem täglichen oder wöchentlichen Ablauf einzuführen, daher ist der persönliche Gewinn äußerst wichtig. Wenn Sie sagen: „Das muss ab heute gemacht werden, und das war’s!“ ist die Wahrscheinlichkeit, den Effekt eines echten Austauschs und einer Zusammenarbeit zu erreichen, nahezu nicht existent. Es wird etwas auf der Ebene der Formbefriedigung geschehen, solange Sie darauf bestehen, aber nicht mehr als das.

Was die Organisation der Arbeit selbst betrifft, so ist es sicherlich notwendig, mehrere Untergruppen aus dieser Gruppe zu bilden. Tatsächlich existieren diese Untergruppen bereits, sodass Sie sie so belassen oder nach neuen Kriterien aufteilen können. Informelle Untergruppen, die jetzt sicherlich existieren, sind Menschen, die zusammen Pausen machen, Kaffee trinken usw. Es ist natürlich, dass sich Mitarbeiter nach Kriterien von Sympathie, gemeinsamen Interessen oder Werten und allgemein nach gewisser Kompatibilität aufteilen.

Darüber hinaus können Sie sie persönlich aufteilen, was ein gutes Wissen über sie erfordert, aber auch die Vorhersage möglicher Szenarien (sowohl positiver als auch negativer Art). Da es jedoch bestimmte Themen/Prozesse/Inhalte gibt, auf deren Grundlage Sie möchten, dass sie Erfahrungen austauschen, ist es vielleicht am elegantesten für Sie (und motivierend für sie), sie sich danach aufteilen zu lassen. Fünf Verkaufsthemen, fünf Gruppen mit fünf Teilnehmern. Auf diese Weise werden die Mitarbeiter nach ihren eigenen Neigungen aufgeteilt.

Ich würde mich nicht in die Methodik der Arbeit innerhalb der Untergruppen einmischen, da sie teilweise von der Art Ihrer Tätigkeit abhängt, aber auch von den spezifischen Zielen, die Sie erreichen möchten. Um sicherzustellen, dass die gemeinsame Arbeit nicht nur ein Reichtum innerhalb der Untergruppe bleibt, wird es wertvoll sein, sich zu überlegen, wie Wissen, Erfahrungen, positive Praktiken usw. mit anderen geteilt werden. Durch eine 5-minütige Präsentation, eine Rundmail, eine Ankündigung auf dem schwarzen Brett, eine Forum-Anwendung…? Es hängt von der Zeit, den technologischen Ressourcen und der Menge an Energie ab, die Ihnen zur Verfügung steht.

Welche Option Sie auch wählen, seien Sie sich bewusst, dass die Arbeit am Erfahrungsaustausch so effektiv sein wird, wie Sie sie detailliert ausarbeiten und sich daran beteiligen, sie anregen und koordinieren. Besonders am Anfang, bis es Teil der regulären Praxis wird.

Ich betone, bevor Sie sich auf das gesamte Projekt einlassen, ist es entscheidend, wie Sie diese neue Aktivität den Menschen präsentieren. Ihre Vorteile, persönliche und berufliche Nutzen und Bedeutung. Daher, wie Sie selbst festgestellt haben, liegt es an Ihnen, sie zu führen und zu motivieren. So wie Sie es anders tun, so auch für diese Aktivität!

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Ana-Marija Vidjak, Pädagogin und Coach
www.sto-ako-ipak.hr