Schnelle Erfolge sind risikoarme Entscheidungen, einfache Lösungen und leicht umsetzbare Verbesserungen, die in den ersten zwei bis drei Monaten der geplanten Umsetzung von Veränderungen realisiert werden können. Sie sind Teil einer größeren Initiative und ihre Realisierung erfordert in der Regel keine signifikanten finanziellen, materiellen und personellen Ressourcen.
Die heutige turbulente und hyperkompetitive Geschäftswelt verlangt und erwartet zunehmend von Managern, Unternehmern und Mitarbeitern. Wenn sie gute Geschäftsergebnisse erzielen und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen wollen, müssen ihre Organisationen agil, innovativ und in der Lage sein, bestehende Arbeits- und Geschäftsweisen schnell zu ändern. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass Geschäftsleute in der Lage sein müssen, Veränderungen in der Organisation vorzubereiten und umzusetzen.
Das Change Management ist heute unerlässlich, unabhängig von der Art der geplanten Veränderung oder der Funktion, die eine Person ausübt. Angesichts der Tatsache, dass die meisten geplanten organisatorischen Veränderungen nie erfolgreich realisiert werden, erweist sich diese Managementkompetenz als entscheidend und unvermeidlich. Ob es sich um einen neu ernannten Abteilungsleiter handelt, der sich schnell beweisen und einen sichtbaren Eindruck in seiner neuen Position hinterlassen muss, oder um einen langjährigen Top-Manager, der Veränderungen in seiner Organisation einführen möchte, die Fähigkeit des Managements, frühzeitig (schnelle) Erfolge zu erzielen, ist ein Schlüsselfaktor für das Erreichen der gesetzten Ziele.
Die Kraft des ersten Schrittes
Jede Initiative zur Umsetzung von Veränderungen und zur Einführung neuer Geschäftspraktiken ist in ihren Anfängen sehr fragil. Es gibt viele Ursachen für das mögliche Scheitern der Initiative, und eine der wichtigeren ist sicherlich das Fehlen von klaren und sichtbaren anfänglichen Fortschritten bei ihrer Umsetzung. Diese Denkweise wird auch von Professor John P. Kotter von der Harvard-Universität unterstützt, der kurze, schnelle Erfolge als einen der acht wichtigen Schritte für die erfolgreiche Umsetzung organisatorischer Veränderungen in seinem Change-Management-Modell erkannt hat.
Schnelle Erfolge sind risikoarme Entscheidungen, einfache Lösungen und leicht umsetzbare Verbesserungen, die in den ersten zwei bis drei Monaten der geplanten Umsetzung einer Veränderung realisiert werden können. Sie sind Teil einer größeren Initiative und ihre Umsetzung erfordert in der Regel keine signifikanten finanziellen, materiellen und personellen Ressourcen. Schnelle Erfolge sind wünschenswert und notwendig, um verschiedenen interessierten Gruppen zu zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und um so die Unterstützung für die Fortsetzung der gewünschten Veränderungen zu sichern.
Was kann schnell getan werden
Sie können auch als der erste Schritt zur erfolgreichen Umsetzung verstanden werden, den die erfolgreichsten Manager immer unternehmen, um die Wahrscheinlichkeit des Erfolgs der Initiative zu erhöhen.
Während der Umsetzung von Veränderungen wird es immer mehrere potenzielle Bereiche für schnelle Erfolge in der Organisation geben. Es kann sich auf die Senkung von Kosten, die Steigerung von Einnahmen, die Straffung von Aktivitäten und Arbeitsprozessen, die Anpassung von Geschäftspolitiken, die effizientere Nutzung von Technologien, die Beschleunigung von Geschäftsprozessen usw. konzentrieren. Es ist sehr wichtig, den schnellen Erfolg auszuwählen, den viele als den richtigen Schritt und als etwas erkennen, an dem es sich lohnt, weiterzuarbeiten. Ein Beispiel für einen schnellen Erfolg kann die Einführung eines Leistungstracking-Systems in einem Unternehmen sein. Durch die Entwicklung und Implementierung eines neuen Modells zur Bewertung individueller und gruppenbezogener Beiträge kann die Organisation das Verhalten ihrer Mitarbeiter erheblich beeinflussen. Dies ist eine sehr riskante Entscheidung, die, wenn sie nicht gut vorbereitet ist, erheblichen Widerstand hervorrufen und enorme finanzielle Schäden verursachen kann. Daher kann das Management beschließen, ein solches neues Managementmodell in Form eines Pilotprojekts nur in einer seiner vielen Organisationseinheiten einzuführen, um das Risiko zu verringern. Dies reduziert erheblich die für die Anwendung des Systems erforderliche Zeit, aber auch, was noch wichtiger ist, das Risiko, falls etwas schlecht gestaltet oder ausgeführt wird. Darüber hinaus kann es sehr schnell mit Feedback rechnen, das im Falle einer positiven Rückmeldung eine weniger riskante und schnellere weitere Umsetzung in anderen Teilen der Organisation ermöglicht und so das Risiko von Veränderungen minimiert.
Was sind die Vorteile
Die Vorteile der Erzielung schneller Erfolge sind in verschiedenen Aspekten des organisatorischen Verhaltens sichtbar. Da nichts die Menschen mehr motiviert als schnell erzielte Erfolge, können Organisationen in sehr kurzer Zeit mit einem Anstieg der Begeisterung und der Bereitschaft der Mitarbeiter zur weiteren Umsetzung und Teilnahme an Veränderungen rechnen. Bei der Einführung von Veränderungen gibt es in jeder Organisation nur wenige Mitarbeiter, die bereit sind, diese schnell zu akzeptieren; die meisten sind unsicher und leisten nur anfangs Widerstand gegen Veränderungen, und am wenigsten sind diejenigen Mitglieder der Organisation, die es sehr schwer finden, Veränderungen zu akzeptieren. Daher wird es durch das Erreichen schneller Erfolge möglich sein, Zyniker zu entwaffnen und Unterstützung von Unentschlossenen für die weitere Umsetzung von Veränderungen zu gewinnen. Natürlich ist der finanzielle Nutzen dieses Ansatzes im Change Management ebenfalls unverzichtbar. Mark E. Van Buren und Todd Safferstone geben an, dass Organisationen, die erfolgreich schnelle Erfolge erzielen, bis zu 20 Prozent erfolgreicher sein können als solche, die solche Managementtechniken nicht anwenden. Diese Einsparungen werden in erster Linie durch effizientere Geschäftsprozesse erzielt, aber auch durch die Beseitigung unnötiger Einschränkungen oder die Anpassung an neue Marktbedingungen.
