Es ist wichtig, auf die Bürger zu hören, um sie glücklich zu machen. Offenheit für innovative Ideen und der Austausch von Erfahrungen zwischen Bürgern und der Regierung führen genau zu diesem Ziel.
Die Herausforderungen der Zukunft für intelligente Regierungen bestehen einerseits darin, Dienstleistungen zu identifizieren und bereitzustellen, die die Bürger glücklich machen, und andererseits in der Datensicherheit und dem Schutz der Privatsphäre. Vincent Wong definiert Glück als Realität, die durch Erwartungen gemindert wird. Zum Beispiel war ich sehr glücklich, als die Zentralheizung am 1. Oktober letzten Jahres zu funktionieren begann. Sie haben es angekündigt, ich habe gehofft, aber ich habe es nicht erwartet. Ich schlussfolgere, dass Bürger glücklicher sind, wenn sie weniger enttäuscht sind. Es ist wichtig, auf die Bürger zu hören. Offenheit für innovative Ideen und der Austausch von Erfahrungen zwischen Bürgern und der Regierung könnten die Geschwindigkeit und Effizienz bei der Bereitstellung geeigneter Lösungen erhöhen.
Hilfe für die Silbergeneration
Während sich die moderne Gesellschaft an neue Technologien anpasst, gibt es immer noch viele Menschen, insbesondere Bürger der dritten Lebensphase, die nicht im Umgang mit neuen Technologien geübt sind. Es entsteht eine digitale Kluft. Wir können sagen, dass Regierungen direkt von der jungen Generation abhängen, die in der digitalen Welt aufwächst, und genau diese Generation kann der Silbergeneration helfen, digitale Dienstleistungen zu nutzen.
In letzter Zeit hören wir oft von Hackerangriffen und erfolgreichen Eindringlingen in globale Systeme, wo der Diebstahl persönlicher und anderer wichtiger Daten möglich ist. Letzten Herbst brachen die Telekommunikationssysteme des größten inländischen Telekommunikationsanbieters zusammen. Bei vielen Menschen funktionierten die Telefonleitungen nicht, und der Zugang zum Internet und zu E-Mails war stark eingeschränkt. Dieses Ereignis hatte erhebliche Auswirkungen auf das Lebensglück der Bürger.
