Die digitale Transformation von Städten dreht sich nicht mehr nur um Verkehrsoptimierung, Parkmanagement und die Effizienz der öffentlichen Beleuchtung, wie in einem Bericht des Forschungsunternehmens Gartner hervorgehoben, berichtet von Forbes. Die heutigen Smart Cities hängen zunehmend von der Bürgerbeteiligung ab. Liora Shetcher, die Chief Information Officer von Tel Aviv, der größten Stadt Israels, sendete eine ähnliche Botschaft und erklärte, dass eine Stadt, die eine Top-Smart City werden möchte, nicht nur bestehende Dienstleistungen digitalisieren, sondern neue erfinden muss, die die Bürger erfreuen und ihre Beteiligung fördern.
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Tel Aviv ist kleiner als Manhatten in New York, hat jedoch die höchste Konzentration an Tech-Startups pro Kopf oder pro Quadratkilometer im Vergleich zu Städten im Silicon Valley, konkret ein Startup für alle 290 Einwohner. Es hat auch eine höhere Anzahl von Hunden pro Kopf als jede andere Stadt der Welt (1 Hund für alle 17 Einwohner). Die selbsternannte Nonstop City, Tel Aviv, bietet seiner großen Bevölkerung junger und lediger Einwohner ein dynamisches Stadtleben.
Vor fünf Jahren startete diese Stadt DigiTel, ein personalisiertes Kommunikationsnetzwerk, das von allen Einwohnern über 13 Jahren genutzt werden kann, das unter anderem die Nutzung von Mitgliedskarten ermöglicht, die Rabatte auf städtische Dienstleistungen bieten, wie das Mieten von Regenschirmen an den Stränden sowie für kulturelle und sportliche Veranstaltungen. Je nach ihren Vorlieben haben sie Zugang zu maßgeschneiderten digitalen Dienstleistungen wie speziellen Angeboten für Familien mit kleinen Kindern und Hundebesitzern. Darüber hinaus erhalten die Bürger über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS und persönliche Konten verschiedene Informationen, beispielsweise über Straßensperrungen aufgrund von Bauarbeiten.
Lider Conference Smart Cities 2018
Wie gut hat sich das Konzept einer ‚Smart City‘ in Kroatien etabliert? Wie weit fortgeschritten ist die Anwendung städtischer Anwendungslösungen und Smart City-Dienstleistungen? Was wird in Bezug auf Infrastrukturmaßnahmen, Verkehrslösungen und Mobilität, öffentliche Beleuchtungssysteme, energieeffizientes Bauen, Reduzierung von CO2-Emissionen und Anwendung erneuerbarer Energien unternommen? Erfahren Sie dies und vieles mehr am 17. April auf der Lider Conference Smart Cities 2018. Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, melden Sie sich rechtzeitig an.
Dank des DigiTel-Clubs und der Smart Cards wurde Tel Aviv 2014 auf der Smart City Expo in Barcelona zur besten Smart City gekürt und trat gegen 250 Städte aus der ganzen Welt an.
Es gibt mehrere Lektionen, die Tel Aviv durch sein fortlaufendes Experiment in der digitalen Transformation gelernt hat:
- Jede Stadtabteilung konzentriert sich auf die Bereitstellung spezialisierter Dienstleistungen, was es schwierig macht, einen umfassenden Überblick über die Einwohner zu haben und die Zusammenarbeit sowie die Entwicklung einer einheitlichen Vision behindert.
- Die digitale Transformation wird durch eine einzigartige Vision dessen, was die Bürger benötigen, vorangetrieben.
- Die Digitalisierung von Prozessen und die Entwicklung eines zentralen digitalen Wissensspeichers erleichtern den Austausch von Informationen und Erfahrungen zwischen den Abteilungen.
- Die Bedeutung liegt in der Annahme von Transparenz und Offenheit sowie in der Förderung von Zusammenarbeit und Innovation.
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Vorteile der Personalisierung
Städte werden von ihren Einwohnern normalerweise als eine Ansammlung verschiedener Abteilungen wahrgenommen, und die lokalen Nachrichten, die ihnen präsentiert werden, basieren auf der Organisationsstruktur und nicht auf ihren spezifischen persönlichen Bedürfnissen. Digitale Transformation bezieht sich auf die Schaffung einer Kommunikation zwischen der Stadt und ihren Einwohnern, die so maßgeschneidert und personalisiert wie möglich ist. Infolgedessen ist die Arbeit der lokalen Behörden effizienter, und die Einwohner sind zufriedener.
Förderung von Dialog, Entscheidungsfindung und digitalen Innovationen
Die digitale Transformation von Smart Cities verlagert die Interaktion vom Monolog zum Dialog zwischen den lokalen Behörden und ihren Einwohnern. Der erste Schritt besteht darin, die Einwohner zu ermutigen, beispielsweise Probleme in ihrer Nachbarschaft zu melden und die Maßnahmen zu verfolgen, die die Stadt zur Lösung des Problems ergreifen wird. Darüber hinaus sollten wichtige Entscheidungen im Dialog mit den Bürgern getroffen werden, nicht nur durch die Umsetzung kleiner kommunaler Maßnahmen. Die Einwohner werden zu Sitzungen der lokalen Behörden eingeladen, um Fragen zu erörtern, die ihre Gemeinschaft betreffen, und Entscheidungen über die Haushaltszuweisung zur Verbesserung der Lebensqualität zu beeinflussen.
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Als die lokalen Behörden von Tel Aviv ihre Türen für die Öffentlichkeit öffneten, wurde ein Wettbewerb ins Leben gerufen, bei dem die Einwohner eine mobile Anwendung zur öffentlichen Nutzung von offenen Datenbanken, die mit der Stadt verbunden sind, entwickelten.
Messung und Überwachung von Aktivitäten und Ergebnissen
Die Digitalisierung erzeugt eine Vielzahl von Daten, die eine bessere Überwachung und Analyse von Maßnahmen ermöglichen. Die Stadt verfolgt Berichte, die Fortschritte bei der Gewinnung neuer DigiTel-Nutzer zeigen. Die Daten helfen auch bei der Realisierung von Ideen und Vorschlägen zur Lösung gemeldeter Probleme und Störungen.
Transformation von Physischem zu Digitalem
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Durch die Digitalisierung transformieren Smart Cities ihr Ökosystem vom Physischen zum Digitalen. Das kommunale geografische Informationssystem von Tel Aviv, iView, bietet Einwohnern, Fachleuten wie Ingenieuren und Architekten, Reisenden und Touristen alle räumlichen lokalen Informationen, die sie benötigen.
Die Bedeutung physischer Räume
Trotz aller Vorteile, Aufregung und Bürgerengagement, die die digitale Transformation ermöglicht hat, sollten Städte physische Güter nicht vollständig durch digitale ersetzen. Die Behörden von Tel Aviv betonen die anhaltende Bedeutung von Investitionen in die physische Umgebung zur Verbesserung der Lebensqualität in der Stadt.
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Die Promenade von Tel Aviv ist ein solches Beispiel. Sie erstreckt sich über fast 15 Kilometer entlang eines herrlichen Strandes, der laut National Geographic und Lonely Planet zu den zehn besten Stränden gehört, und stellt eine Revolution im Management öffentlicher Räume dar. Obwohl Stadtarchitekten zögern, Zeit mit der Gestaltung öffentlicher Plätze zu verbringen, hauptsächlich aufgrund des Risikos von Vandalismus, zeichnet sich die neue Promenade von Tel Aviv durch innovatives Design, relativ teure Materialien, die im Bau verwendet werden, und die Integration mit dem Rest der Stadt aus.
Die aus dem Beispiel von Tel Aviv und DigiTel gewonnenen Lektionen werden derzeit in Smart Cities in ganz Indien versucht umzusetzen.
