Dave Ulrich: Wir leben in einer Zeit, die perfekt für die Arbeit im Personalwesen ist!

Dave Ulrich ist Universitätsprofessor, Managementberater, Autor zahlreicher Fachbücher, die im Bereich des Personalmanagements weit verbreitet sind… und ein Redner bei der diesjährigen 8. Ausgabe der HR Days-Konferenz, organisiert von MojPosao!

'Vater des modernen Personalwesens’, wie ihn viele zu Recht aufgrund seines bedeutenden Beitrags zur Entwicklung und Popularisierung des Berufs nennen, reflektierte über aktuelle Trends in der HR-Welt und enthüllte, warum wir in einer Zeit leben, die 'perfekt für die Arbeit im Personalwesen' ist. 

– Zunächst einmal ist es mir eine Ehre, an Ihrer Konferenz teilzunehmen und mitzuarbeiten. Um in dieser sich verändernden sozialen, technologischen, politischen, wirtschaftlichen und demografischen Welt erfolgreich zu agieren, benötigen wir neue Quellen der Wettbewerbsfähigkeit. Der Zugang zu Kapital, die Schaffung innovativer Produkte/Dienstleistungen und sogar der technologische Fortschritt hängen zunehmend von Talent, Führung und einer qualitativ hochwertigen Organisation ab. Während die meisten Wettbewerber unseren Ansatz für finanzielles Kapital, strategische Programme und operationale Systeme kopieren oder 'umschreiben' können, sind sie weniger in der Lage, das Talentmanagement, die Führungsstile und die organisatorische Arbeit zu kopieren, die eine einzigartige Fähigkeit schaffen, auf Veränderungen im Geschäft zu reagieren. Daher übernimmt HR die Rolle des Hauptarchitekten (und heutzutage auch des Eigentümers) der Faktoren Talent, Führung und Organisation, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Verwirklichung der Unternehmensstrategie beeinflussen, sowie die Pflege der Beziehungen zu Kunden, Investoren und der Gemeinschaft. Deshalb ist dies der RICHTIGE Zeitpunkt, um im HR zu sein und zu arbeiten und echten und nachhaltigen Wert zu schaffen.

Wir haben den Eindruck, dass der Einfluss der Personalabteilung auf das Geschäft heute nie so groß war wie heute. Wie würden Sie die Rolle moderner HR-Profis beschreiben? 

HR kann Personalressourcen, Praktiken und Fachleute umfassen, und die HR-Abteilungen sind zu einer organisatorischen Einheit geworden, die die Art und Weise prägt, wie Talent, Führung und Organisation verwaltet werden. Die Effektivität der Personalressourcen wird nicht nur in funktionaler Exzellenz oder der Erreichung der strategischen Ziele des Unternehmens anerkannt, sondern auch in der Schaffung nachhaltiger Werte für Investoren und Kunden. Darüber hinaus stehen die heutigen HR-Praktiken und -Werkzeuge in Zusammenhang mit Menschen (z. B. Rekrutierung, Schulung, Karriereentwicklung), Leistungen (Bewertung und Belohnungen), dem Erwerb wichtiger Informationen (Mitarbeiterumfragen, Kommunikation) und Arbeit (organisatorisches Design, Richtlinien). All diese Werkzeuge und Praktiken haben sich in den letzten Jahren von isolierten Prozessen zu integrierten Lösungen entwickelt, und HR-Profis, die sie nutzen, haben sich zu Individuen mit einzigartigem Wissen entwickelt, die in der Lage sind, echten Wert zu schaffen.

Natürlich gibt es immer Raum für Verbesserungen. Was denken Sie, sind die größten Herausforderungen, vor denen die HR-Community steht, und wie sollten sie darauf reagieren?

Ich bemerke zwei grundlegende Trends, innerhalb derer HR seine Rolle bekräftigen und seinen Wert beweisen kann. Der erste steht im Zusammenhang mit 'Inside-Out'-Denken, bei dem die Handlungen der HR-Profis nicht nur auf die Mitarbeiter des Unternehmens und die Strategien, die wir innerhalb der Organisation umsetzen, fokussiert sind, sondern auch auf Kunden, Investoren und die Gemeinschaft, in der wir tätig sind. Heute reicht es nicht mehr aus, ein 'bevorzugter Arbeitgeber (von Mitarbeitern)' zu sein, weshalb wir uns bemühen müssen, ein 'bevorzugter Arbeitgeber von Mitarbeitern zu werden, die sich selbst für uns entscheiden würden'. Es reicht nicht aus, die Kultur der Organisation zu beschreiben; wir müssen die 'richtige' Kultur haben, die zu den Ergebnissen führt, die unsere Kunden und Investoren suchen. Die gleiche Logik gilt für alle HR-Programme – Rekrutierung, Schulung, Vergütung, Führung…

Andererseits wird HR seit Jahrzehnten hauptsächlich mit dem Management von 'Talent' (der Belegschaft, der Entwicklung individueller Mitarbeiterfähigkeiten und dem Fluss von Menschen) assoziiert. Forschungsergebnisse zeigen jedoch, dass die 'Organisation' selbst viermal so viel Einfluss auf die Geschäftsergebnisse und das individuelle Talent hat. Daher sollte die Rolle von HR im Geschäft nicht ausschließlich an die Suche nach großartigen Menschen gebunden sein, sondern auch in der Etablierung von Unternehmenskultur, Prozessen und Systemen anerkannt werden, die die Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter übersteigen. Denn egal wie großartig unsere Einzelpersonen sind, letztendlich gewinnen nur großartige Teams Meisterschaften. Natürlich erkennen wir im Bereich HR viele Innovationen (in Bezug auf Technologie, Analytik, Rollen und Verantwortlichkeiten), die diese beiden Hauptmakrotrends vorantreiben.

Wie stellen Sie sich die Zukunft von HR in den kommenden Jahren vor?

Ich bin optimistisch! Ich glaube, dass es unglaubliche Möglichkeiten für HR gibt, in die Wertschöpfungskette des Unternehmens einzutreten. Darüber hinaus sehe ich fantastische HR-Profis, die dies bereits in führenden globalen Unternehmen tun. Und es geht nicht um das 'HR für HR' Denken, sondern um die Möglichkeiten, Geschäftsziele zu realisieren und konkrete Ergebnisse zu erzielen. Das Beste, was HR heute jedem Mitarbeiter bieten kann, ist, ein Unternehmen aufzubauen, das auf dem Markt gewinnt. Tatsächlich werden viele geerbte (sowohl gute als auch edle) HR-Werte (wie Lernmöglichkeiten, Ehrlichkeit, qualitativ hochwertige Kollegen usw.) ohne Gewinn und Erfolg auf dem Markt nicht mehr existieren. Eine neue Agenda ist in der Welt der Personalressourcen in Kraft – sie ist gleichzeitig herausfordernd und voller neuer Möglichkeiten für den Erfolg.