Wie sehen Sie 2019, jetzt wo es zu Ende geht?
Radoslav: Ich bin äußerst glücklich und stolz auf unser Team und alles, was wir in diesem Jahr erreicht haben – dem letzten in diesem Jahrzehnt. Als wir uns 2020 nähern, haben wir beschlossen, dass jetzt der richtige Zeitpunkt ist, um zu analysieren, was wir gelernt haben, sowie unsere vorherige Positionierung auf dem Markt zu überprüfen, um uns auf die Zukunft mit einem für uns wichtigsten Ziel vorzubereiten – unseren Kunden bei ihrem Wachstum und ihrer digitalen Transformation zu helfen, indem wir von Ideen geleitet werden, die durch Daten und Technologie unterstützt werden. Um all dies zu erreichen, mussten wir uns von separaten Silos in ein integriertes System verwandeln. Deshalb haben wir die Teams unserer Agenturen integriert, ohne die Identität und interne Optimierung zu verlieren, um die Lieferung an unsere Kunden zu maximieren.
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—Indem wir das volle Potenzial aller Dentsu-Gruppe-Agenturen nutzen, konnten wir unser Betriebsmodell in Kroatien aktivieren, die Fähigkeiten der Media-Agenturen Carat, Vizeum und Dentsu X stärken, die Dienstleistungen von MKTG und John Brown Media erfolgreich einführen, in das CRM-Geschäftsfeld mit Isobar eintreten und digitale, programmatische und Datenpraktiken mit iProspect und Dentsu Data Labs leiten.
Vjeko: Das Jahr 2019 setzte den Trend der Marktveränderungen fort, die von Jahr zu Jahr zunehmend komplexer und bedeutender werden. Ich bin mit dem Jahr, das hinter uns liegt, sehr zufrieden – wir haben alle Herausforderungen auf einem sehr hohen Niveau gemeistert, neue Partnerschaften und Kooperationen etabliert. Am wichtigsten ist – wir haben uns erfolgreich in ein integriertes System verwandelt, das die Herausforderungen unserer Kunden auf eine andere, bessere Weise angeht. Die neuen Abteilungen, die wir in diesem Jahr gegründet haben, sind ein Beweis für unser Verständnis der Markttrends, aber auch für die Setzung neuer Trends, insbesondere im Bereich Content und Marketing-Automatisierung. Das Beste kommt jedoch noch.
Was erwarten Sie von 2020?
Radoslav: Ich erwarte, dass alle unsere Agenturen vollständig auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet sind, mit einem Dentsu-Team, das von dem Ehrgeiz getrieben wird, nachhaltiges Geschäftswachstum zu erreichen. Mit all den Veränderungen, die 2019 vorgenommen wurden, sind wir gut ausgestattet und bereit, sinnvolle und strategisch effektive Marketingentscheidungen zu treffen. Ich bin zuversichtlich, dass wir weiterhin gewinnen, behalten und wachsen werden, indem wir unser Geschäft kundenorientiert entwickeln. Nur durch die Entwicklung unserer selbst können wir unseren Kunden helfen, dasselbe zu tun. Ich hoffe, dass immer mehr Kunden sich uns auf dieser fantastischen Reise anschließen werden.
