Bankfilialen bleiben geöffnet, sehen Sie welche und wo

Die Banken in Kroatien passen den Betrieb ihrer Filialen an die Entscheidungen bezüglich der Bewegungsbeschränkungen und der vorübergehenden Aussetzung des öffentlichen Verkehrs sowie die Folgen des Erdbebens im Raum Zagreb an und aktualisieren auf ihren Websites, welche Filialen geöffnet sind und wann, zusammen mit einer Aufforderung, digitale Bankdienstleistungen, Geldautomaten und Kartenzahlungen häufiger zu nutzen.

Eine Reihe von Banken hat berichtet, dass ihre Filialen im Zentrum von Zagreb, wo die Schäden durch das gestrige Erdbeben am größten sind, vorübergehend aus Sicherheitsgründen nicht betrieben werden.

Die Finanzagentur (Fina) hat ebenfalls angekündigt, dass aufgrund der neuen Situation, die durch die Erdbeben verursacht wurde, ihre beiden Filialen im Zentrum von Zagreb – in der Smičiklasova und der König Zvonimir Straße – den Beginn der Kundenoperationen verschieben werden, und Fina wird über den Beginn ihrer Operationen über ihre Website informieren.

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Aufgrund der aktuellen Situation, die durch das Auftreten des Coronavirus verursacht wurde, passt Fina vorübergehend den Betrieb ihrer Filialen an und aktualisiert regelmäßig die Liste der Filialen, die gemäß den angepassten Arbeitszeiten auf ihrer Website betrieben werden.

PBZ: Einige Filialen in Zagreb werden aus Sicherheitsgründen nicht betrieben

Die Privredna banka Zagreb (PBZ) berichtete auf ihrer Website, dass es aufgrund des Erdbebens in Zagreb keine Unterbrechung im Betrieb des Informationssystems der Bank gab, jedoch einige Filialen in Zagreb aus Sicherheitsgründen nicht betrieben werden, bis alle notwendigen Inspektionen durch Fachdienste abgeschlossen sind, um mögliche Schäden an Gebäuden und Anlagen festzustellen.

„Vorübergehend geschlossene Filialen werden wieder in Betrieb genommen, sobald es die Bedingungen erlauben, und alle neuen Änderungen der Arbeitszeiten werden auf der Website der Bank aktualisiert“, so PBZ. Sie fügen auch hinzu, dass andere Filialen in Kroatien gemäß den neuen angepassten Arbeitszeiten aufgrund der ergriffenen Präventionsmaßnahmen gegen das Coronavirus (COVID-19) betrieben werden, Informationen dazu sind ebenfalls auf der Website der Bank verfügbar.

Sie raten den Kunden, weiterhin digitale Bankdienstleistungen, Geldautomaten und Kartenzahlungen häufiger zu nutzen, aber wenn ein Besuch in einer Filiale notwendig ist, um eine komplexere Transaktion durchzuführen, bitten sie darum, die Empfehlungen und Maßnahmen der zuständigen Gesundheitsbehörden und staatlichen Stellen zu befolgen.

HPB: Filialen in der Jurišićeva und Britanac sind bis auf Weiteres geschlossen

„Aufgrund der Sachschäden, die durch das Erdbeben am 22. März verursacht wurden, bleiben die HPB-Filialen in der Jurišićeva und am Britanski trg in Zagreb bis auf Weiteres geschlossen“, kündigte die Hrvatska poštanska banka (HPB) auf ihrer Website an. HPB berichtete auch, dass Filialen und Büros gemäß den angepassten Arbeitszeiten betrieben werden – Montag, Mittwoch und Freitag von 8 bis 15 Uhr und dienstags und donnerstags von 12 bis 19 Uhr, während sie samstags geschlossen sind.

Einige Filialen hingegen arbeiten nach einem anderen Zeitplan, konkret von Montag bis Freitag von 8 bis 15 Uhr und sind samstags geschlossen, betont HPB und weist darauf hin, dass sie kontinuierlich über alle Änderungen auf ihrer Website informieren werden.

RBA: Filialen an einigen Standorten in Zagreb sind vorübergehend geschlossen

Die Raiffeisenbank (RBA) hat ebenfalls berichtet, dass aufgrund von Schäden durch das Erdbeben die Filialen an den Standorten Zagreb – Jurišićeva, Gundulićeva, Petrinjska und Vlaška – vorübergehend nicht betrieben werden. Aufgrund neuer Maßnahmen des Nationalen Zivilschutzhauptquartiers und in Übereinstimmung mit den Empfehlungen von Epidemiologen, die darauf abzielen, Kunden und Mitarbeiter zu schützen, führt RBA auch ab heute, dem 23. März, angepasste Arbeitszeiten für ihre Filialen ein, und Details sind auf der Website der Bank verfügbar.

Sie erklärten auch, dass sie alles Notwendige getan haben, um sicherzustellen, dass ihre Dienstleistungen weiterhin verfügbar sind, aber sie bitten um Verständnis und die Einhaltung aller Empfehlungen, um enge Kontakte zu minimieren und während der Interaktionen einen angemessenen Abstand zu wahren.

Sie erinnern die Kunden daran, dass mobile und Internetbanking-Dienste verfügbar sind und ermutigen zur Nutzung von Einzahlungs- und Abhebungs-Geldautomaten.

OTP: Filialen in Zagreb sind heute geschlossen

Die OTP-Bank hat auf ihrer Website berichtet, dass heute, am 23. März, die Filialen in der Stadt Zagreb nicht betrieben werden. Die Filialen werden ab Dienstag, dem 24. März, gemäß den veröffentlichten Arbeitszeiten wieder in Betrieb genommen. Dies gilt auch für die Filialen in Almeria, Cvjetni trg, Črnomerec, Dubrava, Dugo selo, Jurišićeva, Maksimirska, Samobor, Savica, Savska, Selska, Sesvete, Siget (Avenue Mall), Središće, Studenten Zentrum, Svetice, Špansko, Velika Gorica, Vrbani und Zaprešić.

Das Geldautomatennetz ist betriebsbereit, und OTP empfiehlt, dass es für Bargeldabhebungen sowie andere digitale Kanäle genutzt werden kann. OTP weist auch darauf hin, dass aufgrund der Umsetzung von Maßnahmen zur Verhinderung der Ausbreitung des COVID-19-Virus ihr Geschäftsnetz vorübergehend mit reduzierter Kapazität und eingeschränkten Arbeitszeiten, spätestens bis 15 Uhr, betrieben wird. OTP empfiehlt auch die Nutzung digitaler Kanäle wie mobile oder Internetbanking, POS-Geräte und Geldautomaten.

Erste banka: 80 Filialen geöffnet

Die Erste banka hat berichtet, dass sie, unter Berücksichtigung der Entscheidungen der öffentlichen Behörden bezüglich der Bewegungsbeschränkungen und der vorübergehenden Aussetzung des öffentlichen Verkehrs, den Betrieb ihres Geschäftsnetzes angepasst hat und 80 von insgesamt 124 Filialen für Kundenoperationen geöffnet haben wird. Von insgesamt 124 Filialen werden 80 für Kundenoperationen geöffnet sein, mit angepassten Arbeitszeiten, die in einer Schicht oder an einigen Standorten in einem reduzierten Umfang organisiert sind. Gleichzeitig wird das Geldautomatennetz an allen Standorten regulär funktionieren, ohne Einschränkungen, wie die Bank angibt.

Sie betonen, dass die Liste aller offenen Filialen zusammen mit ihren Arbeitszeiten verfügbar und regelmäßig auf der Website der Bank aktualisiert wird, wo eine spezielle Unterseite für Kunden erstellt wurde, um alle Nachrichten und relevanten Informationen über die Betriebsabläufe der Bank unter diesen Bedingungen zu finden. Sie erinnern auch daran, dass die Erste banka von Anfang an präventive Maßnahmen ergriffen hat, um die ununterbrochene Kontinuität ihrer Geschäftstätigkeiten und die Verfügbarkeit von Dienstleistungen für Kunden auch im Falle einer weiteren Eskalation der aktuellen Situation sicherzustellen.

In diesem Zusammenhang wurde ein besonderer Fokus auf die Gewährleistung des regulären Funktionierens von Zahlungstransaktionen, die Verfügbarkeit von digitalen Bankdienstleistungen sowie die Sicherstellung einer ausreichenden Menge Bargeld im gesamten Geldautomatennetz gelegt. Unter diesen Umständen wird den Kunden in erster Linie geraten, alle Bankgeschäfte, die sie können, unter Verwendung digitaler Dienstleistungen durchzuführen, wobei betont wird, dass sie neben den regulären Internet- und Mobile-Banking-Diensten auch den sogenannten Remote-Consulting-Service, d.h. Videoanrufe mit einem Smartphone, Computer, Laptop oder Tablet, der für kleine Unternehmer gedacht ist, nutzen können.

Wenn ein Besuch in einer Filiale notwendig ist, wird den Kunden geraten, ihre Reihe in sicherem Abstand zu anderen oder vor der Filiale zu warten, gemäß den Empfehlungen des Kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit. Die Bank erklärt, dass sie angemessen dazu beitragen wird, die möglichen Folgen der aktuellen Umstände für Kunden, Bürger und Unternehmen zu mildern.

Sie bereiten sich auch aktiv darauf vor, Maßnahmen im Zusammenhang mit vierteljährlichen Moratorien auf die Rückzahlung von Krediten für Kunden, die dies benötigen, umzusetzen. Konkretere Details zur Umsetzung, wie sie angeben, werden in den kommenden Tagen bekannt sein, und die Bank wird die Öffentlichkeit und die Kunden transparent über die verfügbaren Optionen informieren. Die Erste banka betont, dass sie weiterhin alle qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Projekte unterstützen wird, insbesondere im realen Sektor, sowie die Bedürfnisse der Bürger.