Die Kroatische Nationalbank (HNB) hat am Montag empfohlen, dass Banken vorübergehend Gebühren für Privatpersonen für Transaktionen an Geldautomaten außerhalb ihres eigenen Netzwerks in Kroatien abschaffen, Debitkarten für die am stärksten gefährdeten Verbraucher ausgeben und festgelegte Arbeitszeiten für Rentner einführen.
Solche Empfehlungen wurden von der HNB an die Banken gegeben, die die Empfehlungen des Zivilschutzhauptquartiers der Republik Kroatien und des Kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit hinsichtlich der Minimierung von Bewegungen und zwischenmenschlichen Kontakten berücksichtigen.
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Wie in der Mitteilung der HNB angegeben, zielt die vorübergehende Abschaffung der Gebühren für Privatpersonen für Transaktionen an Geldautomaten außerhalb ihres eigenen Netzwerks in Kroatien darauf ab, das Risiko einer Infektion zu verringern, da die Bürger in diesem Fall nicht die weiter entfernten Geldautomaten ihrer Bank nutzen würden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden, sondern den nächstgelegenen verfügbaren Geldautomaten wählen könnten.
Die HNB erwartet, dass die genannte Empfehlung so schnell wie möglich und spätestens bis Mittwoch, den 25. März 2020, angewendet wird und während der gesamten Dauer dieser außergewöhnlichen Bedingungen, die durch das Auftreten von COVID-19 verursacht wurden, in Kraft bleibt.
Zusätzlich wurde von den Banken angefragt, die Möglichkeit zu prüfen, Debitkarten für die am stärksten gefährdeten Gruppen von Verbrauchern auszugeben.
Dies bezieht sich in erster Linie auf ältere Personen, die keine Debitkarten für ihre Konten haben, und auf Verbraucher, die aufgrund von Blockaden geschützte Konten eröffnet haben, für die einige Banken die Ausgabe von Debitkarten nicht vorgesehen haben. Die Nutzung von Debitkarten würde es diesen Gruppen von Bürgern ermöglichen, über das Geldautomatennetzwerk auf Bargeld und Informationen über ihren Kontostand zuzugreifen, erklärt die HNB.
Die Zentralbank hat die Banken aufgefordert, auch Optionen zu prüfen, die den Zugang zu Filialen mit minimalem Gesundheitsrisiko für bestimmte Gruppen von Bürgern gewährleisten würden, z.B. festgelegte Arbeitszeiten für Rentner.
Diese Empfehlungen berücksichtigen die am stärksten gefährdeten Kategorien von Bürgern und diejenigen, für die eine maximal eingeschränkte Bewegung empfohlen wird, um ihre Exposition gegenüber dem COVID-19-Virus zu minimieren, wird betont.
Angesichts des Erdbebens, das Zagreb gestern erschüttert hat, und falls Banken planen, die Anzahl der Filialen im kommenden Zeitraum zu reduzieren, erwartet die HNB, dass sie dies analytisch und verantwortungsbewusst angehen, wobei die Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeiter sowie die Gewährleistung grundlegender Bankdienstleistungen für ihre Kunden in den Filialen berücksichtigt werden.
In dieser äußerst herausfordernden Situation muss ein besonderer Schwerpunkt auf die Aufrechterhaltung des Geldautomatennetzwerks, des POS-Terminalnetzwerks und der wichtigsten digitalen Kanäle (E-Banking und M-Banking) gelegt werden, die funktional, zugänglich und stabil sein müssen, betont die HNB.
