Jan Jilek: Wir haben bereits einen neuen Mitarbeiter, der seinen ersten Tag von zu Hause aus gearbeitet hat

Die Entwicklung und Expansion des Unternehmens während der COVID-19-Ära sieht sich spezifischen Hindernissen gegenüber, die eine Verlangsamung der Geschäftspläne bedeuten, die zuvor eine signifikante Beschleunigung verzeichnet hatten. Am Ende könnten sich die aktuellen ‚Probleme‘ jedoch in einen erheblichen Vorteil verwandeln. Zu Beginn des Jahres kündigte das kroatische Startup DotMetrics eine dreifache Erhöhung der Mitarbeiterzahl und eine Expansion in neue Märkte an, als es einen globalen Wettbewerb in Partnerschaft mit Ipsos gewann und das neue offizielle Analysesystem zur Erfassung von Daten über den Website-Verkehr im britischen Online-Werbemarkt im Wert von 15 Milliarden Pfund wurde. Was jetzt mit ihren Plänen passiert und wie die Datenerfassung zur Bekämpfung der Coronavirus-Epidemie beitragen könnte, wird in einem Interview mit Jan Jilek, CEO und einem der Mitbegründer von DotMetrics, enthüllt.

Eines der wichtigsten Ereignisse für DotMetrics in diesem Jahr ist der Vertrag mit UK Online Measurement. Was ist dessen Wert?

– Ich kann den Wert des Vertrags nicht kommentieren, aber die Bedeutung des Auftrags ist sehr hoch. Die analytische Datenbank von DotMetrics wird die Methodik von Ipsos zur Messung des Website-Verkehrs für UKOM, den ‚Branchenverband‘, der die Standards für die Messung des Verkehrs im britischen Markt festlegt, unterstützen, der aus den Hauptakteuren des britischen Online-Marktes besteht. Eine solche Anerkennung in einem solchen Markt zu erhalten, bedeutet uns viel, und wenn wir alles richtig machen, was wir tun werden, öffnet es potenziell noch größere Türen.

Öffnen sich Möglichkeiten in anderen Märkten?

– Das ist richtig, aber vorerst kann ich nur sagen, dass wir neben dem europäischen Markt bald einige andere Kontinente besuchen werden.

Beeinflusst die Coronavirus-Pandemie das Geschäft von DotMetrics, eines der wahrscheinlich wichtigsten Ereignisse des Jahres für die Welt?

– Es betrifft uns sicherlich, aber nicht wie die meisten anderen Unternehmen, insbesondere die in Kroatien, die verkaufsorientiert sind und mit einem Rückgang der Einnahmen rechnen können. Derzeit befinden wir uns nicht in einer Verkaufsphase, sondern in einer Entwicklungsphase. In Anbetracht dessen erwarten wir in diesem Jahr keine finanziellen Einschnitte, aber die Situation mit dem Coronavirus beeinflusst uns, zum Beispiel indem sie die Einstellung verlangsamt. Wir erwarten, dass unsere Suche nach neuen Mitarbeitern etwas länger dauern wird, als wir ursprünglich erwartet hatten, aber andererseits könnte die Auswirkung des Coronavirus in Kroatien auch zu einem Anstieg der Zahl der Menschen führen, die nach neuen Jobs suchen, was einige unserer Prozesse beschleunigen könnte.

Planen Sie, von zu Hause aus zu arbeiten? Es gibt den allgemeinen Eindruck, dass digitale Unternehmen keine Probleme haben, von zu Hause aus zu arbeiten. Ist das wirklich der Fall?

– Wir haben bereits das Arbeiten von zu Hause aus implementiert, sowie Prozesse für die ‚Heimschulung‘ neuer Mitarbeiter. Wir haben bereits einen neuen Mitarbeiter, der seinen ersten Tag von zu Hause aus gearbeitet hat. Wir haben bereits in einigen Situationen das Arbeiten von zu Hause aus geübt, jedoch nicht auf dem Niveau des gesamten Unternehmens und nicht zu hundert Prozent der Zeit. Es war immer jemand im Büro, und wir haben uns immer zu gemeinsamen Meetings getroffen. Jetzt haben wir alles online verlagert, wir haben bereits die notwendigen Werkzeuge, und wir passen uns nun den neuen Umständen an. Das Wichtigste ist, dass alle gesund sind und dass wir eine Umgebung schaffen, in der sich die Menschen sicher fühlen.

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Wie viele Mitarbeiter haben Sie und wie spiegelt sich der Vertrag im britischen Markt auf DotMetrics wider?

– Von vier von uns vor einem Monat sind wir heute neun, und bis Ende des Monats erwarten wir, zehn zu sein. In ein oder zwei Monaten werden wir 14 sein, und bis Ende des Jahres etwa 20. Das verändert die Organisationsstruktur des Unternehmens, aber wir werden versuchen, sie so flach wie möglich zu halten, solange wir können. Wir haben auch unsere eigenen Verkäufe in Betracht gezogen, aber das erforderte Investitionen. Wir konnten diese nicht beschaffen, also fanden wir einen Partner in Ipsos, einem globalen Marktführer in der Marktforschung. Ohne sie würde ein solcher Sprung erhebliche Investitionen erfordern, die wir leider in Kroatien nicht beschaffen können.

Warum?

– Wenn Sie ein Startup in Kroatien oder der Region sind, selbst wenn Sie möglicherweise ein Marktführer sind, geben die finanziellen Ergebnisse in kleinen und ‚modest‘ Märkten Ihnen nicht die Möglichkeit, große Investitionen zu suchen. Sie haben auch nicht viele Adressen, an die Sie sich wenden können.

Was sind die weiteren Pläne?

– Die kurzfristigen Pläne konzentrieren sich auf den britischen Markt und den offiziellen Start der Messung, der für den 1. Januar 2021 geplant ist. Obwohl fast ein Jahr lang erscheint, haben wir erhebliche Vorbereitungen vor uns, um sicherzustellen, dass der Prozess so reibungslos wie möglich verläuft. Danach werden andere potenzielle Märkte folgen, sowie die Entwicklung neuer Datenanalysefähigkeiten auf der bestehenden Plattform und die Erfassung eines noch breiteren Spektrums von Daten, vielleicht sogar von einigen anderen Plattformen und mit einigen anderen Werkzeugen.

Sie sind mit der Datenerfassung beschäftigt; hat die DSGVO die Entwicklung Ihrer Produkte behindert?

– Sie hat uns in unserem Kerngeschäft nicht viel behindert. Wir sind mit Forschung beschäftigt, und die DSGVO berücksichtigt das. Natürlich mussten wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen sicherstellen und alle gesammelten Daten pseudonymisieren, aber das hatten wir ohnehin im Hinterkopf. Die ePrivacy-Verordnung ist in Vorbereitung, die die Verkehrsmessung anerkennt und eine Ausnahme für die Speicherung von Cookies auf den Computern der Nutzer macht. Die DSGVO schränkt uns bei der Anwendung von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz auf die Daten, die wir sammeln, ein, was uns mehr Möglichkeiten für Wachstum und Fortschritt geben würde. Daher ist eine unserer Aufgaben, ein Modul zur vollständigen Datenanonymisierung zu entwerfen.

Wie bewerten Sie die DSGVO-Regelung allgemein?

– Die DSGVO ist an sich nicht schlecht, aber sie hilft den Großen, groß zu bleiben, während sie das Wachstum der Kleinen behindert und verlangsamt. Google und Facebook haben das Geld und die Anwälte, um sich damit zu beschäftigen, während die meisten Startups nicht nur an Ressourcen mangeln, sondern auch nicht wissen, dass sie betroffen sind. Wenn die DSGVO zu einem Rückgang der Einnahmen aus Online-Werbung führt, könnten lokale Medien dazu übergehen, für Inhalte zu verlangen. Wenn das passiert, bedeutet das, dass nur diejenigen, die Geld haben, Zugang zu den notwendigen Informationen haben werden?

Hat Ihre Datenerfassung Anwendungen in Situationen wie dieser mit dem Coronavirus?

– Angesichts der Tatsache, dass die Nutzung von Online-Portalen im Vergleich zu den Wintermonaten um etwa 20 Prozent gestiegen ist, während sie normalerweise mit dem Eintreffen schönerem Wetters zurückgehen würde, gibt es sicherlich etwas. Was wir dachten, ist, dass wir durch eine detailliertere Analyse der Inhalte, die die Menschen lesen, die Institutionen besser informieren könnten, was die Menschen interessiert und worüber sie regelmäßig berichten sollten. Es gibt sicherlich mehr Anwendungen, aber wir müssen uns damit etwas mehr auseinandersetzen, was wir planen zu tun.

Welche Daten hinterlassen wir beim Besuch von Websites, und wie werden sie weiter verwendet?

– Sie hinterlassen Daten darüber, auf welcher Station Sie waren, wie lange Sie geblieben sind, und die Systeme, die Werbung im Internet schalten, zeichnen auch auf, welche Anzeigen Sie gesehen haben. Diese Daten können auf verschiedene Weise verwendet werden. Medien können vorschlagen, was als Nächstes zu lesen ist, Werbesysteme können entscheiden, welche Anzeige Ihnen als Nächstes basierend auf diesen Daten angezeigt wird, und Kunden können Sie daran erinnern, zu ihrer Seite zurückzukehren, indem sie Werbesysteme verwenden. Ich würde sagen, dass 99,99 Prozent der Fälle, in denen diese Daten verwendet werden, harmlos sind, aber wir müssen auch an den Fall Cambridge Analytica denken. Auf der einen Seite haben wir die Datensammlung und -verarbeitung, und auf der anderen Seite haben wir die Aktivierung dieser Daten oder das ‚Targeting‘ spezifischer Nutzer.

Was ist die Rolle von DotMetrics dabei?

– Wir sind ausschließlich mit dem ersten Teil beschäftigt; unsere Aufgabe ist es, Daten zu sammeln und, einfach gesagt, Nutzer zu zählen, während wir uns nicht mit der Datenaktivierung beschäftigen.

Was sind die wichtigsten Risiken in diesem Geschäft?

– Das primäre Risiko in letzter Zeit waren die häufigen Änderungen in Browsern im Zusammenhang mit der Privatsphäre. Die DSGVO hat ein wenig Aufregung bezüglich der Datennutzung verursacht, sodass Browser verschiedene Datenschutzverbesserungen testen. Das Gute ist, dass die meisten Browser immer noch die Bedeutung von Forschung verstehen und, wie die zukünftige ePrivacy, die Notwendigkeit der Verkehrsmessung anerkennen.

Im Vereinigten Königreich hat der Online-Werbemarkt einen Wert von 15 Milliarden Pfund. Wie steht es um Kroatien?

– Kroatische Unternehmer haben die Bedeutung von Online-Werbung erkannt, und sie wächst Jahr für Jahr mit zweistelligen Prozentsätzen, aber jeder Markt hat ein anderes Medienökosystem. Alle Märkte können eines Tages eine ähnliche Situation wie im Vereinigten Königreich erwarten, wo das Internet in Bezug auf den Mietwert dominiert; es ist nur eine Frage der Zeit, wie lange jeder Markt warten wird, bis das passiert.

Ihr Name ist nicht ausschließlich mit DotMetrics verbunden. Sie sind der Präsident von IAB Kroatien und einer der Organisatoren der Communication Days. Was machen Sie sonst noch?

– Ich genieße es, Startups im Innovationszentrum Zagreb zu betreuen. Jedes Jahr nehmen etwa 20 Startups an seinem Accelerator-Programm teil, unter denen ich einige finde, die mich interessieren, und wenn sie mich ebenfalls wählen, arbeiten wir gemeinsam an ihrem Produkt. Seit Beginn meiner Karriere habe ich in Startups gearbeitet, und wenn ich neuen Generationen mit meiner Erfahrung helfen kann, warum nicht? Ich freue mich zu sehen, dass junge Menschen etwas Neues und Innovatives aus Kroatien starten wollen, und ich werde ihnen immer gerne helfen.

Wenn wir die kroatische Startup-Szene mit der britischen vergleichen, sind wir auf dem gleichen Niveau?

– Wir haben gute Ideen, und wir haben gute und fähige Menschen, um diese Ideen zu verwirklichen. Wenn wir alles, was mit dem Geschäft in Kroatien zu tun hat, außer Acht lassen, fehlt es an Erfahrung und Markt.

Können Sie das erklären?

– Das Hauptproblem für Startups aus Kroatien, insbesondere im B2B-Segment, ist die Skalierung des Verkaufs. Nehmen wir an, wir haben zwei identische Startups, eines in den USA und eines in einem europäischen Land. Beide verkaufen Produkte an Telekommunikationsunternehmen, und ihre Einnahmen hängen von der Anzahl ihrer Nutzer ab. Das Startup in den USA verkauft an eine Telekom und verdient an 100 Millionen seiner Nutzer. Damit das europäische Startup dasselbe Ergebnis erzielt, muss es sein Produkt an etwa 15 Telekommunikationsunternehmen in Europa verkaufen. Nehmen wir an, der Verkaufszyklus zu einer Telekom dauert ein Jahr. Das europäische Startup benötigt 15 Jahre, um das Niveau zu erreichen, das das Startup in den USA in einem Jahr erreicht hat. Weitere Faktoren spielen ebenfalls eine Rolle, die den Geschäftsweg weiter erleichtern.

Was sind diese Faktoren?

– Ein Startup in den USA, weil es solche Ergebnisse in kurzer Zeit erzielt hat, wird größere Investitionen für einen kleineren Anteil am Unternehmen erhalten. Dies ermöglicht es ihm, viel mehr zu tun als ein Startup in Europa, das mehr Anteile für weniger Geld verkaufen muss. Es gibt eine Gruppe von Startups in der Region, in der ich den Beweis für meine Ansicht sehe.

Wer ist in dieser Gruppe?

– Das slowenische Startup Outfit7, das das Spiel Talking Tom geschaffen hat, das serbische Nordeus mit dem Spiel Top Eleven und das kroatische Nanobit mit dem Spiel Hollywood Story. Es gibt andere ähnliche Unternehmen in unserer Region, aber nehmen wir diese als Beispiel. Sie alle arbeiten an mobilen Spielen. Ihre Verbreitung über Google Play und den App Store wurde seit dem Tag, an dem das Spiel gestartet wurde, global ermöglicht. Wenn wir also über B2C-Mobile-Anwendungen sprechen, ist die Gelegenheit für jemanden aus der Region aufgrund des ‚level playing field‘, d.h. Plattformen, die eine globale Verbreitung ermöglichen, die gleiche wie für jemanden aus den USA. Die globale Skalierung des Verkaufs im Fall von mobilen Spielen ist viel einfacher als bei B2B-Produkten. Um klarzustellen, ist nicht alles bei Spielen gleich; einige Studios in den USA werden es leichter finden, eine Finanzierung für ein Spiel zu erhalten, aber wenn Sie wirklich das treffen, was die Nutzer wollen, können Sie sie viel schneller erreichen und Erfolg haben.

Wie ist der kroatische Investmentmarkt heute? Gab es positive Veränderungen?

– Es hat sicherlich Veränderungen gegeben, aber es ist noch weit davon entfernt, dass ich sagen kann, dass es gut ist. Ich begrüße jedoch jede positive Veränderung, wie die Öffnung von Möglichkeiten für Pensionsfonds, in Startups zu investieren. Ich betrachte es jedoch als einschränkenden Faktor, dass sie nur über Crowdfunding-Plattformen investieren können.

Welche weiteren Veränderungen würden Sie in naher Zukunft sehen wollen?

– Wir müssen dringend Wettbewerb unter den VC-Fonds schaffen. Nur das kann sie zwingen, bessere Bewertungen abzugeben, mehr zu investieren und sich bemühen, auf andere Weise zu engagieren, zum Beispiel indem sie Startups helfen, in andere Märkte einzutreten. Nicht jedes Geld ist gleich; hier brauchen wir besonders intelligentes Geld. Qualitäts-VC-Fonds tätigen nicht nur Investitionen; sie bieten echten Beistand für vielversprechende Startups in jedem Geschäftssegment. Und das ist es, was ich in Zukunft sehen möchte.