Zagreb Bank führt besondere Maßnahmen während der Rentenzahlungen ein

In Übereinstimmung mit der Entwicklung der Situation und den von den zuständigen Behörden ergriffenen Maßnahmen unternimmt die Zagreb Bank weiterhin zusätzliche Schritte, um ihre Kunden zu schützen und ihnen ununterbrochene Bankdienstleistungen anzubieten. Um Rentnern zu ermöglichen, ihre Renten so sicher und einfach wie möglich abzuheben, wird die Zagreb Bank in Zusammenarbeit mit den staatlichen Behörden ab dem 8. April. mit der Auszahlung der Renten für diesen Monat beginnen. Auf diese Weise wollen wir die gleichzeitige Ankunft einer größeren Anzahl von Rentnern in den Filialen reduzieren und somit ihre Gesundheit schützen.

Angesichts der Situation und der erhöhten Vorsicht raten wir unseren Rentnern, die Möglichkeit der Bargeldabhebung an Geldautomaten am Tag der Rentenzahlungen zu nutzen. Wir erinnern daran, dass die Zagreb Bank die Gebühr für Bargeldabhebungen mit den Debitkarten der Bürger an Geldautomaten aller Banken in Kroatien erlassen hat, wodurch der Zugang der Kunden zu den Mitteln am nächstgelegenen Geldautomaten weiter erleichtert wird.

Um Geld an einem Geldautomaten abzuheben, benötigen die Nutzer eine Debitkarte, die mit ihrem Girokonto verknüpft ist, sowie eine persönliche Identifikationsnummer (PIN). Rentner, die zusätzliche Informationen zur Karte benötigen oder keine PIN haben, werden gebeten, die Bank unter der Nummer 01 3789 620 zu kontaktieren und eine Neuausstellung der PIN zu beantragen. Die neue PIN wird an ihre registrierte Adresse gesendet.

Die Dienstleistungen der Geldautomaten der Zagreb Bank sind rund um die Uhr an mehr als 800 Standorten in Kroatien verfügbar. Die Standorte der Geldautomaten können auf der offiziellen Website der Zagreb Bank. Da uns bewusst ist, dass einige Rentner nicht in der Lage sind, digitale Bankdienstleistungen, Geldautomatennetzwerke und Kartenzahlungen zu nutzen, appellieren wir an sie, Unterstützung von Personen zu suchen, die befugt sind, Transaktionen in ihrem Namen durchzuführen.

Falls sie eine Filiale besuchen müssen, werden die Kunden gebeten, die Verfügbarkeit der nächstgelegenen Filiale auf der Website der Bank: ica oder die gebührenfreie Nummer 0800 00 24. anzurufen.

Während der ersten drei Tage der Zahlungen, vom 8. bis 10. April, werden die meisten Filialen der Bank geöffnet sein. Beim Betreten der Filiale haben Rentner Vorrang. Darüber hinaus raten wir den Rentnern, um die Anzahl der Personen in den Filialen an den Tagen der Rentenzahlungen zu minimieren, die Filialen in alphabetischer Reihenfolge der Nachnamen an den folgenden Tagen zu besuchen:

• Mittwoch, 8. April – Nachnamen von A bis H
• Donnerstag, 9. April – Nachnamen von I bis O
• Freitag, 10. April – Nachnamen von P bis Ž

Ausnahmsweise werden während der Rentenzahlungen vom 8. bis 10. April die folgenden derzeit geschlossenen Filialen geöffnet:

• HUM NA SUTLI, Hum na Sutli 159
• KONJŠČINA, Drage Božića 1
• OKUČANI, Ante Starčevića 3
• VIDOVEC, Trg Sv. Vida 19
• LEPOGLAVA, Trg kralja Tomislava 1
• PREGRADA, Ul. Stjepana Radića 14

Die Öffnungszeiten dieser Filialen sind von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Die Zagreb Bank bittet alle anderen Kunden, zu versuchen, ihre Besuche in den Filialen an den Tagen der Rentenzahlungen zu verschieben, um älteren Bürgern, für die der Besuch von Filialen unerlässlich ist, Vorrang und zusätzliche Sicherheit zu bieten. In Übereinstimmung mit den Vorsichtsmaßnahmen bitten wir die Kunden auch, den empfohlenen Abstand zwischen Bankern und Kunden sowie unter den Kunden selbst einzuhalten.