Siniša Topalović: Vorbereitung und Saison im Verlust, ‚Rache-Reisen‘ könnten die Nachsaison retten

VERFASST VON: Siniša Topalović

Der globale Reisesektor ist einer der am stärksten von der aktuellen Krise betroffenen Sektoren. Der kroatische Tourismus bildet da keine Ausnahme. Mit einer kranken Abhängigkeit von Sommerurlauben, die über 85 Prozent der touristischen Übernachtungen in vier Sommermonaten generieren, und erheblich gekappten anderen touristischen Produkten, in die seit Jahrzehnten nicht mehr investiert wurde (Gesundheitstourismus, Kongresstourismus, ländlicher Tourismus, aktive Ferien, Gastronomie usw.), ist es nicht überraschend, dass nicht nur die kroatische Wirtschaft vom Tourismus abhängig ist, sondern es ist genauer zu sagen, dass sie von einem spezifischen Produkt abhängt, was noch ungünstiger ist. Wenn wir dazu die Tatsache hinzufügen, dass wir im europäischen Kontext die am wenigsten wettbewerbsfähige Unterkunftsstruktur haben, bei der über 60 Prozent der Kapazität aus privater Unterkunft bestehen, ist es heute mehr denn je in der modernen kroatischen Geschichte notwendig, dass direkte und partnerschaftliche Kooperationen zwischen dem privaten und dem öffentlichen Sektor gefunden werden, um Wege zu finden, um 2020 zu überleben.

Derzeit deuten alle relevanten Quellen darauf hin, dass das Tourismusjahr 2020 erhebliche Verluste erleiden wird. Global wird ein Rückgang des Touristenverkehrs zwischen 30 Prozent und 40 Prozent geschätzt, während eine große Anzahl europäischer Länder viel stärkere Rückgänge erleben könnte, wenn die Epidemie während der Sommer- und Wintersaison intensiver wird.

Ohne einen Impfstoff, eine angemessene Behandlung oder ein wunderbares Verschwinden des Virus zu finden, wird erwartet, dass der Tourismussektor in Europa, insbesondere während der Sommerzeit, ein beispielloses Szenario durchlaufen wird. Auch die Diskussionen über die Möglichkeit einer Virusmutation, eine mögliche zweite (und dritte und vierte usw.) Welle der Epidemie und die Diskussionen über die Zeit, die benötigt wird, um eine Herdenimmunität zu erreichen, werden lauter. Es gibt viele Fragen und Unbekannte; jedoch kann mit Sicherheit festgestellt werden, dass dieser Sommer in Kroatien das angespannteste ‚Russisches Roulette‘ bisher sein wird.

Laut den neuesten Szenarioanalysen für Kroatien, ceteris paribus (wenn alles andere gleich bleibt, ed.), können wir in einem optimistischen Szenario mit einem Rückgang des Touristenverkehrs von 55 Prozent rechnen, in einem pessimistischen Szenario von mehr als 85 Prozent. Wenn wir die heutigen Bedingungen bis zum Ende des Jahres als gegeben annehmen, würde der Rückgang des Verkehrs bei etwa 75 Prozent liegen. Natürlich ist dies ein Szenario, das sich niemand wünscht, aber als verantwortungsvolle Unternehmer müssen wir uns auf das schlimmste Szenario vorbereiten, während wir gleichzeitig daran arbeiten, es zu vermeiden und seine Auswirkungen zu mildern.

Trotz der Tatsache, dass es im Moment nicht viele entscheidende Antworten gibt, sind einige Dinge bereits ziemlich klar.

Inländische Nachfrage kann den kroatischen Tourismus nicht retten

Die inländische Nachfrage kann den kroatischen Tourismussektor selbst in den wildesten Träumen nicht retten. Es sollte nicht vergessen werden, dass das BIP pro Kopf in Kroatien nicht hoch genug ist, um ein signifikantes Maß an verfügbaren Einkommen zu ermöglichen, das in die inländische Touristennachfrage überfließen könnte, sodass es die ausländische Nachfrage erheblich kompensiert, insbesondere da die inländischen Übernachtungen nur 12 Prozent der gesamten Übernachtungen ausmachen. Es sollte auch nicht vergessen werden, dass der erwartete negative Effekt der Corona-Krise auf die Kaufkraft, die steigende Arbeitslosigkeit und eine längere Erholungszeit für wirtschaftliche Indikatoren im Vergleich zu den mittel- und osteuropäischen Volkswirtschaften zu berücksichtigen ist.

Regionale Nachfrage ist ein Schlüsselfaktor 

In diesem Jahr kann der kroatische Tourismus nur durch eine sehr schnelle Erholung der ausländischen Nachfrage in den ersten Wochen der Sommersaison gerettet werden; jedoch verleihen Botschaften von Epidemiologen, der Weltgesundheitsorganisation und bestimmten Politikern diesem Szenario nicht viel Legitimität, obwohl Signale von den Märkten selbst eine hohe Loyalität und Reisewunsch anzeigen. Es ist kein Geheimnis, dass Österreicher, Deutsche, Polen, Ungarn, Slowenen und Slowaken sehr gerne an die Adria reisen möchten. Eine große Anzahl von ihnen besitzt bereits Immobilien an der kroatischen Küste, sodass zu erwarten ist, dass der Druck wächst, eine Art Verkehrskorridor zu schaffen, der den Zugang zum Meer ermöglicht. Letztendlich wird alles von den bilateralen und multilateralen Beziehungen zwischen den Ländern und der Fähigkeit der nationalen Regulierungsbehörden abhängen, Bedingungen und Sicherheitsprotokolle zu schaffen, die eine relativ sichere Bewegung von Touristen ermöglichen. Es sollte auch nicht übersehen werden, dass angekündigte Programme das Reisen innerhalb ihrer eigenen Grenzen fördern werden, was bedeutet, dass wir in einigen der wichtigsten regionalen Märkte noch stärker agieren müssen…

So muss die staatliche Führung auf Präsidentschafts- und Ministerpräsidentenebene in den wichtigsten Emittiermärkten tätig werden, Vertrauen in Kroatien als sicheres Ziel schaffen, und den Fluss von Touristen zu Land, Luft und See zu Küstendestinationen sicherstellen, natürlich mit verstärkten Gesundheitspräventionsmaßnahmen.

Regierungsmaßnahmen müssen mit spezifischen Maßnahmen für den Tourismus weiter gestärkt werden

Die Regierungsmaßnahmen zur Unterstützung der Wirtschaft haben ihre grundlegende Aufgabe erfüllt, die darin besteht, eine massive Welle von Entlassungen zu verhindern. Vertikale Maßnahmen für den Tourismus, der direkt 20 Prozent des BIP ausmacht, wurden jedoch noch nicht verabschiedet. Angesichts der vorhersehbaren Verluste ist es notwendig, die Situation zu stabilisieren und eine langfristige Perspektive für das Überleben bis zum Frühjahr 2021 zu schaffen.

In diesem Sinne muss der Staat dringend entscheiden, ob er den Tourismussektor retten oder weiterhin mit seiner Zukunft spielen möchte. Die Maßnahmen müssen noch konkreter werden und diesmal auf die Regeln des Sektors zugeschnitten sein, anstatt auf der Ebene horizontaler Maßnahmen zu bleiben. Andernfalls wird der Sektor vor der Insolvenz stehen und die Wettbewerbsfähigkeit, die Arbeitskräfte und die bisher aufgebaute Managementstruktur verlieren.

Darüber hinaus müssen in diesem Jahr während der EU-Präsidentschaft strategische Mittel gesichert werden für das Schlüsselproblem des kroatischen Tourismus – den Mangel an touristischen Produkten. So müssen Mittel für Investitionen in die touristische Infrastruktur bereitgestellt werden, um die Produktionsstruktur schrittweise zu entwickeln und zu diversifizieren und die Abhängigkeit allein von Sommerurlauben zu verringern.

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Darüber hinaus ist es wichtig, die EU-Richtlinien und Empfehlungen zur Liberalisierung der touristischen Bewegung während der Sommersaison in sehr kurzer Zeit zu beeinflussen, jedoch unter der Bedingung, dass präventive epidemiologische Maßnahmen eingeführt werden, einschließlich möglicherweise Tests auf Covid-19 vor der Abreise, vor dem Boarding von Flugzeugen und ähnlichen Maßnahmen, die schnell einen Konsens und eine Umsetzung erreichen müssen.

In diesem Jahr könnte das Potenzial der Nachsaison zeigen

Die Nachsaison könnte aufgrund der starken Kontraktion der Vorsaison in diesem Jahr überdurchschnittlich intensiv sein, vorausgesetzt, dass eine wirtschaftliche Erholung eintritt und die zweite Welle der Epidemie verzögert wird. In China sehen wir bereits das Auftreten von ‚Rache-Shopping‘, bei dem Kunden nach dem Ende der Quarantäne die Geschäfte stürmten und sich dem therapeutischen Einkaufen widmeten, und der Begriff ‚Rache-Reisen‘ wird zunehmend verwendet, wobei sicher ist, dass, wenn die gesundheitliche Situation und wirtschaftliche Bedingungen es zulassen, es überdurchschnittliche touristische Aktivitäten in der Nachsaison geben wird. Wiederum liegt das größte Potenzial aufgrund des Mangels an angemessenen Sicherheitsprotokollen im Zusammenhang mit Flügen in den regionalen Märkten, die mit dem Auto erreichbar sind. Hier könnten gastronomische Ziele, nautischer Tourismus, städtische Ziele, ländliche Tourismusziele, Thermenziele und Küstendestinationen in erster Linie profitieren.

Die zweite Welle ist eine reale Option

Die bestehenden globalen Erholungsszenarien für den Tourismus (W-förmige Erholung), sowie die Ansichten von Epidemiologen, deuten auf eine Erwartung einer zweiten Welle in absehbarer Zeit hin. Wenn die zweite Welle vor oder während des Sommers auftritt, wird es ein finaler Schlag im Kampf um den Tourismus im Jahr 2020 sein. Für den Moment ist die größte Angst das Auftreten einer zweiten Welle während der Hauptsommerzeit oder Nachsaison, aber im Moment gibt es nicht genügend Wissen, auf dessen Grundlage genauere Schätzungen vorgenommen werden könnten.

Aktivierung der nationalen Fluggesellschaft

Es ist notwendig, schnell einen konkreten Plan zur Nutzung der Flotte von Croatia Airlines zu erstellen, um Luftbrücken zu den wichtigsten Emittierdestinationen zu schaffen, zusammen mit der vorherigen Definition zusätzlicher Sicherheitsprotokolle und -verfahren. Es ist an der Zeit, dass dieses staatliche Unternehmen endlich konkret zur Milderung der Situation in dieser Krise beiträgt, nachdem Hunderte Millionen Kuna für Rettungsaktionen, Umstrukturierungen und Hilfen ausgegeben wurden. Emirates war die erste Fluggesellschaft, die alle Passagiere auf einem Flug von Dubai nach Tunis schnell testete, mit Ergebnissen, die innerhalb von 10 Minuten verfügbar waren. Hier ist natürlich die interne Organisation des Aktivierungsmodells von Croatia Airlines auf der einen Seite wichtig und die bilaterale Zusammenarbeit mit den wichtigsten Emittiermärkten auf der anderen.

Kroatischer Tourismus benötigt eine entschlossene Krisenbewältigung

Letztendlich benötigt der kroatische Tourismus aufgrund all der oben genannten Umstände einen starken Krisenmanagementansatz, der strategisch und operativ an der Umsetzung von Maßnahmen zur Minderung der Krise, zur Anwerbung von Touristen, zur Angleichung des regulatorischen Rahmens und anderen Schlüsselaspekten täglich arbeitet, basierend auf dem verfügbaren Wissen und innerhalb der gegebenen Umstände. Sowohl der private als auch der öffentliche Sektor sollten an der Schaffung eines Konsenses über die wichtigsten Maßnahmen und der Entscheidungsfindung bezüglich der Ausgaben von Marketingbudgets sowie der Anwendung einiger der verfügbaren unkonventionellen und innovativen Maßnahmen beteiligt sein. Kommunikation sollte ein sehr wichtiger Bestandteil des Krisenmanagements sein, angesichts der großen Anzahl von Fake News im Medienraum.

Es ist offensichtlich, dass keine Zeit zu verlieren ist. Der kroatische Tourismus steht vor einem sehr schwierigen Jahr, potenziell fatal für viele. Der Sektor muss auf das schlimmste Szenario vorbereitet sein, aber gleichzeitig alles tun, um es zu vermeiden, soweit es die äußeren Umstände zulassen. Daher ist dies die Zeit, um ‚den Streit beizulegen‘ und mit kollektiver Weisheit, Zusammenarbeit und Dialog dem Sektor zu helfen, die nächsten 12 Monate erfolgreich zu navigieren und mit so wenig Schaden wie möglich, aber erst 2021, auf den globalen Markt zurückzukehren. Die Maßnahmen zum Überleben des Sektors liegen in den Händen der Regierung, und Zeit und Ergebnisse werden zeigen, inwieweit wir auf diese Herausforderungen vorbereitet und reif waren.

Natürlich muss aus alledem eine Botschaft abgeleitet werden. Eine Botschaft, die besagt, dass das Modell des kroatischen Tourismus dringend und sofort geändert werden muss. Die neue Tourismusstrategie sollte sich ausschließlich auf die Veränderung des Paradigmas des kroatischen Tourismus konzentrieren. Dies impliziert einen Abschied von der Logik der Rentensuche und viel aktivere und entschlossenere Maßnahmen zur Entwicklung und Qualitätssteigerung, für die erhebliche Investitionen erforderlich sein werden, insbesondere zur Diversifizierung des touristischen Produkts durch den Bau touristischer Infrastruktur. Kroatien als Gesellschaft und damit die gegenwärtigen und zukünftigen Regierungen müssen die Botschaft vermitteln, dass die Abhängigkeit von einem wirtschaftlichen Zweig sehr gefährlich ist und dass es höchste Zeit ist, den Prozess der Diversifizierung der Wirtschaft der Republik Kroatien ohne versteckte Agenden zu beginnen. Die Lebensmittelproduktion, erneuerbare Energien, STEM und kreative Industrien sind einige der potentesten, sich gegenseitig ergänzenden Richtungen für die weitere Entwicklung. Aber hier reicht es nicht aus zu sagen ‚hop‘; wir müssen springen und sofort kämpfen, ohne aufzugeben.

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