Maßgeschneiderte Lösungen verbessern die Geschäftsabläufe

Das Unternehmen Shipshape ist auf die Erstellung von Softwarelösungen und die Digitalisierung von mittelständischen und großen Unternehmen spezialisiert. Direktor und Mitinhaber Davor Španić betont, dass sie personalisierte Lösungen für jeden Kunden entwickeln, was sie von anderen IT-Unternehmen abhebt.

Was macht Shipshape?

– Shipshape erstellt Softwarelösungen, die auf den Kunden zugeschnitten sind. Unsere Hauptprodukte sind E-Commerce-Lösungen und Geschäftsanwendungen wie CRM, Ticketing, DMS, HR-Management und Ähnliches.

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Unsere Philosophie ist nicht one size fits all, sondern wir gehen auf jeden Kunden individuell ein, analysieren seine Geschäftsprozesse und schlagen eine Softwarelösung vor, die seine Abläufe digitalisiert und verbessert. Die Entwicklung solcher Lösungen ist zunächst anspruchsvoller und etwas teurer, aber das Ergebnis sind zufriedene Kunden, die eine Lösung haben, die ihren Bedürfnissen voll entspricht. Obwohl SaaS-Lösungen den globalen IT-Markt dominieren, haben solche Lösungen Einschränkungen bei der Anpassung an die individuellen Bedürfnisse von Unternehmen. Andererseits wurden alle unsere Produkte auf unserer Plattform entwickelt, die Borislav Grgić und ich entwickelt haben und die vollständig konfigurierbar ist und auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden reagieren kann.

Wie viele Unternehmen haben wir zunächst E-Commerce-Lösungen auf verschiedenen fertigen Plattformen entwickelt, aber obwohl solche Plattformen den Vorteil geringerer Entwicklungskosten und fertiger Vorlagen haben, erwähnt niemand ihre Einschränkungen. Zum Beispiel war eine kürzliche Kundenanfrage die Erstellung eines Webshops, der Rechnungsstellung und Fiskalisierung, CRM, Routing und Navigation des internen Lieferservices, Verbindung zu Buchhaltungssoftware und Kreditbewertungsagenturen integriert, alles mit einem Design, das den Kriterien einer internationalen Marke entspricht. Eine solche Lösung wäre auf einer fertigen Plattform nahezu unmöglich zu erstellen.

Für wen sind Ihre Produkte gedacht?

– Primär sind dies Unternehmen, die standardisierte Geschäftsprozesse haben und den Arbeitsaufwand optimieren, die Kontrollniveaus verbessern und zeitnah über die Geschäftstätigkeit mit neuen Softwarelösungen berichten möchten. Unsere Produkte und Lösungen sind für mittelständische und große Unternehmen gedacht, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren möchten. Wir gehen auf alle Benutzeranfragen projektbasiert, professionell und verantwortungsbewusst ein. Da die Lösungen, die wir anbieten, auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, gibt es fast immer Änderungen und Anpassungen innerhalb des Projekts, weshalb wir einen agilen Projektmanagementansatz anwenden, agiles Projektmanagement.

Wie hat Ihr Unternehmen seinen Platz im IT-Markt gefunden, wo es erhebliche Konkurrenz gibt?

– Ich freue mich, hervorzuheben, dass die meisten unserer neuen Kunden aufgrund von Empfehlungen kommen. Daher können wir sicher sein, dass sie unser Engagement für Projekte erkennen und dass unsere Lösungen tatsächlich ihre Geschäftsabläufe erleichtern. Der kroatische IT-Markt wird zunehmend wettbewerbsintensiver, aber die Kunden erkennen immer Kontinuität und Qualität. In der letzten Zeit haben sich unsere Einnahmen und die Anzahl der Mitarbeiter erheblich erhöht, und wir sind mit der Geschäftsentwicklung sehr zufrieden.

Sehen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten?

– Der Anstieg der Bestellungen in Online-Shops beträgt über einhundert Prozent im Vergleich zu den Vormonaten. Die Verbraucher wenden sich zunehmend dem Internet als dem derzeit am leichtesten zugänglichen Einkaufs kanal zu, und die Unternehmen haben die Bedeutung dieses Kanals erkannt, weshalb die Nachfrage nach der Erstellung von Webshops täglich wächst. Wir sehen eine Gelegenheit in der Entwicklung fortschrittlicher Webshops, die mit den bestehenden Softwarelösungen des Unternehmens integriert werden müssen. Wir glauben, dass dieser Trend weitreichende Folgen für das Verbraucherverhalten haben wird und dass viele von ihnen beim Online-Shopping als ihrem primären Einkaufs kanal bleiben werden. Der Übergang von traditionellen Vertriebskanälen zum Internet ist in den letzten Jahren im Gange, aber die Verbraucherisolation, die durch die COVID-19-Pandemie verursacht wurde, hat diesen Übergang exponentiell beschleunigt. Es kann erwartet werden, dass viele Verbraucher auch nach dem Ende der Isolation weiterhin Web-Shopping als ihren Haupt-Einkaufs kanal nutzen werden, in dem wir Potenzial für unser Wachstum und unsere Entwicklung sehen. 

www.shipshape-solutions.com

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