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Infografik: 29 psychologische Tricks, die uns dazu bringen, ein wenig mehr auszugeben

Laut einer aktuellen Studie haben nur 5 Prozent der Menschen nach dem Kauf von etwas niemals Schuldgefühle verspürt, was bedeutet, dass die meisten Menschen irgendwann ihre Käufe bereuen.

Die Verbraucher sind jedoch nicht unbedingt für das verantwortlich, was als Impulskauf bezeichnet wird. Marketingtricks sind speziell darauf ausgelegt, uns dazu zu bringen, ein wenig mehr auszugeben, selbst für Artikel, die wir möglicherweise nicht benötigen, und die ständige Flut von Werbung lässt die Menschen ‚ihr Ding machen‘, ohne dass wir es überhaupt merken.

Die heutige Infografik von TitleMax erklärt 29 verschiedene psychologische Taktiken, die Einzelhändler verwenden, um Verbraucher zu ermutigen, mehr zu kaufen. Obwohl diese Liste nicht erschöpfend ist, bietet sie mehrere wichtige Beispiele und Taktiken, die Einzelhändler nutzen, um Ihr Unterbewusstsein zu beeinflussen.

Preistricks

Diese Taktik ist jedem bekannt, der in inländischen Einzelhandelsketten einkauft. Ein Preis von 9,99 Kuna ist ansprechender als eine runde 10 Kuna, und glauben Sie es oder nicht, diese Taktik funktioniert, weshalb sie oft in Geschäften verwendet wird.

Linguistische Tricks

Es kommt nicht darauf an, was Sie sagen, sondern wie Sie es sagen. Linguistische Tricks nutzen Semantik, um Produkte ansprechend zu positionieren.

Erscheinungstricks

Das Erscheinungsbild eines Geschäfts ist weniger willkürlich, als Sie vielleicht denken. Ein heller und farbenfroher Eingang, ruhige und langsame Musik und das Platzieren von wichtigen Artikeln im hinteren Teil des Geschäfts sind einige Taktiken, die in diese Kategorie fallen. Diese Tricks nutzen Displays und Produktplatzierung, um das Verbraucherverhalten zu beeinflussen.

Dringlichkeitstricks

Diese Kategorie umfasst falsche Gefühle der Dringlichkeit und Rabatte aufgrund schrittweiser Auslaufmodelle. Wenn ein Verbraucher glaubt, er könnte ein großartiges Angebot verpassen, ist er eher geneigt, ein bestimmtes Produkt zu kaufen.

Während die meisten Einzelhändler all diese Taktiken oder nur einige von ihnen verwenden, gibt es Unternehmen, die sich einen Namen gemacht haben, weil sie psychologische Tricks verwenden, um den Umsatz zu steigern.

Zum Beispiel ist Ikea bekannt für sein verwirrendes Layout in seinen Geschäften, das einige als Labyrinth empfinden. Obwohl es ‚Abkürzungen‘ innerhalb des Geschäfts gibt, sind viele sich dessen nicht bewusst. Das ist kein Zufall, denn die Architektur der Ikea-Geschäfte ist speziell darauf ausgelegt, die Produktpräsentation zu maximieren. Ikea hat das, was als Gruen-Effekt bezeichnet wird, perfektioniert, ein Begriff, der nach dem Architekten Victor Gruen benannt ist, dessen komplexe Displays nachweislich Zuschauer in Käufer umwandeln.

Ein weiteres Beispiel ist der Rollback-Preis von Walmart, der visuellen Kontrast nutzt, um den Verkaufspreis ansprechender zu gestalten. Sie heben einfach den Preis davor hervor, und darunter platzieren sie den Rollback-Preis, der etwas niedriger ist. Laut Walmart ist der Rollback-Preis eine dauerhafte Senkung des Verkaufspreises. Der Rollback-Preis funktioniert offensichtlich sehr gut, da Walmart im Jahr 2019 einen Umsatz von 534 Milliarden Dollar erzielte und damit der größte Einzelhändler der Welt ist.

Costco verwendet mehrere Taktiken aus der Liste, aber eine, die etwas berüchtigt ist, besteht darin, frische Produkte im hinteren Teil des Geschäfts zu platzieren. Das bedeutet, dass die Kunden durch die Elektronik-, Bekleidungs- und Haushaltsgeräteabteilungen gehen müssen, bevor sie die frischen Produkte erreichen, die sie täglich benötigen.

Während die oben genannten Taktiken in einem Graubereich liegen, sind andere Tricks völlig unehrlich. Die Kosmetikmarke Sunday Riley wurde dabei ertappt, gefälschte Bewertungen ihrer Produkte zu schreiben, um den Umsatz zu steigern. Mitarbeiter wurden ermutigt, hervorragende Bewertungen für das Unternehmen zu schreiben, und der CEO gab sogar Anweisungen, wie man nicht erwischt wird.

Da die Verbraucher sich bestimmter Marketingtaktiken bewusst werden, sind die Einzelhändler gezwungen, ihr Spiel zu ändern, um weiterhin effektiv zu bleiben. Ein relativ aktuelles Phänomen ist das Influencer-Marketing, das vielen Marken Türen geöffnet hat, um eine große Anzahl potenzieller Kunden über ‚gewöhnliche‘ Menschen zu erreichen. Eine Studie besagt, dass bis zu 40 Prozent der Menschen etwas basierend auf der Empfehlung eines Influencers kaufen, was sich als viel effektiver erwiesen hat als beispielsweise Werbung.