Optima Telekom (OT) erzielte im Jahr 2020 Gesamterlöse von 456,1 Millionen Kuna, was 14 Prozent weniger als im Jahr 2019 ist, während der Nettogewinn um das Siebenfache auf fast 1,7 Millionen Kuna sank, so die Daten der Zagreber Börse aus dem Finanzbericht dieses Telekommunikationsunternehmens.
Das Unternehmen berichtete auch über die Ergebnisse für 2020 und verknüpfte den Umsatzrückgang mit einem verringerten Geschäftsvolumen im Bereich des internationalen Transits von Sprachdiensten. Sie geben an, dass ihr EBITDA vor einmaligen Posten nach Leasing um 3,4 Prozent gesunken ist, was „das Ergebnis größerer negativer Auswirkungen von IFRS 15 und einer geringeren Realisierung der Kapitalisierung eigener Arbeitskosten“ ist.
Gleichzeitig beliefen sich die konsolidierten Investitionen auf 86,1 Millionen Kuna, von denen fast 29 Millionen Kuna in die Kapitalisierung von IPTV-Inhalten investiert wurden, dann 21,3 Millionen Kuna in den Bau von optischer Infrastruktur, Zugangsnetz und Kernnetz, 17,5 Millionen Kuna in Kundenausrüstung zur Bereitstellung von Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden, 17,6 Millionen Kuna in IT-Systeme und 0,9 Millionen Kuna waren allgemeine Investitionen.
Im Wohnsegment des Geschäfts im Jahr 2020 betonten sie, dass sie sich am meisten auf die Erhaltung der Kundenbasis und die Steigerung ihres Wertes konzentrierten, was zu einem Rückgang der Kundenabwanderung führte, aber sie hatten dennoch insgesamt 4,3 Prozent weniger Kunden als im Jahr 2019, was sich ebenfalls auf den Umsatzrückgang in diesem Segment auswirkte.
Im Geschäftsegment verzeichneten sie ein Umsatzwachstum von 6,4 Prozent aus ICT- und Telekommunikationsdiensten, während die Großhandelsumsätze um 54 Prozent zurückgingen, hauptsächlich aufgrund einer Reduzierung des Geschäftsvolumens im Bereich des internationalen Transits von Sprachdiensten.
Rückblickend auf 2020 betonte der CEO von OT, Boris Batelić, dass Optima alle ihre Prozesse und Aktivitäten an die neuen Umstände in einem Jahr anpasste, das von starken Erdbeben, der Pandemie und erheblichen Veränderungen im Lebensstil und in den Geschäftsabläufen geprägt war.
– Seit Mitte März haben wir die Fernarbeit für Mitarbeiter organisiert, und alle Umstände während der Pandemie haben uns zusätzlich ermutigt, die Digitalisierung und Optimierung unserer Prozesse zu beschleunigen, um den Nutzern eine stabile Dienstleistungsfunktionalität für ununterbrochene Arbeit und Leben zu ermöglichen. Wir haben die Kommunikation mit den Nutzern über digitale Kanäle intensiviert, und unser Fokus bleibt auf der Aufrechterhaltung der Servicequalität und der Kundenbetreuung – erwähnt Batelić.
