Geschrieben von: Ivica Kruhek
Kroatien steht am Anfang der Entwicklung des Online-Handels. Und das ist es seit Jahren. Es gibt jedoch Händler, die rechtzeitig erkannt haben, wie sich die Gewohnheiten ihrer Kunden ändern, neue Informations- und Kaufmuster schaffen und neue Wege suchen, um mit der Marke zu interagieren. Diejenigen, die dies erkannt haben, sind heute die führenden heimischen Online-Händler. 'Sie beherrschten ihr Handwerk', als es am schwierigsten war und als andere nicht glaubten, dass es Menschen gibt, die das kaufen würden, was Sie verkaufen, ohne es in den Händen gehalten, mit dem Händler gesprochen oder den Artikel vor dem Kauf ausprobiert zu haben. Viele wiederholen immer noch das Mantra, dass ihr Produkt spezifisch ist und dass die Leute es nicht online kaufen werden. Die Verkaufszahlen Ihrer Konkurrenz widerlegen Sie, nicht nur die heimische, sondern auch viele Online-Händler aus Europa und darüber hinaus, die clever die Kunden anziehen, auf die Sie gezählt haben, und sie motivieren, Geld in ihren Online-Shops auszugeben.
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Wie immer wird die Evolution diejenigen, die sich schwer tun, sich zu ändern und anzupassen, in der Vergangenheit zurücklassen, während die Anpassungsfähigen die neue Welt dominieren werden. Diese neue Welt wird heute mehr denn je von den Kunden und ihren (neuen) Gewohnheiten geprägt und diktiert. Noch nie in der Geschichte hatte der Kunde so viel Macht in der Kauf- und Verkaufsbeziehung wie heute, und noch nie hatte er mehr Optionen zur Verfügung. Und die anspruchsvollsten Kunden, „Kids“, die jetzt 18-20 Jahre alt sind, kommen gerade erst.
Vorhersagen besagen, dass sich der Handel in den nächsten 10 Jahren mehr verändern wird als in den letzten 1000 Jahren. Wenn Sie diese Evolution des Wandels überleben wollen, müssen Sie sie verstehen, sich darauf vorbereiten, neue Muster und Prozesse annehmen und die richtigen Werkzeuge implementieren.
Wir werden diese Themen an der Lider Academy „Wie steigert man den Umsatz?“ im Rahmen des Moduls mit dem Titel eCommerce – Verkäufe der neuen Ära, das für den 25. Februar 2021 von 14:00 bis 17:00 Uhr auf der Zoom-Plattform geplant ist, diskutieren.
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