Igor ist ein Perfektionist, einer von denen, dessen Eigenschaft (oder Fehler) am Arbeitsplatz am deutlichsten sichtbar ist, wo jede Aufgabe oder jedes Projekt ohne einen einzigen Fehler, mit filigraner Präzision und mit maximalem Respekt vor Fristen ausgeführt werden muss. Darüber hinaus ist er bei seinen Kollegen sehr beliebt. Seine Vorgesetzten in dem Unternehmen, in dem er arbeitet, erkannten dies und ernannten ihn zum Teamleiter. Allerdings hatte Igor einen erheblichen, unüberwindbaren Fehler, den niemand aus der Personalabteilung rechtzeitig erkannt hat – er wusste nicht, wie man Arbeit delegiert.
Fast alle wichtigen und sogar weniger wichtigen Aufgaben, die er erledigen musste, wurden von Igor selbst erledigt, nicht weil er ihnen nicht vertraute oder dachte, sie könnten es nicht tun oder hätten keine Zeit, sondern einfach, weil Igor nicht wusste, wie man Aufgaben und Projekte an andere Menschen delegiert. Ihm fehlte diese soziale Fähigkeit, und da die Projekte pünktlich und sehr korrekt geliefert wurden, dachte jeder, dass Igors Team, mit ihm an der Spitze, hervorragende Arbeit leistete. Bis eines Tages Igor ausbrannte, im Krankenhaus landete und letztendlich kündigte. Das Unternehmen, für das er arbeitete, das uns bat, es nicht namentlich zu nennen, hat seitdem die Delegation ernst genommen, organisiert häufig Kurse und Mentoring-Vorträge für seine Mitarbeiter, in denen diese Fähigkeit speziell angesprochen und gelehrt wird. Nur für den Fall!
Die Definition von qualitativ hochwertiger Delegation ist die Übertragung von Aufgaben an andere, jedoch mit dem Bewusstsein beider Parteien über den Zweck der Aufgabe und dem gegenseitigen Verständnis der Erwartungen. Vereinfacht gesagt, ist Delegation eine effiziente Verteilung von Aufgaben an andere Teammitglieder, die die Zeit des Managers, Leiters oder Teamleiters für andere Projekte, Aufgaben auf ihrer Liste freisetzt und auch eine Gelegenheit bietet, andere Teammitglieder in bestimmte Projekte einzubeziehen. Delegation ist auch eine der wesentlichen Kompetenzen von Managern und eines der sehr wichtigen Managementwerkzeuge, da das Zuweisen und Teilen von Aufgaben ein wesentlicher Bestandteil des Geschäfts ist und diese Fähigkeit erheblichen Einfluss auf den Erfolg, das Wissen und die Geschäftsergebnisse der Organisation hat. Ebenso wie auf die allgemeine Atmosphäre in dieser Organisation. Laut einigen Forschungen (die die Korrelation zwischen dem Grad der delegierten Aufgaben und den Ergebnissen, die von Managern erzielt werden, analysieren) resultieren die meisten Misserfolge und Mängel im Management aus unzureichender oder unangemessener Delegation. Einige Theoretiker erklären dies damit, dass bestimmte Manager Angst haben, ihre Bedeutung zu verlieren, dass sie Informationen nicht mit ihren Kollegen teilen wollen, da Informationen Macht sind, und das Teilen würde die Bedeutung des Managers verringern. Kurz gesagt, dies ist auch die Definition von schlechter Delegation.
