Die Nachrichten über den Tod des Büros sind stark übertrieben

Wenn Sie gelegentlich ausländische Portale durchstöbern, können Sie nicht umhin zu bemerken, wie viel darüber geschrieben wird, wie man Mitarbeiter sanft und taktvoll darüber informiert, dass sie im Büro arbeiten sollten: 'Seien Sie vorsichtig, konsultieren Sie Experten, denn Ihre Mitarbeiter, die an das Arbeiten von zu Hause gewöhnt sind, tatsächlich von überall auf der Welt außer dem Büro, könnten ohne einen zweiten Gedanken gehen.', 'Bieten Sie ihnen hybrides Arbeiten, Billard, Entspannungsräume, Psychiater, Masseure, Snacks und gelegentlich Bier mit dem Team an, um sie zurückzulocken.' An einigen Orten geht es so weit, dass nicht in Frage gestellt wird, ob die Menschen in die Büros zurückkehren sollten, sondern die Führungskräfte klar angesprochen werden, was darauf hinweist, dass das Problem bei ihnen liegt, weil 'sie nicht wissen, wie man Teams remote leitet'.

Diese Psychose bezüglich der Rückkehr zur Arbeit wird von großen Unternehmen unterstützt, die nacheinander ankündigen, das neueste Beispiel ist Airbnb, dass ihre Mitarbeiter von überall aus arbeiten können, wo sie wollen. Büros sind eine Sache der Vergangenheit, zumindest ist das der Eindruck, den wir aus den westlichen Medien, insbesondere von jenseits des Teiches, gewinnen, und oft ist es mit den lokalen Medien nicht anders. Mitarbeiter auf der ganzen Welt genossen es, während der Pandemie von zu Hause oder von jedem anderen Ort, der nicht das Büro ist, zu arbeiten, daher ist es nicht überraschend, dass es Zögern gibt, ins Büro zurückzukehren. Worüber sich die Mitarbeiter Gedanken machen sollten, ist, ob der Arbeitsplatz langfristig angemietet ist und dass er, obwohl er leer steht, bezahlt werden muss. Aus lokaler Perspektive erscheint dieser ganze Aufruhr etwas kindisch.

Inländische Produktionsstätten haben nicht gestoppt, noch hatten sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, und die Mehrheit der Mitarbeiter in Kroatien, die von zu Hause aus gearbeitet haben, ist in die Büros zurückgekehrt, und wenn sie nicht vollständig zurück sind – sie arbeiten hybrid. Dies zeigt zumindest die Umfrage, die Lider unter lokalen Unternehmen durchgeführt hat. Die einzigen, die immer noch die Möglichkeit oder das Privileg haben, sich wie verwöhnte Westler zu verhalten, die gebeten und angefleht werden müssen, vielleicht einmal pro Woche, mindestens für eine Stunde oder zwei, oder zumindest nur für ein Bier nach der Arbeit ins Büro zu kommen, sind IT-Profis und andere Mitarbeiter in den sogenannten digitalen Branchen.

Die Unvermeidlichkeit der Entfremdung

Sie, das ist eine wohlbekannte Tatsache, können heute aus dem Komfort ihrer eigenen vier Wände oder von einem Strand auf den Malediven, wenn sie sich als digitale Nomaden sehen, für die stärksten globalen Akteure in diesen Branchen arbeiten, für globale Unternehmen, die ihre Geldbeutel öffnen können, sodass es besser ist, solche Arbeitskräfte, die sich entscheiden, in Kroatien zu bleiben und für lokale Arbeitgeber oder zumindest für Arbeitgeber im Heimatland zu arbeiten, mit Trivialitäten wie dem Arbeiten im Büro nicht zu belästigen. In anderen Sektoren war das Arbeiten von zu Hause aus zunächst cool, dann wurde es zur Hölle, und dennoch wurde die Rückkehr zum neuen Normal mit ein wenig hybriden Optionen mit offenen Armen begrüßt.

– Zunächst war es für uns alle ein Schock, von zu Hause aus zu arbeiten, denn vor der Pandemie hatten wir solches Arbeiten nicht viel 'geübt'. Während des Lockdowns und beim Arbeiten von zu Hause aus waren wir ständig online, ohne Möglichkeit zur Ruhe, da alle Kollegen sehen konnten, wann jemand verfügbar war, und Anrufe oft sofort nach dem Ende eines aktuellen Meetings folgten. Am Computer zu arbeiten war unser ständiger Begleiter, ohne persönlichen Kontakt, und die meisten Gespräche reduzierten sich auf Geschäftsthemen. Wir vermissten andere Themen, Kaffee und Geselligkeit, was das Team unvermeidlich entfremdete. Einige Kollegen hatten sich seit mehr als einem Jahr nicht mehr persönlich getroffen oder gesehen und fragten sich oft, was sie überhaupt taten und wie sie beitrugen. Wir versuchten, all dies mit Gruppentreffen, virtuellen 'Kaffees', Townhall-Meetings und anderen Ersatzlösungen auszugleichen, in dem Bewusstsein, dass nichts den menschlichen Kontakt ersetzen kann – sagte Bojan Dajč, Commercial Director der Strategic Distribution Area Croatia bei Atlantic Group, und bemerkte, dass sie jetzt gut in einem hybriden Modell funktionieren. Etwa 40 Prozent seines Teams sind im Büro, und 60 Prozent arbeiten von zu Hause aus, was auf lange Sicht nachhaltig ist, da sie sich häufiger persönlich kontaktieren.

Weit weg von den Augen, weit weg vom Herzen

Und es gibt etwas daran, dass das Arbeiten von zu Hause aus für Abteilungsleiter und Unternehmensführer herausfordernd war und es immer noch ist, selbst wenn es nur hybrid ist. Dies gilt insbesondere heute, da ein erheblicher Schwerpunkt auf dem Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben gelegt wird, und wenn die Grenze zwischen beiden mit einem sehr dicken Marker gezogen wird. Teams und Mitarbeiter zu leiten für diejenigen, die ihr Leben, ihre Familie und ihre Gesundheit für Arbeit und Beförderung geopfert haben, ist in einer solchen Konstellation sicherlich nicht einfach, und für solche Führungskräfte ist es äußerst wichtig, sich kontinuierlich der persönlichen Entwicklung zu widmen. Nicht nur für sie, sondern für alle, die auf die Herausforderungen des neuen Normal reagieren müssen. Namely, qualitativ hochwertige Teamführung erfordert zahlreiche Kenntnisse darüber, wie Menschen funktionieren und deren systematische Anwendung in der Arbeit, betonte Tanja Pureta, Gründerin und CEO der Beratungsfirma Ramiro. Neben diesen Regeln, die konsequent angewendet werden müssen, um den gewünschten Erfolg zu erzielen, ist es notwendig, zusätzliches, essentielles Wissen für qualitativ hochwertige Remote-Arbeit unter neuen Umständen zu kennen.

– Ohne dieses Wissen kann ein Führer unbewusst zahlreiche Fehler in der Kommunikation mit Mitarbeitern machen, angefangen bei schlecht gewählten Kommunikationszeitpunkten, Art des Inhalts, Methode der Präsentation, unerwünschten emotionalen Reaktionen, die ihre Kommunikation hervorrufen kann, und so weiter, wodurch der Erfolg ihrer großen Bemühungen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, gemindert wird. Viele Führungskräfte empfinden dies als ziemlich frustrierend und arbeiten hart daran, Wege zu finden, um effektives Arbeiten ohne viel direkte Kommunikation mit Mitarbeitern zu gewährleisten, zum Beispiel durch die Verwendung verschiedener Software-Tools zur Organisation der Arbeit. Sie kämpfen damit, sich mit der Tatsache abzufinden, dass regelmäßige qualitativ hochwertige Aufmerksamkeit für Mitarbeiter durch nichts ersetzt werden kann und dass dies genau die Formel für motiviertes und engagiertes Arbeiten ist. Bei der Remote-Arbeit gibt es auch eine zusätzliche Herausforderung, die einfach in dem Sprichwort 'aus den Augen, aus dem Sinn' zusammengefasst ist, sodass man wissen muss, wie man Herzen nah hält, auch wenn die Distanzen räumlich oder zeitlich groß sind – sagt Pureta.

Und was sagen die Arbeitgeber dazu? Lesen Sie in der neuen Ausgabe des Lider-Wochenmagazins, sowohl in digitaler als auch in gedruckter Form. Wir haben so viele wie 10 Unternehmen befragt, und das Arbeiten von zu Hause aus scheint eher die Ausnahme als die Regel zu sein.