Drago Cmuk (CADCAM Group): Jede Veränderung gelingt oder scheitert mit Menschen, einschließlich digitaler und grüner Transformation

Die Konferenz ‚Smart Industry‘ hat sich in diesem Jahr in ‚G.R.I.D. – Green, Robotics, Industry and Digital‘ verwandelt. Warum ist Grün zu einem so wichtigen Faktor für die Industrie geworden? Welche Rolle spielen digitale Technologien in diesem Prozess? Ist die digitale und grüne Transformation (ESG – Umwelt, Soziales, Unternehmensführung) nur ein weiterer aufgeblähter Trend oder sind riesige Investitionen notwendig, um etwas zu bewirken? Können digitale Technologien selbst das Geschäft von Unternehmen ‚grün‘ machen?

Dies sind nur einige der Fragen, die wir mit Dr. Drago Cmuk, dem Direktor für Geschäftsentwicklung bei CADCAM Group, diskutiert haben. Die Gruppe unterstützt die Fertigungsindustrie bei strategischen Transformationen und der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch führende digitale Plattformen und Technologien.

Wie stark beeinflussen digitale Technologien die grüne Transformation?

– Die digitale Transformation hat im Wesentlichen zwei Komponenten: die erste ist neues digitales Wachstum, das auf Innovation und Disruption basiert. Wir müssen nicht speziell über den Einfluss von Rimac und einigen anderen global positionierten Unternehmen (Infobip, Photomath, Gideo Brothers, Orqa…) auf die Wirtschaft und damit auf grüne Prozesse sprechen. Die zweite Komponente ist jedoch für jede Branche wichtig und basiert auf Innovation und Prozessoptimierung. Diese Komponente ist insbesondere in der Adriaregion von Bedeutung.

Nämlich hat die Industrie – genauer gesagt die Ingenieure – in dieser Region gelernt, Systeme zu entwerfen und zu projektieren, die für die zu erledigende Aufgabe überdimensioniert sind. Um es zu vereinfachen, wir lieben Autos mit 3000 Kubikzentimetern und bauen Lösungen – Infrastruktur ‚für alle Fälle‘, unabhängig von den Kosten. Leider haben wir mit einem solchen Ansatz eine Industrie geschaffen, die mehr verbraucht, als sie sollte, und daher relativ niedrige Margen und niedrige Löhne im Vergleich zum EU-Durchschnitt hat.

Was bieten digitale Lösungen in dieser Hinsicht?

– Zunächst einmal eine andere Denkweise. Digitale Initiativen kosten etwas, selbst bevor sie umgesetzt werden – die Frage der Rentabilität stellt sich. In allen Projekten beginnen wir mit der Erfassung des Ist-Zustands und der Berechnung der Rentabilität. De facto finden wir Bereiche, in denen Geld durch ineffiziente Prozesse, Routineaufgaben, die automatisiert werden können, unnötige Meetings, Reisen und verlorene Zeit zum Fenster hinausgeworfen wird.

Zum Beispiel war die Corona-Pandemie ein grüner Katalysator: Die Anzahl der Reisen nahm ab und folglich die CO2-Emissionen. Heute halten wir, wenn wir können, viel häufiger virtuelle Meetings ab als vor der Pandemie, und dies ist ein hervorragendes Beispiel für den Einfluss von Digitalem auf Grün. Virtuelle Meetings sind kein ideales Beispiel, da die Qualität leidet. In der Regel erhöhen digitale Technologien die Qualität von Design, Entwicklung… aber unabhängig vom Prozess sind die Einsparungen immer enorm.

Was sind Ihre Erfahrungen darüber, was Manager über grüne und digitale Transformation denken?

– Erfahrungen können subjektiv sein, daher habe ich mich bemüht, zwei Umfragen auf LinkedIn zu dieser Frage durchzuführen. In sehr kurzer Zeit haben von fast 13.000 Aufrufen 381 Kontakte geantwortet. Es ist schön zu sehen, dass 49 % der Menschen nicht auf digitale Veränderungen warten können, das ist großartig.

Gleichzeitig sind jedoch 51 % der Menschen besorgt oder wissen nicht, was sie von der digitalen Zukunft erwarten sollen. Ich habe auch eine zweite Umfrage durchgeführt, bei der ich das LinkedIn-Publikum gebeten habe, die größte Herausforderung der digitalen Transformation hervorzuheben, wie sie diese wahrnehmen? Die Optionen waren: operative Exzellenz, Veränderung des Geschäftsmodells, bessere Kundenbeziehungen und Innovation. Interessanterweise stimmten die meisten CEOs für die Veränderung des Geschäftsmodells.

Ich war erfreut zu sehen, dass ein gewisses Bewusstsein für die Notwendigkeit besteht, die Arbeitsweise zu ändern, und dass es nicht ausschließlich ein technisches Problem ist. Viele streben an, operative Exzellenz zu erreichen, und viele wollen auch das Geschäftsmodell ändern. Es gibt jedoch eine Herausforderung, die allen Optionen, die ich als Antwort angeboten habe, gemeinsam ist, und das ist der menschliche Faktor. Jedes der Ziele ist stark auf Menschen und die Veränderung ihrer Arbeit und Denkweise angewiesen. Menschen, die klicken werden, die den Roboter vorbereiten, die Produktionslinie, Menschen, die das Licht ausschalten oder den Wasserhahn zudrehen…

Warum widerstehen Menschen solchen Transformationen?

– Menschen mögen keine Veränderungen. Darüber hinaus wehren sie sich mit aller Kraft dagegen. Und genau deshalb ist es der wichtigste Schritt in der digitalen oder jeder anderen Transformation. Dies ist, genau aus diesem Grund, der häufigste Grund für das Scheitern solcher Initiativen. Ernsthafte Forschungen zeigen, dass Menschen Veränderungen im Machtgefüge nicht mögen, sie fürchten Unsicherheit, d.h. das Unbekannte, sie identifizieren sich mit der alten Arbeitsweise und scheuen sich davor, mehr zu arbeiten oder zu lernen.

Die Gründe sind vielfältig, und der Widerstand ist immer groß, wenn in der Veränderung keine Möglichkeit für persönliches Wachstum und Fortschritt gesehen wird. In digitalen Initiativen ist Veränderung unvermeidlich, da digitale Werkzeuge hauptsächlich als Verstärker wirken. Gute Prozesse werden viel besser, und schlechte werden offengelegt und noch schlechter (wenn sie nicht geändert werden). Grüne Initiativen sind nicht viel anders; sie sind weitgehend auf digital angewiesen. Meine Botschaft an alle Kollegen, die diesen Weg eingeschlagen haben oder am Anfang stehen: Denkt immer an die Menschen. In ihnen liegt der Erfolg jeder Veränderung. Oder das Scheitern.