Carwiz Kroatien Führer in innovativen Lösungen für erfolgreiches Management und Markenstärkung

Die Einführung von Innovationen und innovativen digitalen Lösungen bei Carwiz Kroatien hat sich als der beste Weg zur Marktführerschaft erwiesen, der das Vertrauen sowohl unserer Mitarbeiter als auch der Nutzer selbst garantiert.

Die Lösung zur Schaffung einer höheren Kundenzufriedenheit bei Carwiz wird in der Einführung eines neuen Systems erkannt, das es den Kunden ermöglicht, ihre Reiseerfahrung in sehr kurzer Zeit zu bewerten und eine realistische Bewertung proportional zur tatsächlichen Servicequalität abzugeben.

Carwiz Kroatien, das erste Mietwagenunternehmen in Kroatien, hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenzufriedenheit durch die Einführung der Fast Review-Plattform in allen seinen Filialen zu erhöhen, die es den Kunden ermöglicht, Sie in Echtzeit zu bewerten. Der Prozess selbst ist sehr einfach und basiert auf der Platzierung der Fast Review-Karte innerhalb der Geschäftsräume, sodass Kunden, die eine Bewertung abgeben möchten, einfach ihr Smartphone an die FR-Karte oder das Modul halten und in nur wenigen Klicks ihre Bewertung hinterlassen.

– Getrieben von der Tatsache, dass Verbraucherlebnisse und positive Bewertungen tatsächlich 14-mal zuverlässiger und glaubwürdiger sind als jede andere Form von Online-Reputation, haben wir uns entschieden, die Fast Review-Lösung zu implementieren, die unsere hohe Position in der Branche weiter stärken und das Vertrauen unserer Nutzer erhalten wird. Der Aufbau einer glaubwürdigen Online-Reputation ist ein wichtiger Aspekt für jedes Mietwagenunternehmen auf dem Markt, da der Service, das Geschäft und das Endprodukt erkennbar werden, und das letztendliche Ergebnis ist erfolgreiches Geschäft auf allen Ebenen – sagen sie bei Carwiz Kroatien.

– Einige der Vorteile, die Fast Review seinen Nutzern bringt, umfassen eine bessere Positionierung auf Online-Plattformen, Glaubwürdigkeit, die Aufrechterhaltung einer realistischen Online-Reputation, die Steigerung der Einnahmen usw. – fügt Petar Aračić, Gründer und Eigentümer der Fast Review-Anwendung, hinzu, der zusammen mit dem Carwiz-Team in Kroatien diese Anwendung weiter an die Mietwagenbranche angepasst hat, um sicherzustellen, dass die Qualität, auf die sie bestehen, hinter der ganzen Geschichte steht.

Darüber hinaus werden alle Nutzer, mit der Zunahme positiver Bewertungen für das gesamte Mieterlebnis, in der Lage sein, den Mitarbeiter zu bewerten, der ihnen zu Beginn und am Ende ihrer Reise geholfen hat. Durch positive oder negative Bewertungen werden unsere Mitarbeiter bessere Ergebnisse erzielen, produktiver und zufriedener sein, was sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken wird.

Die Vision der Einführung eines neuen Systems zur Erhöhung der Anzahl der Online-Bewertungen ist klar: eine führende Position auf dem Markt zu erreichen und eine positive und glaubwürdige Online-Reputation aufzubauen, was ein äußerst wichtiger Aspekt für die Erhöhung der Marke auf ein höheres Niveau ist.