Željka Tičić und Toni Frankola (SysKit): Sie können einen höheren Gewinn erzielen, indem Sie ein IT-Produktionsunternehmen gründen

In dreizehn Jahren Bestehen hat sich SysKit auf dem globalen Informations-technologiemarkt bewährt, die Startup-Phase erfolgreich hinter sich gelassen und sich zu einem Scaleup-Unternehmen entwickelt. Die Gründer Frane Borozan und Toni Frankola wussten von Anfang an, wie sie ihr Wissen in ein IT-Produkt umsetzen konnten, das sofort seinen Platz auf dem internationalen Markt finden würde, und jetzt beschäftigen sie 65 Mitarbeiter und erweitern weiterhin ihr Geschäft. Željka Tičić, Mitglied des Vorstands und Chief Operating Officer von SysKit, und Toni Frankola, CEO von SysKit, betonen, dass sie in neunzig Ländern auf sechs Kontinenten tätig sind, wobei ihre Hauptmärkte Nordamerika und Westeuropa sind.

Wie hat SysKit den Übergang von einem Startup zu einem Scaleup Unternehmen vollzogen?

Frankola: – Von Anfang an glaubten wir, dass es besser ist, unser eigenes Produkt zu haben, als für Kunden zu arbeiten. Wir haben sofort unsere erste Lösung internationalen Unternehmen auf dem globalen Markt angeboten. Wir wussten, dass ein IT-Produkt großes Potenzial für Skalierung und Generierung höherer Einnahmen mit minimaler wiederholter Arbeit hat. Eine solche Scaleup-Geschichte kann mit IT-Produkten wie unseren gemacht werden, da es keine Stückkosten für die Produktion gibt oder die Kosten im Vergleich zu traditionellen Produkten sehr niedrig sind. Ein IT-Produkt kann unendlich oft kopiert werden, in einer Milliarde Ausgaben für eine Milliarde Benutzer.

Dieser Ansatz hat es uns ermöglicht, den Umsatz zu steigern, während wir uns gleichzeitig der höchsten Produktqualität widmen. Das Markenzeichen ist Skalierbarkeit und die Ansprache des internationalen Marktes mit Werkzeugen und Kanälen der digitalen Kommunikation, die wir auf der Schulung der Kunden über die Microsoft-Umgebung basieren. Unsere Produkte erleichtern die Navigation in der Microsoft 365-Umgebung, insbesondere für IT-Administratoren und Geschäftsanwender. Die Merkmale sind Skalierbarkeit und spezialisierte Rollen der Mitarbeiter.

Es ist üblich, dass in einem Startup eine Person verschiedene Aufgaben übernimmt oder ein Generalist ist, während in einem Scaleup, spezialisiertere Positionen benötigt werden, um die Ergebnisse zu optimieren. In diesem Sinne ist die Ankunft von Željka Tičić wichtig für uns, da sie umfangreiche Erfahrungen in operativen Prozessen, Finanzen und Management hat, die sie als operative Direktorin bei IBM gesammelt hat. Sie wird unsere operativen Prozesse in der nächsten Wachstumsphase stärken.

Wer sind Ihre Kunden?

Frankola: – Wir arbeiten in einer sehr spezifischen Nische und richten uns an Unternehmen, die in der Microsoft 365-Umgebung tätig sind. Wir zielen auf große globale Unternehmen ab, und mehr als dreitausend Kunden haben unsere Plattformen genutzt. Zu ihnen gehören Loacker, Rimac Group, Microsoft, HP, Lego, aber auch andere prominente Namen, die wir leider nicht nennen können. Es wird zunehmend schwieriger, Unternehmensreferenzen zu erhalten, aufgrund strenger interner Richtlinien und Cybersicherheit, aber aufgrund der Produktzufriedenheit werden wir oft mündlich an Kollegen in anderen Unternehmen empfohlen. Einige kaufen unsere Plattform nach einem Jobwechsel erneut in einem anderen Unternehmen; dies geschieht sogar, wenn sie mehrfach die Unternehmen wechseln.

Wie entsteht Ihr Produkt?

Frankola: – Ein Produktions-IT-Unternehmen arbeitet nicht für einen bekannten Kunden; wir erstellen nicht auf Anfrage, und der Großteil unserer Vorbereitungsarbeiten besteht aus Forschung und Entwicklung. In der Forschung gewinnen wir Einblicke in geschäftliche Probleme und Bedürfnisse, die wir in einen gemeinsamen Nenner destillieren müssen. Dann entwickeln wir, wie dies angewendet wird, was technisch sehr herausfordernd ist.

Da wir für große Unternehmen arbeiten, muss die Software schnell sein und viele Daten unterstützen. Danach erhalten wir ein Produkt, das kommerzialisiert werden kann. Es gibt zu Beginn viele Risiken, Investitionen und Unbekannte, bis man an die Oberfläche kommt und ein marktreifes Produkt hat. Wir müssen eine Lösung für ein Problem erfinden, das vor fünf oder zehn Jahren noch nicht existierte. Wir konzentrieren uns auf Microsoft 365, und unser Hauptprodukt SysKit Point ist für IT-Abteilungen in großen Unternehmen als Managementplattform konzipiert, die Unternehmen hilft, ihre IT-Ressourcen einfacher zu verwalten.

Wie hat das Wachstum die Struktur von SysKit beeinflusst?

Tičić: – In der IT ist am deutlichsten zu erkennen, wie Unternehmen von klein zu mittel und von mittel zu groß übergehen. Durch die Veränderung des Umsatzes und der Anzahl der Mitarbeiter von einer Gruppe zur anderen kann man innerhalb eines Jahres einen Übergang vollziehen. SysKit wächst ebenfalls schnell, sodass das Unternehmen im Geschäft nicht mehr zulassen kann, dass ein paar Personen alles erledigen; die Arbeit muss spezialisiert werden. Finanzielle Stabilität, Budgetierung, Finanzanalyse und Aufsicht sind für uns sehr wichtig, ebenso wie andere operative Prozesse, die die Agilität und Kreativität der Teams unterstützen.

Bei SysKit haben wir Effizienz und Einfachheit in den Abläufen mit einer flacheren Struktur erreicht, von der Geschäftsführung bis zu den Mitarbeitern. In der Entwicklung arbeiten wir auf mehreren Ebenen, von interner Stabilität in Bezug auf Abläufe und Verfahren, der Entwicklung von Abteilungen, der Bereitstellung von Vertriebsunterstützung und der Überwachung der Produktentwicklung. Ein solches nachhaltiges Wachstum kommt allen zugute, von den Mitarbeitern über die Kunden bis hin zu allen anderen Interessengruppen, die an den Abläufen unseres Unternehmens beteiligt sind.