Kristina Šušnjara (Vrh komunikacije): Nutzer haben zu Recht einen Aufstand gegen die Änderungen auf Instagram erhoben

Und während die Welt unter Inflation, Engpässen, Sanktionen, einer neuen Welle der Pandemie und Krieg leidet, Nutzer der sozialen Plattform Instagram kämpfen einen ganz anderen Kampf. Sie haben sich tatsächlich erhoben und die Rückkehr von Instagram, wie es einmal war, gefordert, indem sie eine Petition unterschrieben und einen Beitrag geteilt haben, in dem sie verlangen, dass Instagram aufhört, TikTok zu sein, damit sie wieder süße Fotos ihrer Freunde sehen können. Dieser Aufstand kam, nachdem die Chefs von Instagram, nämlich Meta, die Art und Weise geändert hatten, wie sie Inhalte bereitstellen, sodass die Nutzer Beiträge sehen, die vom Algorithmus in ihrem Feed vorgeschlagen werden, zusammen mit einer Menge Videos und Reels von Profilen, denen sie nicht einmal folgen. Aus Angst vor weiteren Repressalien haben die Chefs von Instagram auf die Nutzer gehört und angekündigt, dass sie einige Änderungen abschwächen und andere zurücknehmen werden, und dass die ganze Angelegenheit sich noch in der Testphase befindet.

Wir sprachen mit der Kommunikationsexpertin der Agentur Vrh komunikacije, Kristina Šušnjara, über die virale Bewegung ‚Make Instagram Instagram Again‚ und die Motive hinter den jüngsten Änderungen auf der Plattform.

Was sind die größten Probleme für Nutzer, die möchten, dass Instagram so bleibt, wie es einmal war?

– Instagram begann als Plattform zum Teilen von Fotos, und heute verlagert sich der Fokus von Fotos auf Videos, was zu erwarten ist. Dennoch haben mehr als 200.000 unzufriedene Nutzer die Online-Petition ‚Make Instagram Instagram again‘ unterschrieben, und es ist klar, dass sie erfolgreich waren, da Instagram beschlossen hat, einen Teil des neuen Updates zurückzunehmen. Der Hauptgrund für die Änderungen, die sie einführen wollten, ist Instagrams Kampf gegen den Konkurrenten TikTok, der seit letztem September über eine Milliarde Nutzer überschritten hat und im letzten Jahr doppelt so schnell gewachsen ist wie Instagram. Die Nutzer sind über diesen Schritt verärgert, da sie glauben, dass dies zu zwei identischen Plattformen führen wird, was ziemlich mühsam und überhaupt nicht innovativ ist. Laut dem neuen Update sollten die Fotos unserer Freunde und der Personen, denen wir folgen, nach unten gedrängt werden, sodass sie möglicherweise nie wieder erscheinen, es sei denn, wir suchen selbst nach ihnen. Dies ist ziemlich negativ für eine App, die behauptet, ausschließlich gemeinschaftsorientiert zu sein.

Außerdem ist eines der Probleme sicherlich der Bedarf an größerem Aufwand bei der Inhaltserstellung, sowohl für diejenigen, die über Instagram verdienen, als auch für uns ‚gewöhnliche‘ Nutzer. Die Menge an Zeit, die benötigt wird, um Videos zu erstellen, egal wie einfach es erscheinen mag, erfordert viel mehr Zeit und Ideen, und damit kommt das Design, das sicherlich ein wichtiger Aspekt der Instagram-Plattform bleiben wird.

Der Leiter von Instagram, Adam Mosseri, erklärte, dass sie weiterhin neue Funktionen testen und dass diese empfohlenen Beiträge den Erstellern helfen, ihre Reichweite zu verbessern.

– Adam Mosseri beschreibt es als mehr „Empfehlungen“ in unserem Feed zu sehen, oder „Inhalte, von denen wir denken, dass wir sie mögen könnten, von denen wir aber vielleicht noch nichts gehört haben.“ Die Nutzer wollen einfach mit ihren Freunden und Bekannten Schritt halten, wie es ursprünglich für Instagram gedacht war, und jetzt wird uns der Großteil der Inhalte von Personen serviert, denen wir nicht einmal folgen. Es ist jetzt klar, dass sie einen Fehler gemacht haben. Dennoch haben wir bereits Veränderungen in sozialen Medien erlebt, an die sich die Nutzer schließlich angepasst haben, sodass es sicherlich interessant sein wird zu sehen, was das Ergebnis sein wird. Dennoch glaube ich, dass der Widerstand gerechtfertigt ist.

Wie sehr hat die Tatsache, dass berühmte Influencer, wie die Kardashian-Schwestern, die Rückkehr von Instagram, wie es einmal war, gefordert haben, in die Entscheidung, die Änderungen zurückzunehmen, einfließen lassen?

– Kylie Jenner, mit ihren 360 Millionen Followern, ist die zweitmeist gefolgte Person auf Instagram, und ihre klare Ablehnung der Änderungen auf Instagram könnte einen gewissen Einfluss haben. Nach einem ähnlichen unpopulären Update von Snapchat im Jahr 2018 twitterte sie, dass sie die App nicht mehr nutzen würde, und infolgedessen verlor Snapchat innerhalb einer Woche 1,3 Milliarden Dollar an Unternehmenswert. Viele der Geschäfte der Kardashian-Jenner-Schwestern haben großen Erfolg auf Instagram, aber selbst mit dem Algorithmus-Update glaube ich, dass ihre Produkte und Marken diese Änderungen überstehen werden. Es ist jedoch klar, dass sie die Stimmen der Gemeinschaft sind und Änderungen erheblich beeinflussen können.

Was bedeuten diese Änderungen für Marken?

– Da die Tests vorerst in der Testphase bleiben werden, denke ich, dass große Marken sich leicht anpassen werden, da sie sicherlich Teams von Inhaltserstellern haben, die sich geschickt an die neue Situation anpassen werden, wie immer. James Charles, ein Beauty-YouTuber mit 23 Millionen Instagram-Followern, kommentierte ebenfalls Instagram und stellte fest, dass Video-Inhalte wachsen, weil sie gezwungen sind, sie zu posten. Dies bestätigt einmal mehr, dass das Videoformat im Fokus steht, aber es schafft auch Druck auf die Inhaltsersteller.

Was besorgniserregend sein kann, ist, wie kleine Unternehmen mit dem neuen Update umgehen werden, falls es jemals kommt, denn für sie kann die Änderung des Algorithmus einen erheblichen Schlag darstellen, insbesondere finanziell, wenn sie mit externen Agenturen und Inhaltserstellern zusammenarbeiten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass sie lernen, wie sie selbst Video-Inhalte erstellen und bearbeiten können, aber die Frage ist, ob sie dafür Zeit haben werden.

Was sind Ihre Vorhersagen – wird Instagram das neue TikTok werden, und sollte es das?

– Instagram aktualisiert die App kontinuierlich, um mit den Trends Schritt zu halten und sicherzustellen, dass die Wettbewerber sie nicht überholen. So führten sie 2013 erstmals Videos in der App ein, während sie mit Vine konkurrierten, und 2016 starteten sie Stories nach dem Erfolg von Snapchat Stories.

Für jetzt befindet sich Instagram in der Experimentierphase mit einer Reihe von verschiedenen Änderungen in der App, und ich hoffe, dass sie auf ihre Follower hören, denn eine Situation, in der sie die Konkurrenz überholen wollen, kann leicht zu einem Verlust von Nutzern führen. Der größte Schaden, den die Änderung bringen würde, wäre nicht, dass Instagram ein Abklatsch von TikTok wird, sondern dass mit dem neuen Update die Beiträge unserer Freunde und der Personen, denen wir folgen, nicht im Vordergrund stehen. Außerdem beschweren sich bereits viele über die Menge an Video-Inhalten.

Instagram Reels funktioniert derzeit ziemlich gut. Der Algorithmus erkennt qualitativ hochwertige Video-Inhalte und belohnt sie mit einer großen Reichweite. Ich glaube, dass die aktuelle Kombination aus Reels und Fotos auf dem Profil das klassische und neue Instagram kombiniert und dass sie in diese Richtung weitermachen sollten.