Geschichte eins: Der Sohn eines Freundes, ein talentierter junger Basketballspieler, fand sich in der Lage, die letzten Jahre der High School in den USA zu besuchen und Teil eines intensiven Basketballprogramms zu sein. Als man ihn fragte, was der schwierigste Teil beim Basketball sei, beklagte er sich über das Bestehen des amerikanischen Trainers, dass Vorlagenaktionen während der Spiele abgeschlossen werden müssen. Wenn unser Junge einen freien Spieler in guter Position nach zwei Pässen bemerkte und ihm den Ball zuspielte, unabhängig davon, ob ein Korb folgte, würde das Talent aus Kroatien als Strafe für das Nichteinhalten des Verfahrens auf die Bank gesetzt werden.
Geschichte zwei: Ein Manager aus Frankreich arbeitete mehrere Jahre in Deutschland und dann mehrere Jahre in Kroatien. Er bevorzugte Kroatien. Er erklärte: 'Ihr in Kroatien seid wie wir in Frankreich. Wenn ihr von Punkt A nach Punkt B gelangen müsst und auf dem Weg ein unerwartetes Problem auftritt, gehen die Deutschen zurück zum Anfang und überlegen, wie sie unter den neuen Umständen von Punkt A nach Punkt B gelangen. In unserem Fall und eurem, wenn ein Problem auftritt, suchen wir nach Umwegen oder neuen Wegen zum gewünschten Punkt B. Wir sind kreativ, wir improvisieren. Wir gehen nicht zurück zum Anfang.'
Mediterrane-Balkan-Unterart
Unterschiede in den Ansätzen zur Geschäftstätigkeit (oder Basketball) sind nicht neu. Es ist bekannt, dass Amerikaner und Deutsche, mit einigen Nuancen, auf Verfahren bestehen. Und dass Mediterrane (nun, um ehrlich zu sein, wir sind eine mediterrane-balkanische-zentral-europäische Unterart) Kreativität, Improvisation und unkonventionelles Denken bevorzugen. In normalen Zeiten erzielen diejenigen, die bessere Verfahren haben und sich strenger daran halten, größere Siege. In abnormalen Zeiten, die in der globalen Wirtschaft und im Geschäft in den letzten drei Jahren andauern und jetzt durch globale Verlangsamungen weiter verstärkt werden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass diejenigen, die die beste Kombination aus Verfahren und unkonventionellen Geschäftsentscheidungen finden, überleben und häufiger gewinnen.
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In normalen Zeiten erzielen diejenigen, die bessere Verfahren haben und sich strenger daran halten, größere Siege. In abnormalen Zeiten besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass diejenigen, die die beste Kombination aus Verfahren und unkonventionellen Geschäftsentscheidungen finden, überleben und häufiger gewinnen.
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Für Unternehmer und Manager in Kroatien bedeutet dies, dass das Schicksal ihrer Unternehmen davon abhängt, wie qualitativ hochwertig ihre Verfahren und Betriebsprozesse sind.
Es besteht kein Grund, sich zu sehr um Einfallsreichtum, Improvisation, Innovation, Kreativität und unkonventionelle Lösungen zu sorgen. Egal wie viele neue unternehmerisch-manageriale Generationen, die an renommierten globalen Universitäten ausgebildet wurden, auf der Bühne stehen, der vererbte Geschäftsgencode, der über Jahrzehnte aufgebaut wurde, um in unmöglichen, sogar absurden Umständen zu überleben, ist noch nicht geschwächt.
Manager aus Kroatien, die sich in einem multinationalen Unternehmen befinden, werden oft zu internen Helden. Wenn ein Problem auftritt, das ‚durchtrainierte‘ westliche Manager aufgrund von Verfahren und Disziplin nicht lösen können, rufen sie ‚unsere Leute‘ als letzte Instanz. Und meistens überwinden sie sehr schnell Hindernisse, die anderen unüberwindbar erscheinen, mit unorthodoxen Lösungen.
Das Problem tritt auf, wenn es um lokale Unternehmen geht. In vielen werden Verfahren vernachlässigt, in die das, was Unternehmer in Krisensituationen ausdenken, eingebettet wird. Improvisationen haben eine begrenzte Reichweite. Achtzig Prozent der Zeit, sozusagen, ist es notwendig, sich an Verfahren zu halten. Aber nicht an den 'wir machen es seit Jahren so,' sondern an Betriebsprozesse, die in guten Zeiten entworfen, diskutiert, getestet und dokumentiert wurden. Als es objektiv Zeit und Ressourcen dafür gab.
Beweis aus der NBA-Liga
Die globale Krise und die Möglichkeit einer Rezession haben noch nicht mit voller Kraft zugeschlagen. Es bleibt noch Zeit für Unternehmen, Management und Mitarbeiter, sich auf die Auswirkungen des wirtschaftlichen Tsunamis vorzubereiten. Ob sie es zugeben wollen oder nicht, Geschäftsleute spinnen ihre Geschäftsgeschichten sogar im Jahresurlaub. In diesem Sommer, versuchen, ihre Familien nicht merken zu lassen, denken sie über Preise, Lieferketten und Kontostände nach. Es wäre klug, eine interne Bestandsaufnahme darüber durchzuführen, wie es um die Verfahren ihrer Unternehmen steht. Wenn sie tatsächlich keine haben, kann noch etwas 'in Eile' aufgebaut werden. Und wenn sie implementiert wurden, Vorsicht! Sie müssen überprüft werden. Es ist bedauerlich, wenn eine schwere Krise auftritt und sich herausstellt, dass die Regeln nur auf Papier stehen, während in der Praxis in den Abteilungen jeder nach Belieben handelt. Kreativität und Verfahren sind in dieser verrückten und unvorhersehbaren Welt eine gewinnende Kombination.
Beweis? Natürlich aus dem amerikanischen Basketball. Die NBA-Liga ist die beste der Welt. Die körperlichen Voraussetzungen amerikanischer Spieler, Disziplin in Angriff und Verteidigung und perfekt ausgebildete Dreipunkteschützen sind respektabel. Aber, siehe da, die größten Stars, unter denen sich die erklärten wertvollsten Spieler der NBA (MVPs) befinden, kommen aus dem chaotischen Teil Europas. Luka Dončić (Slowenien), Nikola Jokić (Serbien) und Giannis Antetokounmpo (Griechenland) sind Beispiele für Führungspersönlichkeiten, die angeborene Kreativität, Gespür, Intelligenz und Improvisation mit amerikanischen Verfahren kombiniert haben. Wenn das für den Sport gilt, gilt es sicherlich auch für das Geschäft. Der Wettbewerb ist beides.
