Abonnementmodell – Der feuchte Traum jedes Unternehmers

Möchten Sie beheizte Sitze in Ihrem neuen, visuell perfekten und technologisch fortschrittlichen BMW? Kein Problem, aber von nun an müssen Sie diesen Service abonnieren. Es reicht nicht mehr aus, diese Ausstattung bei der Bestellung des Fahrzeugs einfach anzufordern und einen Knopf zu drücken; diese Zeiten sind vorbei. Obwohl die Menschen immer noch nicht glauben können, dass BMW diese Entscheidung getroffen hat und es unglaublich finden, dass die Automobilindustrie Abonnementgeschäftsmodelle einführt, verlangen Tag für Tag mehr Märkte für beheizte Sitze in neuen BMWs 18 $ pro Monat oder 180 $ pro Jahr. Nun, wer es mag… Und BMW ist nicht der einzige, der mit einem neuen Geschäftsmodell spielt – Tesla hat seit Jahren eigene Abonnements. Der Autopilot des Unternehmens kostet beispielsweise zwischen 99 $ und 199 $ pro Monat. Berichten zufolge ziehen Ford, GM, Toyota, Volkswagen… bereits eine solche Monetarisierung zusätzlicher Dienstleistungen in Betracht. Wer hätte gedacht, dass eine mächtige Branche, die Automobilindustrie, schließlich mit einem Abonnementgeschäftsmodell experimentieren würde, das von einer kleinen, jetzt fast unbedeutenden Branche – der Printmedien – eingeführt wurde?!

Verlage haben Abonnements schon lange entdeckt

Zeitschriftenabonnements sind seit Jahrhunderten bekannt (und wir übertreiben nicht, wenn wir das sagen). Sie können auch Lider abonnieren, entweder in gedruckter oder digitaler Ausgabe, die von 46,16 bis 81,58 Kuna pro Monat kostet. Dieses Modell haben wir seit der Einführung des Wochenmagazins, seit nunmehr achtzehn Jahren. Neben Zeitschriftenabonnements gibt es auch solche für verschiedene Buchclubs, die die Lieferung eines Buches pro Monat zu einem bestimmten Jahrespreis garantieren. Dank eines solchen Angebots von Svijet knjige, das in dieser Region in den späten 80er und 90er Jahren sehr beliebt war, hat der Autor dieses Textes eine peinlich große Anzahl billiger Romane von Danielle Steel gelesen.

Die Revolution des Abonnementgeschäftsmodells brachte Steve Jobs und seine iPads , die eine breite Palette von Musik anboten, für die man keine Schallplatten, CDs oder Kassetten mehr besitzen musste. Man hört zu, aber man besitzt nicht; das ist der Grundstein der heutigen zahlreichen Abonnementmodelle. In den letzten zehn Jahren wurde dieses Modell von vielen digitalen Plattformen und verschiedenen Streaming-Diensten übernommen, von Microsoft, Spotify und Deezer bis hin zu Buchhaltungsdiensten für die Fiskalisierung.

Es ist nicht nötig, jemanden an Netflix zu erinnern, das jahrelang der Öffentlichkeit und seinen gierigen Aktionären Nachrichten über das atemberaubende Wachstum der Abonnenten lieferte, bis eine Verlangsamung eintrat. Der Wettbewerb kam, der buchstäblich sein Geschäftsmodell kopierte, und die Zahl neuer Abonnenten hörte auf zu wachsen, während bestehende begannen, den Dienst zu kündigen – und da haben Sie das Problem. Wenn Sie nicht wachsen und Gewinn erzielen, vertrauen Ihnen die Aktionäre nicht uneingeschränkt, also überdenken Sie Geschäftsmodelle wie Netflix, das weiterhin ein Abonnement haben wird, aber ein günstigeres, mit Werbung, was es geschworen hat, nicht zu tun.

YouTube, beispielsweise, hatte in seinen frühen Tagen kein Abonnement, aber als es sah, dass die Zahl der Zuschauer wuchs, ebenso wie die Zahl der Inhaltsanbieter, begann es auch, monatlich für seine Inhalte zu berechnen, mit einer werbefreien Option. Schließlich weiß fast jeder über die Abonnementoption in der Telekommunikation Bescheid; in dieser Branche sind Abonnements fast ein Standardgeschäftsmodell.

Die Automobilindustrie beweist, dass Abonnementmodelle nicht nur für Medien, Bücher, Software, digitale Plattformen und Telekommunikation reserviert sind und dass die innerhalb dieser Modelle angebotenen Optionen auch für andere Branchen attraktiv sind. Dies bedeutet einen Wechsel vom traditionellen Geschäftsmodell des Kaufs nach Bedarf zu einem Modell, das auf wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Verkäufen eines Dienstes oder Produkts gegen Gebühr basiert, was wiederkehrende Einnahmen bringt und einen stetigen Cashflow sichert.

Im Grunde bezahlt der Kunde mehrfach für den erweiterten Zugang zu Waren oder Dienstleistungen, anstatt hohe Preise im Voraus zu zahlen, was letztendlich bedeutet, dass es viel wichtiger ist, einen Kunden zu halten, der sich bereits für ein Abonnement entschieden hat, als einen neuen zu gewinnen. Natürlich hängt das von der Branche ab. Es gibt ein B2C (Business-to-Consumer) Abonnementmodell, aber auch ein B2B (Business-to-Business) Modell, und es ist schwer zu sagen, welches erfolgreicher ist.

Ein zunehmend beliebtes Modell

Laut Josipa Majić Predin, Mitbegründerin von Revuta, einem kroatischen Startup zur Verwaltung digitaler Abonnements, erweitern sich die Abonnementgeschäftsmodelle und haben nicht die Absicht, aufzuhören, und bewegen sich aus dem Bereich digitaler Güter in traditionellere Branchen.

– Schließlich bewerten Investoren Unternehmen mit Abonnementmodellen anders, und zwar nicht nur um ein paar Prozentpunkte, sondern um mehrere Male, was einen drastischen Unterschied darstellt. Darüber hinaus ändern sich die Verbrauchertrends. Die Menschen wollen keine Waren besitzen, sondern sie nutzen, und hier bieten Abonnementgeschäftsmodelle eine große Anzahl von Möglichkeiten, erklärte Majić.

Laut einer Studie des amerikanischen Analyseinstituts Juniper Research ‚Subscription Economy: Future Strategies and Market Forecasts 2022 – 2026‘ hatte die globale Abonnementwirtschaft im Jahr 2021 einen Wert von 224 Milliarden Dollar. Laut den Analysten von Juniper wird dieses Geschäft in diesem Jahr auf 274 Milliarden Dollar wachsen, was einem Anstieg von 23 % innerhalb eines Jahres entspricht! Sie bestätigen auch, was Lider festgestellt hat: Abonnements sind nicht nur für sogenannte immaterielle Geschäfte reserviert; Abonnements für physische Produkte machen in der globalen Abonnementwirtschaft 45% aus, und diese Kategorie wächst Jahr für Jahr.

In unserem Land sowie in anderen Ländern experimentieren immer mehr Unternehmer mit solchen Geschäftsmodellen. Einige haben mehr Erfolg, einige sind langsamer, einige haben ihre Abonnementgeschäftsmodelle bereits eingestellt, aber es gibt jetzt viele Beispiele auf dem Markt.

Abonnementboxen sind ein Hit

Die sogenannten Überraschungsboxen und verschiedene Produkte mit längeren Haltbarkeiten sind seit Jahren Stars der Abonnementgeschäftsmodelle weltweit, einschließlich hier. Einige der beliebtesten Abonnementboxen weltweit sind nicht weniger als Boxen mit einem monatlichen Angebot an japanischen Süßigkeiten und verschiedenen in Japan beliebten Artikeln, was die globale Besessenheit für diese Kultur widerspiegelt.

Es gibt auch eine beliebte Abonnementbox für Whiskey, bei der jeden Monat eine neue Marke an Ihre Tür geliefert wird. Abonnementboxen für die luxuriösesten Marken verkaufen sich hervorragend: je teurer und unnötiger, desto besser! Eine Zeit lang wurde die Influencer-Szene in unserem Land von der Überraschungsbox Beauty Box mit verschiedenen Kosmetik-Testern und ähnlichen Artikeln angeheizt, aber sie existiert nicht mehr, oder besser gesagt, die Gründer haben sie liquidiert. Der Grund: unbekannt; Berichten zufolge haben sie sich anderen unternehmerischen Geschichten zugewandt.

Es gibt auch keine monatliche vorab bezahlte Box mit verschiedenen Spezialkaffees aus aller Welt, Karibu Kaaawa, in Kroatien mehr. Die Gründer und Ideengeber sind in Elternzeit, sodass die gesamte Abonnementoption auf Eis gelegt ist. Es ist schade, dass in Kroatien noch niemand das ButcherBox-Modell kopiert hat, das Fleisch und Meeresfrüchte direkt Woche für Woche an Ihre Tür liefert, oder Vinebox, das kroatischen Winzern ermöglichen würde, mehr Kunden zu erreichen. Wie wir erfahren, gab es Versuche, insbesondere mit Weinen, aber keine Einheit unter den Winzern in dieser Geschichte.

Eines der am weitesten verbreiteten Abonnementmodelle in Kroatien ist Multisport, eine Karte, die Arbeitgebern Lösungen bietet, um, wie sie offiziell angeben, die Mitarbeiter effektiv zu einem gesunden Lebensstil, körperlichen Aktivitäten und persönlichem Wachstum und Entwicklung zu motivieren. Obwohl sie auf eine offizielle Anfrage nicht geantwortet haben, gibt die polnische Firma Benefit Systems, die Multisport 2018 auf den heimischen Markt brachte, auf ihrer Website an, dass sie in Kroatien mehr als zwanzigtausend zufriedene Nutzer hat und mit über tausend Unternehmen zusammenarbeitet.

Auf dem polnischen Markt bietet es nicht nur die Steigerung des Endorphinspiegels durch Bewegung, sondern hat auch eigene Abonnementmodelle für Besuche in Kinos, Zoos, Museen, Konzertkarten und andere Veranstaltungen, sogar Abonnements für gekochte Mahlzeiten BenefitLunch. Dies ist ein Unternehmen, das in nur 11 Jahren seit seiner Gründung in seinen und anderen Märkten so dynamisch gewachsen ist, dass es 2011 an die polnische Börse ging.

Und welche heimischen Unternehmer das Abonnementmodell erfolgreich gefunden haben, lesen Sie in der gedruckten und digitalen Ausgabe des Lider-Wochenmagazins.