Kristina Ercegović: Meine Träume zu verwirklichen kann mich niemals ermüden

In der Unternehmerlandschaft der gesamten Region ist der Name der Zagreberin Kristina Ercegović wohlbekannt und synonym für Geschäftserfolg. Viele, die eine Wende in ihrem Geschäft suchen, werden sicherlich Rat bei Kristina suchen, einer Schriftstellerin, Serienunternehmerin und Unternehmensberaterin, die zu Recht als der ‚gute Geist des Unternehmertums‘ bezeichnet wird.

Die Initiatorin des Business Cafe, Autorin zahlreicher erfolgreicher Artikel, Blogs und Kolumnen sowie Autorin von Büchern über Unternehmertum, von denen einige zu regionalen Bestsellern geworden sind, hat in ihrer eigenen Karriere mehrere Geschäftswenden vollzogen, sodass es nicht überrascht, dass sie ihr aktuelles Unternehmen Zaokret genannt hat. Der Erfolg hat sie immer verfolgt, und in verschiedenen geschäftlichen Entscheidungen, von Rücktritten in anderen erfolgreichen Unternehmen bis hin zu ihrem eigenen, das sie verkauft hat, waren ihre treibenden Kräfte immer persönliches Wachstum, Optimismus und große Ambitionen… Kristina ist wirklich eine Führungspersönlichkeit, eine von denen, die auf ihrem Weg niemals wanken, trotz vielleicht nicht so idealer Zeiten und Umstände, in denen sie leben und arbeiten.

In Ihrer langjährigen erfolgreichen Unternehmerkarriere haben Sie oft drastische Veränderungen und Wendungen im Geschäft vorgenommen, hauptsächlich geleitet, wie Sie betont haben, durch weiteres persönliches Wachstum. Kürzlich haben Sie eines Ihrer sehr erfolgreichen Projekte, das Business Cafe, das über Jahre kleine Unternehmer vernetzt und ausgebildet hat, eingestellt. Was hat Sie zu diesem drastischen geschäftlichen Schritt bewegt?

Ich folge hauptsächlich meiner Intuition, natürlich, und den Zahlen, aber vor allem meiner inneren Stimme, und irgendwie habe ich das Glück, ein wenig vorauszusehen und das große Ganze zu erkennen und Dinge vor der Zeit zu verbinden. Manchmal ist es eine Last, manchmal ein Segen, denn das Timing ist sehr wichtig. Das Business Cafe geht in den Nachbarländern weiter. Es ist nicht vollständig eingestellt.

Seit Sie das Business Cafe durch den Verkauf von Lizenzen an einige Länder in der Region erweitert haben, wie erfolgreich hat sich dieses Unternehmen erwiesen? Werden Sie weiterhin Teil dieses Projekts sein, und in welcher Form?

Es hat sich als Konzept in allen Ländern, sieben davon und 25 Städten, in denen wir es versucht haben, als erfolgreich erwiesen, aber es war nicht überall finanziell tragfähig. Neulich war es in Skopje, es geht dort weiter, ebenso in Sarajevo und Ljubljana. Ich habe drei potenzielle Käufer für Kroatien, was ich überhaupt nicht erwartet habe. Es gibt einige Ideen, vielleicht in etwas anderer Form fortzufahren, aber es gibt definitiv Interesse, denn wie die Leute sagen: ‚Wo treffen sich Unternehmer? Nun, im Business Cafe.‘ Es ist sehr wichtig, sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen; dieses Bedürfnis existiert und wird nicht verschwinden. Was mich in diesem Teil der Arbeit am meisten erfreut, ist die Auswahl und das Gespräch mit den Gästen; ich bin offen dafür, diesen Teil fortzusetzen. Ich habe ein paar unaufgeforderte Angebote und Vorschläge, die ich jetzt in Betracht ziehe. Und die Kollegen, die das Business Cafe in anderen Ländern leiten, warten immer gespannt auf mich als Gast und Co-Moderatorin, natürlich.

Ist es manchmal nützlicher Rat, ‚aufzuhören, wenn es am besten ist‘?

Ich glaube schon. Und im Leben sollte man wissen, wann man aufhören sollte. Und ein Maß haben. Und ein Gespür für das Timing. Aufhören bedeutet nicht, aufzugeben, noch bedeutet es, dass wir in etwas nicht erfolgreich waren. Manchmal bedeutet es: ‚Lass uns sehen, ob es jemand anders schlauer machen kann.‘ Oder einfach aufhören. Oder eine Pause machen. Oder warten. Oder die Dinge ihren Lauf nehmen lassen. Für einen Unternehmer ist das Wichtigste, sich selbst und sein Unternehmen nicht im Weg zu stehen. Und niemals ein Sklave seiner Arbeit zu sein und seine Arbeit dem Leben anzupassen, nicht das Leben der Arbeit.

Haben Sie jemals bedauert, dass Sie in irgendeinem Ihrer Geschäftsunternehmungen und Schritte, die die Richtung Ihrer Karriere und Ihres Geschäfts verändert haben, etwas getan haben? Haben sich alle letztendlich als gerechtfertigt und erfolgreich erwiesen?

Habe ich nicht, aber ich habe finanzielle Fehler gemacht und einige Menschen sowohl persönlich als auch beruflich schlecht ausgewählt. Ich bedaure, dass ich zwei von vier Immobilien, die ich einmal besaß, verkauft habe, oder dass ich sie nicht behalten und eine passive Einkommensquelle schaffen konnte, und ich bedaure, dass ich nicht mehr mit dem Geld anderer Leute für das Unternehmenswachstum gearbeitet habe. Und ich habe einen Traum, der nie verwirklicht wurde, den ich zu früh gedacht habe. Seine Zeit kommt gerade.

Sie sind immer proaktiv, arbeiten gleichzeitig an zahlreichen Projekten, ruhen sich fast nie aus, und das geht schon seit Jahren so. Womit beschäftigen Sie sich derzeit am meisten?

Mein Fokus liegt auf dem Projekt ‚Frauen und Geld‘. Unsere Mission ist es, die finanzielle Zukunft von Frauen auf dem Balkan zu verändern. Unsere Vision sind finanziell unabhängige Frauen. Mehrere Business Angels gehen mit mir eine Mitbesitzerschaft ein, und wir haben große Ambitionen und konkrete Pläne. Ich gebe dafür 300 Prozent. Persönlich mache ich derzeit einen Kurs für erfolgreiches Online-Geschäft und werde bald eine Ausbildung als Konstellatorin beginnen. Nämlich möchte ich meine Beratung für kleine Unternehmer bereichern, in der ich immer einen ganzheitlichen Ansatz habe – eine Kombination aus Bewusstsein, Geschäft und Psychologie, mit dem NLP Master, den ich seit Jahren habe, mit Wissen über systemische (primär geschäftliche) Konstellationen.

Werden Sie jemals müde von dieser fortlaufenden Proaktivität und dem ständigen Multitasking?

Nein. Was mich am meisten ermüdet, sind Unsinn, sinnlose Aktivitäten und Menschen, die meine Energie rauben, weshalb ich immer, aber jeden Tag noch mehr darauf achte, mit wem ich in Kontakt bin. Meine Träume zu verwirklichen, zur Gesellschaft beizutragen, das kann mich niemals ermüden. Ich praktiziere kein Multitasking; ich bin fokussiert, wenn ich an einer Sache arbeite, nur habe ich viel Leidenschaft und Interessen, sodass ich ein wenig an all dem arbeite. Und ich ruhe mich oft aus und lade meine Batterien auf. Ich mache kurze Pausen und gehe regelmäßig in die Natur. Ich bin im Süden oder auf irgendeiner Reise mindestens ein Drittel des Monats. Ich liebe es, in Dalmatien zu sein, lange auf das Meer und die Sonnenuntergänge zu schauen; dort lade ich meine Batterien am schnellsten und einfachsten auf, und alle meine Vorfahren stammen von dort. Sobald ich Sveti Rok passiere, bin ich eine andere Frau. Mein Partner hat ein Boot, also hat er mich ‚auf das Boot und das Segeln auf dem Meer‘ gebracht; ich habe es langsam lieben gelernt, von anfänglicher Angst bis hin zu wahrer Freude.   

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Kristina Ercegović

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Was ist Ihr wichtigster Antrieb und Motivator, um immer weiterzumachen und nicht aufzugeben, selbst wenn es schwierig ist und die Geschäftssituation und die Umstände nicht ideal sind?

Die Mission – warum ich all dies begonnen habe. Meine Leidenschaften sind Unternehmertum – ich möchte die Menschen ermutigen, unternehmerisch zu denken, was bedeutet, nicht zu klagen, sondern proaktiv zu sein. Wir müssen nicht alle Unternehmer sein; es ist nicht für jeden, aber wir können alle aufhören zu klagen, dankbar für das zu sein, was wir haben, und Maßnahmen zu ergreifen, was wir können. Wir können immer etwas Limonade aus den Zitronen des Lebens machen, oder? Meine andere Leidenschaft ist die Stärkung von Frauen. In allem, was ich tue, möchte ich einen Eindruck hinterlassen, oder wie mir jemand gesagt hat – du machst alle besser. Dafür sind wir hier, um uns gegenseitig zu lieben, um unterstützend zu sein. Lassen Sie uns die Welt zumindest ein wenig besser machen, wenn wir gehen, als als wir angekommen sind, und wie, indem wir unsere Talente mit anderen teilen.

Sie betonen oft, dass es im Unternehmertum nicht wichtig ist, was Sie erreicht haben, sondern welche Art von Mensch Sie auf dem Weg werden. Auf welche anderen moralischen Qualitäten sind Sie am stolzesten?

Mein Lieblingskompliment, das ich erhalten habe, ist genau das, was ich bereits erwähnt habe, du machst alle besser. Aber auch von einem Kunden: ‚Es gibt ein Geschäftsleben vor und nach dem Treffen mit Kristina.‘ Ich denke, das ist die beste Antwort. Freiheit, Ehrlichkeit, Loyalität, Gemeinschaft, Beziehungen, Großzügigkeit, Wahrheit und vor allem Liebe und Gutes zu tun, sind mir wichtig.

Sie haben viele Bücher über Unternehmertum geschrieben. Eines der regionalen Bestseller ist Ihr fünftes Buch ‚Du bist am stärksten, wenn du du selbst bist‘ aus dem Jahr 2018, in dem Sie unter anderem Ratschläge geben, wie man nicht zum Sklaven seiner Arbeit wird. Für diejenigen, die dieses Buch noch nicht gelesen haben, wie kann man wirklich vermeiden, ein Sklave seiner Arbeit zu werden?

Zwei Dinge sind am wichtigsten. SYSTEM (setzen Sie klare schriftliche Regeln bis ins kleinste Detail fest, wie wir arbeiten, denn nichts ist selbstverständlich) und MENSCHEN – die richtigen Menschen einstellen und dann führen.

Arbeiten Sie derzeit an einem neuen Buch?     

Ja, ich habe mehrere im Kopf, aber ich denke, das erste, das auf Papier gehen wird, wird ‚(Nicht) über Geld, es geht um uns – ein Leitfaden zur Geldverwaltung‘ sein.

Sie haben Erfahrung in der Gründung und Führung von drei Unternehmen sowie einer Reihe von Projekten und dem Verkauf von zwei Ihrer eigenen Unternehmen und Anteilen an einem dritten. Sie haben nicht nur bei anderen erfolgreichen Unternehmen gekündigt, sondern auch bei Ihrem eigenen. Welche nützlichen Erfahrungen haben Sie daraus gewonnen?

Das Wichtigste ist, dass ich mich selbst kennengelernt habe; unter anderem habe ich erkannt, dass ich hervorragend darin bin, etwas aus dem Nichts zu starten. Ich bin ein reiner Unternehmer.

Seit 2010 führen Sie Ihr eigenes Unternehmen Zaokret, das auch das Portal ‚Frauen und Geld‘ betreibt. Seit Jahren führen Sie Online-Kurse und Beratungen durch, geben Ratschläge an verschiedene Unternehmer, schreiben Blogs sowie Kolumnen in zahlreichen Zeitschriften und auf Portalen… Sie sind eigentlich ein Unternehmensmentor, und Ihre Hauptprodukte und Dienstleistungen sind Beratung und Ausbildung von Unternehmern. Wie vorteilhaft ist es, das Wissen und die Fähigkeiten, die Sie erworben haben, zu ‚verkaufen‘, im Vergleich dazu, wenn Sie konkrete Produkte und Dienstleistungen verkaufen müssen? 

In meinem Fall entstand dieser Teil spontan, während ich andere Unternehmen aufbaute und aufbaue. Andere sahen und erkannten mich als Lehrerin des Unternehmertums, während ich mich nur als Unternehmerin sah. Jeder sagt mir, dass ich die größte Marke all meiner Unternehmen und Projekte bin. Ich schätze, so ist es; ich weiß es nicht. Ich mache einfach, was ich liebe. Ich liebe es wirklich zu lernen, und ich freue mich noch mehr, das, was ich gelernt habe, mit anderen zu teilen. Um anderen zu helfen, weniger zu kämpfen, vielleicht weniger gegen die Wand zu stoßen als ich, und drei Fehler statt zehn zu machen (lacht). Alles andere ist nur eine Folge meiner aufrichtigen Absicht, und die Menschen erkennen das. Es gibt kein Theoretisieren, kein Verkauf von Nebel und Unsinn mit mir, denn neben theoretischer und formaler Ausbildung (Abschluss an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und international anerkanntem EMBA) habe ich eine Reihe von informellen Ausbildungen abgeschlossen, plus ich habe 5 Jahre Erfahrung in einem Unternehmen (1 Jahr im Ausland) und 20 in der kleinen Unternehmensführung. Und ich habe etwa 70 Länder bereist.

Wenn wir in Zahlen sprechen, wie viele Nutzer folgen Ihnen auf Ihrem Portal, wie viele suchen Ihren Rat durch Blogs, verschiedene Formen der Beratung, wie viele sind für Ihre Workshops und Newsletter registriert…?

Da ich manchmal als Business-Influencer arbeite, haben wir einmal berechnet, dass meine Reichweite 70.000 kleine Unternehmer beträgt. Ich schreibe seit 15 Jahren einen Blog, ich habe über 500 Kolumnen geschrieben, zusammen mit fünf Büchern. Ich habe tatsächlich all mein Wissen kostenlos geteilt, und was ich verkaufe, ist Zeit und Engagement, wenn jemand mit mir arbeiten möchte, um ihm zu helfen, sein Geschäft auf ein höheres Niveau zu heben. Dafür habe ich seit 7 Jahren mein Autorenprogramm für Unternehmer ‚Ein Unternehmen aufbauen‘. Und natürlich habe ich auch das Programm ‚Sei dein eigener Chef‘ für Anfänger, und ich mache individuelle Beratungen 1 auf 1.

Sie sagen oft, dass Networking im Geschäft äußerst wichtig ist. Was sind alle Vorteile des Netzwerkens?

Im Geschäft ist es wichtig, WEN wir kennen, nicht nur, was wir wissen. Ich meine nicht Mitgliedskarten und Geschäfte über Verbindungen beim Lamm. Networking ist die am meisten vernachlässigte Geschäftskompetenz, und es geht im Wesentlichen um den langfristigen Aufbau von Beziehungen. Menschen machen Geschäfte mit Menschen wegen Menschen. Beziehungen erfüllen uns am meisten zusammen mit sinnvollem Arbeiten. Es macht von allen Seiten Sinn, systematisch in den Aufbau eines Netzwerks und von Beziehungen zu investieren. Kontakt ist keine Zahl, sondern eine Beziehung. Und das wird über einen langen Zeitraum aufgebaut. Zum Beispiel ist eine Eigenschaft erfolgreicher Menschen, wenn sie sich das Ziel setzen, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen, und zuerst fragen, WER mir dabei FASTER helfen kann, nicht was mein nächster Schritt ist. Erst nach dem WER kommt die Frage nach dem nächsten Schritt.

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Kristina Ercegović

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Was sind die häufigsten Fehler, die kleine Unternehmer machen, insbesondere diejenigen, die noch nicht alle Fähigkeiten des Arbeitens und Überlebens auf dem Markt gemeistert haben?

Der Zweck des Geschäfts besteht darin, ein Problem zu lösen und dem Kunden einen Mehrwert zu bieten. Wenn wir nicht wirklich kundenorientiert, sondern selbstorientiert sind, ist unser Untergang gewiss. Dazu gehört auch schlechter Service. Und unzureichendes und ungenügendes Marketing. Wir müssen auch auf den Cashflow achten, wissen, wie man Finanzberichte liest, und verkaufen. Oft haben wir viele verpasste Verkäufe, unsere Margen sind zu klein, unsere Preise zu niedrig, und wir haben Probleme mit dem Einzug von Forderungen. Und hier sind wir, selbst – unsere Denkweise, unser Wertgefühl, unser Selbstvertrauen, unsere positive Einstellung, unsere Resilienz, unsere Einfallsreichtum… Das ist es, was am Ende des Tages den entscheidenden Unterschied ausmacht.

Was würden Sie kleinen Unternehmern raten, die möglicherweise aufgrund weniger idealer Marktumstände vorübergehend ihr Geschäft und Unternehmen eingestellt haben, aber dennoch den Unternehmergeist in sich tragen und ihr eigenes Geschäft wieder aufbauen möchten?

Verzeihen Sie sich selbst und seien Sie diesmal klüger. Arbeiten Sie mehr AN, nicht IM Geschäft. Beginnen Sie mit dem, was wir am besten können, was wir Meister darin sind, wählen Sie eine Nische, denn wir können nicht alles für jeden sein, seien Sie sich bewusst, was wir verkaufen und was der Kunde wirklich kauft, und was uns einzigartig macht, setzen Sie klare schriftliche Systeme von Regeln und Verfahren fest, ziehen Sie Talente klüger an, stellen Sie ein und führen Sie Menschen. Wir können und müssen nicht alles selbst tun, nutzen Sie Hebel, sehen Sie, wie wir es klüger machen können, wie wir so viele Quellen passiven Einkommens wie möglich schaffen können, können wir ein digitales Produkt erstellen, online Geschäfte machen, unser Franchise erstellen… Sobald wir diese 5 Schritte gut machen, wird uns die 6. Synergie und Ergebnisse auf der anderen Seite sicherlich erwarten. Ich habe immer gesagt, dass wir einen guten Buchhalter, Anwalt brauchen, und wir alle brauchen einen guten Coach & Therapeuten/Psychologen, denn an einem Geschäft zu arbeiten, ist eigentlich eine großartige Gelegenheit für persönliches Wachstum und Entwicklung. Unser Geschäft wächst auf das Niveau, auf dem wir wachsen. Wenn wir etwas ändern wollen, müssen wir uns selbst ändern.

Wie balancieren Sie die Mutterschaft mit zahlreichen geschäftlichen Verpflichtungen?

Ich balanciere nicht. Es war manchmal sehr, sehr schwierig. Und es gab innere Kämpfe und Schuldgefühle und das Gefühl, in 100 Richtungen zerrissen zu sein… Aber realistisch betrachtet bin ich immer gleichzeitig eine Frau, eine Mutter, eine Unternehmerin, eine Freundin und eine Geliebte/Partnerin. Mein Sohn Luka ist jetzt 14 Jahre alt; es ist jetzt einfacher für uns, weil er sehr unabhängig ist, und wir beide sind ein großartiges Team. Ich liebe ihn mehr als alles andere auf der Welt, aber selbst wenn er nicht mein Sohn wäre, würde ich wirklich gerne Zeit mit ihm verbringen. Er ist total ein cooler und interessanter Typ. Ich bin mir sicher, dass wir alle irgendwann von ihm hören werden, und irgendwie scheint es mir, dass meine größte Marke in ein paar Jahren sein könnte, dass ich Lukas Mama bin. Auf jeden Fall bin ich überglücklich, dankbar und privilegiert, jeden Tag mit ihm zusammen zu sein.