Krisenmanagement: Schauen Sie nicht einen, sondern drei Schritte voraus und erwarten Sie das Unerwartete

Eine Person, die im Einkauf arbeitet, muss verantwortungsbewusst sein. Wenn ja, wird sie versuchen, Dinge zu erreichen, die unmöglich erscheinen. Wenn sie scheitern, dann ist es wirklich nicht möglich – sagte Denis Miletović, der Einkaufsleiter bei Rand Shipyard, auf der 17. Konferenz für Einkaufsleiter und erklärte auf einzigartige Weise, wie sein Arbeitstag aussieht.

– Ich habe mich in meiner Karriere oft gefühlt, als würde ich Space Invaders spielen. Man wird von allen Seiten angegriffen, löst all diese Probleme, aber es ist unvermeidlich, dass man früher oder später auf eine Herausforderung stößt, die man nicht überwinden kann.

Der entscheidende Moment ist, wenn wir entscheiden, welche Art von Kultur wir in unserer Organisation schaffen wollen. Wenn ein Mitarbeiter mit Herausforderungen konfrontiert wird, müssen wir entscheiden, ob wir ihn am Boden treten oder ihm die Hand reichen, ihn aufrichten und sagen: Lass uns gemeinsam vorankommen – sagte Miletović.

Die Grenze zwischen einem Bestechungsgeld und einem Geschäftsgeschenk ist dünn.

Eine Person lernt schnell und wendet ihr Wissen mit derselben Geschwindigkeit an, was uns selbstbewusst macht. Je mehr wir jedoch lernen, desto weniger selbstbewusst werden wir, weil wir erkennen, wie wenig wir tatsächlich wissen, fügte er hinzu.

– Ich arbeitete auf einer Messe und ein potenzieller Kunde fragte mich nach roten Poloshirts. Ich sprang in Aktion, recherchierte Optionen und stellte das bestmögliche Angebot zusammen und ging mit diesem zu dem Direktor. Er nahm meine roten Shirts und warf sie auf den Boden. ‚Ich habe Ferrari-Rot verlangt,‘ sagte er zu mir. Kurz gesagt, ich kam durchnässt in mein Büro zurück und beschloss, ihm den Kontakt des besten Herstellers zu geben, bei dem er den gewünschten Farbton finden konnte. Die Schlussfolgerung dieser Geschichte ist, dass ich nie wieder ein Angebot angenommen habe, bei dem nicht alles kristallklar war – sagte Miletović.

Er erklärte auch, dass es in der Geschäftswelt eine dünne Linie zwischen einem Bestechungsgeld und einem Geschäftsgeschenk gibt.

– Informieren Sie in jedem Fall Ihren Vorgesetzten, denn wenn Sie schweigen, dann ist es ein Bestechungsgeld und der Lieferant hat Druckmittel gegen Sie. Ich erhielt ein Geschäftsgeschenk im Wert von mehr als 500 Kuna und informierte meinen Vorgesetzten, und einmal erhielt ich sogar einen ganzen Schinken. Ich sagte meinem Vorgesetzten Bescheid, und er antwortete: ‚Okay, jetzt wirst du das Team einladen.‘ Mit meinem eigenen Geld kaufte ich Käse, Gurken, Brot und Saft, sodass mich der Schinken viel kostete – sagte er und betonte, dass wir im Geschäft immer ehrlich sein müssen, auch wenn es uns etwas kostet.

– Wenn wir Veränderungen managen wollen, müssen wir zuerst uns selbst ändern. Alle Aufgaben, die wir Tag für Tag lösen, kommen letztendlich auf die Menschen zurück. Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, achten Sie auf sie und belohnen Sie ihre Bemühungen. Sie werden Sie belohnen, indem sie Ihr Geschäft verbessern – schloss Miletović.

Einkaufsabteilungen sind am stärksten von Korruption bedroht.

In einer Welt des ständigen Wandels müssen Unternehmen auch ihre Einhaltung von Vorschriften, bekannt als Compliance, nachweisen, einschließlich im Einkauf, der als ein Sektor gilt, der stark von Korruption bedroht ist.

Silvija Vig, Inhaberin von CODUPO Compliance für Compliance, Antikorruption, Ethik und Integrität, erklärte auf der Konferenz für Einkaufsleiter, was hinter der Compliance im Einkauf steckt und warum Compliance-Beauftragte oft dazu neigen, Fragen zu stellen und fordernd zu sein.

– Compliance sagt uns, was wir im Geschäft tun sollten, und gibt uns Antworten auf die Frage, was die Regeln der Regulierung sind, die wir im Geschäft befolgen müssen. Im Gegensatz zur Compliance gibt uns die Ethik Antworten auf die Frage, wie wir das umsetzen, was durch Gesetze oder Vorschriften vorgeschrieben ist.

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17. konferencija o nabavi, Silvija Vig

foto Rene Karaman

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Verpflichtende Vorschriften (Gesetze) sowie das, was das Unternehmen durch verschiedene Verträge oder interne Regeln, die innerhalb des Systems festgelegt sind, vereinbart, müssen übereinstimmen. Alle Regeln, die innerhalb der Organisation akzeptiert und intern vorgeschrieben sind, müssen respektiert werden. Die durch Vertrag angenommenen Klauseln sind diejenigen, die das Geschäft vor Korruption, Betrug und falscher Geldausgabe schützen – erklärte Vig und betonte, dass der Einkauf das Wohlergehen der gesamten Kette berücksichtigen muss, nicht nur der Lieferanten, sondern auch der Subunternehmer.

In Kroatien gibt es kein spezielles Gesetz zur Umsetzung von Antikorruptionsprogrammen, aber Unternehmen, die in den kroatischen Markt eintreten und hier Geschäfte machen möchten, betrachten das Niveau des Korruptionsrisikos im Land anhand des Korruptionswahrnehmungsindex. Wenn die Risikonummer über 60 liegt, erklärte Vig, müssen Unternehmen automatisch eine Due Diligence auf Antikorruptionsebene durchführen und diese Organisationen auch nach Vertragsunterzeichnung weiterhin überwachen.

Und neben der staatlichen Ebene wird das Korruptionsrisiko auch in der Branche gemessen.

– Bei der Bewertung des Korruptionsrisikos beim Eintritt in einen anderen Markt wird auch das Korruptionsrisiko in der Branche berücksichtigt, z.B. im Immobiliengeschäft, das aufgrund von Geldwäsche extrem korruptionsanfällig ist, oder im Öl- und Gassektor. Wenn wir in solchen Branchen tätig sind, sind wir zusätzlich Korruption ausgesetzt, nicht nur als Land, sondern auch als Sektor – fügte Vig hinzu.

Es ist einfach, wenn der Einkauf gut organisiert und funktional ist.

Hrvoje Pupačić, CEO von Adria Winch, das sich mit der Produktion von Deckmaschinen beschäftigt, sprach über den bekannten Kampf der Einkaufsprofis mit dem Management. Seine Einstellung brachte ihn in seine jetzige Position, da er sich in seiner ‚freien Zeit‘ um die Verbesserung der Beziehung zwischen Management und Einkauf innerhalb des Unternehmens kümmerte.

Obwohl er die Beziehung zwischen Management und Einkauf verbessert hat, kontrolliert er in seiner Position immer noch den gesamten Einkaufsprozess, weil ‚die Liebe ihn immer noch hält‘, aber er sagt, dass er diesen Job bald an die nächste Person übergeben wird. Einkauf ist kein einfacher Job, und es ist noch schwieriger, wenn seine Struktur fast nicht vorhanden ist. Pupačić weiß das am besten, da er in den frühen Tagen bei Rimac gearbeitet hat.

– Ich würde sagen, dass es viel komplexer ist, im Einkauf eines Startups zu arbeiten als in einer etablierten Geschichte. Als ich bei Rimac arbeitete, kam ich aus der Position eines Käufers, der hauptsächlich eine Geschichte an den Lieferanten verkauft. Einer fragte mich, wie viele Millionen Zellen wir kaufen würden, und ich musste antworten, dass wir gerade erst anfangen.

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17. konferencija o nabavi, Gordana Gelenčer, Hrvoje Pupačić

foto Rene Karaman

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Es ist entscheidend, die Menschen von der Geschichte und dem Erfolg zu überzeugen, der noch nicht existiert, und es ist auch notwendig, einen Lieferantenpartner zu haben, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um die Idee zum Erfolg zu führen, sowohl Ihre als auch gemeinsame – glaubt Pupačić.

Er erklärte, wie schwierig es ist, einen funktionalen Einkauf einzurichten, und fügte hinzu, dass es einfach ist, Geschäfte zu machen, wenn alles funktioniert, wenn das Verfahren effektiv ist, die Abteilungen ihre Aufgaben erledigen und alles rechtzeitig gelöst wird. Wenn jedoch eine Krise kommt, gibt es Strafen, Verpflichtungen und Fristen, die sich von Tag zu Tag verschärfen und ändern. Im Gegensatz zu früheren Unternehmen, in denen Pupačić gearbeitet hat, wie Brodosplit oder Rimac, sagt er, dass es bei Adria Winch großartig ist.

– Das Unternehmen hat unglaubliches Potenzial. Ich sage oft unseren Einkäufern, Finanzleuten und Ingenieuren, dass wir ein Unternehmen sind, das seine eigene Produktion hat und fast 100 Prozent unserer Produkte exportiert. Deshalb sind wir extrem glücklich.

So viel wie 70 Prozent der Exporte gingen nach Russland.

Was die Beschäftigung betrifft, sind unsere Arbeiter größtenteils lokal. Diplome werden niemals meine Priorität sein, sondern Leidenschaft und die Bereitschaft, den Job zu lernen. Ich würde meinen Käufern gerne höhere Gehälter zahlen, aber wir müssen auch unsere regulären Verpflichtungen erfüllen, sodass es schwieriger ist, das zu erreichen. Die größte Herausforderung besteht darin, wettbewerbsfähig zu sein, trotz all der Faktoren, die das Geschäft beeinflussen – kommentierte Pupačić.

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17. konferencija o nabavi, Hrvoje Pupačić

foto Rene Karaman

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Adria Winch ist ein Unternehmen, das stolz auf seine Exporte ist, und 2016 gewann es auch den Preis für den besten Exporteur in Russland. Zu diesem Zeitpunkt machte das Land bis zu 70 Prozent ihrer Exporte aus. Pupačić stellte fest, dass er zuvor gesagt hatte, dass Russland ein instabiler Markt ist und dass sie andere Kunden anvisieren müssen.

Deshalb haben sie beschlossen, an den fünf größten Messen teilzunehmen, um den Menschen zu zeigen, dass das Unternehmen immer noch stark ist. So wird Geschäfte gemacht, glaubt Pupačić und fügt hinzu, dass sie derzeit viel in Norwegen und der Türkei tun und es auch in Korea versuchen. Das Unternehmen ist zu 100 Prozent exportorientiert, fügte er hinzu.

– Mein Rat für das Geschäft in diesen Zeiten ist, nicht einen, sondern drei Schritte vorauszuschauen und das Unmögliche zu erwarten – schloss Pupačić.