Wie oft fragen Vorgesetzte und Manager ihre Mitarbeiter, wie es ihnen geht? Und nicht nur ‚der Sache wegen‘, sondern wirklich interessiert daran, wie sich ihre Mitarbeiter in diesem Moment fühlen und was sie belastet. Die Antwort ist, dass etwa 30 Prozent der Vorgesetzten diese Frage weniger als einmal im Jahr an die Mitarbeiter stellen, und nur weniger als 17 Prozent fragen sie auf jährlicher Basis aufrichtig, so eine von Hrvatski Telekom in Kroatien durchgeführte Forschung im Rahmen ihrer Weihnachtssozialkampagne, wie und wie viel wir mit unseren Lieben kommunizieren, insbesondere während der Feiertage.
Andere Forschungsergebnisse zeigen, dass:
- 57 Prozent der Menschen mit ihrem sozialen Leben unzufrieden sind
- 45 Prozent der Menschen mit ihrer psychischen Gesundheit unzufrieden sind
- 50 Prozent möchten häufiger gefragt werden, wie es ihnen geht
- 40 Prozent möchten häufiger mit engen Freunden kommunizieren
- 10 Prozent der Menschen haben niemanden, an den sie sich um Hilfe wenden können
Die Frage ‚Wie geht es dir?‘ ist zu einem Klischee geworden und hat dadurch an Tiefe verloren, aber es ist mehr als notwendig, sie denjenigen zu stellen, die uns nahe stehen, betonte Nataša Jokić-Begić, Professorin an der Fakultät für Philosophie in Zagreb und Psychotherapeutin.
– Wir sollten diese Frage auf jeden Fall so oft wie möglich verwenden, aber auf die richtige Weise, um das Leben füreinander zu erleichtern. Das Einzige, was das Leben erleichtern kann, sind wir. Wir können das Leben des anderen zerstören, aber wir können es auch leichter machen – sagte Jokić-Begić.
Das Problem kommt von oben
In der Forschung sind die besorgniserregendsten Daten, dass ganze 10 Prozent der Menschen niemanden haben, an den sie sich um Hilfe wenden können.
– Diese 10 Prozent sprechen für das Leben im 21. Jahrhundert, das Einsamkeit, Isolation und eine ganze Reihe von individualistischen Werten der westlichen Welt mit sich bringt. Dies bringt eine Reihe von Vorteilen, aber auch eine Reihe von Problemen mit sich, eines davon ist die Einsamkeit, die sich besonders unter jungen Menschen gezeigt hat, die während der Pandemie allein leben. Das muss angegangen werden – warnte Jokić-Begić.
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– Das Imperativ des Glücks war in den letzten Jahrzehnten ständig durch Werbung und andere Kanäle präsent. Wir alle müssen gesund, jung, gut aussehend und gut gekleidet sein. Wenn man erkennt, dass es nicht so ist, macht einen dieser Unterschied noch unglücklicher. Mit solchen sozialen Aktionen kommen Unternehmen und Menschen, aber Ministerien nicht. Die Regierung kommt nicht; sie denkt immer noch, dass sich alles irgendwie von selbst regeln wird – betonte Jokić-Begić, die glaubt, dass die richtigen Hilfsbotschaften von Unternehmen, aber auch von der Regierung kommen sollten.
Nichts schlägt persönliche Kommunikation
Obwohl die Forschung von HT beweist, dass persönlicher Kontakt unter Menschen nach wie vor vorherrscht, sind digitale Kommunikationsmittel durch Technologie im Aufschwung. Wie während der heutigen Präsentation der Forschungsergebnisse von Igor Vukasović, dem Direktor für Unternehmenskommunikation bei HT, festgestellt wurde, ist Technologie eine phänomenale Sache, aber die Art und Weise, wie sie genutzt wird, hängt von uns ab.
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Es ist besonders wichtig, Kinder und Jugendliche zu erziehen, die besonders sensibel sind. Neven Ricijaš, Professor an der Fakultät für Bildungs- und Rehabilitationswissenschaften in Zagreb und Sozialpädagoge, betonte, dass Technologien niemals den Kontakt erreichen können, den Menschen von Angesicht zu Angesicht erreichen können.
– Ich denke, es ist natürlich und gut für Menschen, nach persönlichen Treffen und Kommunikation zu streben, da es aus einer Reihe von Botschaften besteht, die wir über verschiedene Kanäle senden. Wenn wir eine Reihe von Botschaften live über verschiedene Kanäle übermitteln, schaffen wir eine Brücke, und in diesem Raum dazwischen liegt die Beziehung zwischen zwei Menschen. Emojis versuchen, diese Barriere und Leere in der digitalen Kommunikation zu ersetzen; jedoch ist es gesünder und wünschenswert, dass wir nach persönlicher Kommunikation streben, weil wir sie für unser gesamtes emotionales Erlebnis brauchen – sagte Ricijaš.
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Er fügte hinzu, dass Technologie hervorragend zum Teilen von Informationen geeignet ist, aber keinen Ersatz für persönliche Kommunikation bieten kann. Bedeutende emotionale Erfahrungen, glaubt Ricijaš, können in der Online-Welt nicht erreicht werden, sodass Menschen durch die Vernachlässigung des physischen Kontakts emotional ‚leer‘ bleiben.
Aber wir sollten nicht gegen Technologie kämpfen; vielmehr sollten wir verstehen, dass Technologie im Blut von Kindern und Jugendlichen liegt und dass es so bleiben wird, fügte Tanja Sever, klinische Psychologin am Sever Psychological Center, hinzu.
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Jokić-Begić schloss, dass wir heute den Kindern Botschaften der Angst senden. Wir sollten ihnen beibringen, dass andere Menschen ihnen helfen können, dass sie keine Angst vor ihnen haben müssen, und wir sollten auch nicht gegen das Digitale kämpfen. Hier gibt es in der Tat Raum für Fortschritt, sagte Jokić-Begić.
Obwohl wir derzeit vorläufige Ergebnisse der Forschung über die Auswirkungen der Pandemie auf die psychische Gesundheit der Menschen, einschließlich junger Menschen und Kinder, haben, müssen wir noch ein paar Jahre warten, um die realen Konsequenzen zu sehen, glaubt Ricijaš. In der Zwischenzeit müssen wir erkennen, wie sehr uns diese Jahre des Lockdowns die Bedeutung von persönlichen Zusammenkünften gezeigt haben.
Die meisten Teilnehmer an der Forschung von HT gaben an, dass sie in Zukunft ihre Angehörigen häufiger fragen werden, wie es ihnen geht, was auch von den Podiumsteilnehmern empfohlen wurde.
