In den letzten Jahren hat sich der Arbeitsmarkt stark verändert. Die Anforderungen der Unternehmen sowie der potenziellen Mitarbeiter haben sich gewandelt. Es gibt weniger qualifizierte Arbeitskräfte, die im Unternehmen bleiben, während der Bedarf an solchen Arbeitskräften steigt. Das Erscheinungsbild von Vorstellungsgesprächen, dem Bewerbungsprozess und der Mitarbeitersuche hat sich verändert, ebenso wie die Tatsache, dass Menschen nicht mehr in die Arme jedes potenziellen Arbeitgebers eilen und jede Stelle bedingungslos annehmen. Unternehmen sind zunehmend diejenigen, die auf verschiedene Weise nach Mitarbeitern suchen, was es üblich macht, Stellenangebote in sozialen Medien zu erhalten. Dies hat die Rolle derjenigen, die mit offenen Augen nach Talenten suchen und matchmake Unternehmen und Bewerber zusammenbringen, zunehmend wichtiger gemacht. Genauer gesagt, die Rolle der Recruiter – Personen, die auf die Einstellung neuer Mitarbeiter spezialisiert sind – wird immer wichtiger. Einige von ihnen arbeiten für Personalvermittlungsagenturen und helfen Kunden, Mitarbeiter zu finden, während andere Kandidaten für ihre eigenen Unternehmen suchen.
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— – Es gibt verschiedene Profile von Recruitern, und somit unterscheiden sich ihre Rollen und Verantwortlichkeiten. In meinem Fall, als Recruiter in einer Agentur, vermittle ich bei Einstellungen und finde sowohl Kunden als auch Mitarbeiter, hauptsächlich im Bauwesen. Darüber hinaus übernehme ich oft eine beratende Rolle für ausländische Unternehmen, die in unseren Markt eintreten – erklärte Sanin Radulović, Recruiter bei der Agentur Profesio.
Ivana Mišak, die als senior talent acquisition specialist bei Bornfight beschäftigt ist, betont, dass die Arbeit eines Recruiters von der Branche und dem Unternehmen abhängt. Da sie in einem IT-Unternehmen arbeitet, konzentriert sich ihre Arbeit mehr auf headhunting und andere outbound Aktivitäten als auf den klassischen Prozess des Schaltens von Anzeigen oder des Sammelns von Bewerbungen. Darüber hinaus ist ihre Rolle auch beratend – sie hilft, Positionen zu definieren, Erwartungen an die Marktsituation anzupassen und die Richtung des Prozesses zu ändern, wenn dies erforderlich ist.
Talent wird mit einer Lupe gesucht
Es ist entscheidend, dass ihre Rolle darin besteht, aktiv nach neuen Kandidaten zu suchen. Tajana Jančec, eine human resources generalist von Degordian (das keine speziell ausgewiesene Position für einen Recruiter hat, da dies Teil der Aufgaben der HR-Abteilung ist), erklärt, dass für bestimmte Positionen ein ausgeprägter Bedarf an einem aktiven Ansatz gegenüber Kandidaten besteht, und ein solcher Rekrutierungsprozess beginnt mit Recherchen.
– Am häufigsten recherchieren wir zunächst gründlich die Kandidaten, indem wir ihre Profile auf LinkedIn überprüfen und mehrere Personen auswählen, die dem gesuchten Profil entsprechen. Dann überprüfen wir sorgfältig, wer unseren gewünschten Kriterien entspricht, und kontaktieren diejenigen, die am besten zu uns passen. Manchmal sprechen wir Kandidaten in einem informellen Gespräch an, wenn jemand eine Person trifft, die ein Potenzial für Degordian sein könnte – betonte Jančec. —
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Aus diesem Grund fügt sie hinzu, gibt es keine einheitliche Antwort auf die Frage, wie ein Recruiter Menschen findet – es hängt alles vom Rhythmus des Marktes und der Verfügbarkeit von Talenten ab, und der Ansatz ändert sich für jede Position. Dennoch spielen die heutigen Werkzeuge und sozialen Netzwerke eine bedeutende Rolle in allem. Jančec glaubt, dass LinkedIn eine wertvolle Informationsquelle ist – sowohl über die Kandidaten selbst als auch über Trends, Nachrichten und Praktiken in anderen Unternehmen. Darüber hinaus bietet es ihnen Möglichkeiten zur Kommunikation mit Menschen, weshalb sie es oft nutzen, um Kandidaten anzusprechen und für eine Art von Marktforschung.
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— – Soziale Netzwerke sind ein sehr wichtiger Faktor bei der Suche nach Kandidaten, sei es bei der Werbung für offene Stellen oder beim aktiven Kontakt zu potenziellen Kandidaten – sagte Mišak, fügte jedoch hinzu, dass man auf die Position und das Profil der gesuchten Personen achten sollte.
Neue Erwartungen
Wird die Arbeit eines Recruiters aufgrund der Veränderungen, die mit den jüngeren Generationen einhergehen, schwieriger? Radulović weist darauf hin, dass mit jeder neuen Generation Veränderungen kommen, und man muss wissen, wie man sich anpassen kann. In Bezug auf dieselbe Frage betont Mišak, dass sie selten auf unrealistische Erwartungen von Kandidaten stößt; vielmehr ist die Situation genau das Gegenteil – junge Menschen akzeptieren keine Praktika mehr, die in der Vergangenheit beliebt waren, und ihre Anforderungen werden realistischer. Daher erklärt sie, muss jedes Unternehmen mehr Mühe und Energie investieren, um die richtige Person für die Position zu finden, aber sobald sie eingestellt sind, sind sie sicherer in ihrer Entscheidung.
– Recruiter können zunehmend weniger auf klassische Praktiken und Vorlagen in ihrem Einstellungsansatz vertrauen. Manchmal sind mehr Forschung, Lernen, Experimentieren und das Anwenden von Wissen aus dem Vertrieb und Marketing erforderlich, um eine Position erfolgreich zu besetzen. Die Suche nach Talenten wird herausfordernder, dynamischer und auch angenehmer – fügt Mišak hinzu.
Jančec weist darauf hin, dass es einen Wandel in den Rollen gegeben hat, wenn es darum geht, Erwartungen und Anforderungen auszudrücken. Sie fügt hinzu, dass junge Menschen Selbstbewusstsein zeigen und eine Haltung einnehmen, dass sie detaillierte Informationen wünschen, bevor sie eine Entscheidung treffen, und sie haben keine Angst, nach Informationen über Gehalt, Aufgabenbereich und Kollegen zu fragen. Es ist wichtig für sie, einen individuellen Ansatz zu haben und dass alles transparent ist.
– Ich glaube, dass solche Erwartungen alle Unternehmen voranbringen und uns ermutigen, unsere Prozesse so weit wie möglich zu ändern und zu versuchen, den Mitarbeitern immer bessere Bedingungen zu bieten – betonte Jančec.
Strategische, nicht operative Rolle
Aus diesem Grund sind es weder die Jugend noch ihre Anforderungen, die die Arbeit eines Recruiters herausfordernd machen. Das Problem ist tatsächlich, dass der Markt mit der Nachfrage nach Talenten gesättigt ist, erklärt Jančec, während es nicht genügend Menschen gibt, die die Anforderungen erfüllen. Dies führt zu einem Ungleichgewicht in den Angeboten an die Kandidaten, und es kommt häufig vor, dass mehrere Arbeitgeber um denselben Kandidaten ‚konkurrieren‘.
– Die Suche nach Talenten wird zunehmend herausfordernder aufgrund des chronischen Arbeitskräftemangels und des großen Angebots an Stellen sowie der zunehmenden Konkurrenz unter Recruitern oder Agenturen – stimmte Radulović zu, fügte jedoch hinzu, dass genau aus diesem Grund Recruiter zunehmend gefragt sind, was die Arbeit selbst interessanter macht.
Mišak stimmt dem zu. Obwohl sie betont, dass sie dies nicht für alle Sektoren bestätigen kann – innerhalb der IT, wo sie selbst arbeitet, haben Recruiter eine zunehmend wichtige Rolle, oder, wie sie anmerkt, wird diese Rolle weniger operativ und strategischer.
– Angesichts der hohen Nachfrage nach Kandidaten steigen die Kosten für Auswahl und Einstellung, ebenso wie die Kosten für falsche Auswahlentscheidungen, d.h. die Einstellung der falschen Person. Daher ist es wichtig, eine Person im Unternehmen zu haben, deren Fachwissen dazu beiträgt, diese Kosten zu senken – fügt Mišak hinzu.
– Ich glaube, dass die Rolle des Recruiters entscheidend ist und dass ihre Bedeutung wächst. In letzter Zeit müssen Unternehmen wirklich darum kämpfen, die richtige Person zu finden, anstatt dass sie zu uns ‚wandern‘. Daher ist es äußerst wichtig, dass ein Recruiter eine Person hat, die hartnäckig ist, sich für das, was sie tut, engagiert, gerne mit Menschen arbeitet, gute und langfristige Beziehungen zu Kandidaten pflegt und keine Angst hat, ‚mehr Türen zu klopfen‘, um die richtige Person in die richtige Position zu bringen. Das ist auch ein Talent für sich, und ich glaube, dass Recruiter in Zukunft zunehmend gefragt sein werden, insbesondere im IT-Sektor, wo wir einen besonderen Talentmangel sehen – schloss Jančec.
