Gastwirte an Verbraucher: Haben Sie Verständnis, wir sind keine Wechselstuben

Kroatien ist mit dem Euro als neuer offizieller Währung ins Jahr 2023 gestartet, aber auch als volles Mitglied des Schengen-Raums. Ob wir es mögen oder nicht, wir werden langsam die alten Münzen und Banknoten los und werden Teil Europas im weitesten Sinne. Vielleicht ist das für uns als Verbraucher etwas, worüber wir uns nicht allzu viele Gedanken machen müssen (insbesondere wenn wir nicht im Dienstleistungssektor arbeiten), aber in diesen Tagen ist es für alle nicht einfach.

Seit dem 1. Januar 2023 haben Gastwirte mit der Abrechnung und Gästen zu kämpfen, die ihre Lieblingsrestaurants und -cafés in letzter Zeit mehr als Wechselstuben und weniger als Gastgewerbe betrachten.

– Das Problem ist, dass sich die Leute ein wenig falsch positioniert haben, und wir sind keine Wechselstube. Gäste kommen mit großen Banknoten zu uns und bezahlen kleine Rechnungen, und wir haben nur einen bestimmten Betrag an Euro erhalten und nur Münzen. So sieht es aus. Eine Person kommt mit einem 500-Kuna-Schein und bezahlt damit einen Kaffee, in der Erwartung, den Rest in Euro zu bekommen. So viel haben wir nicht zurückzugeben… Es ist sogar schon vorgekommen, dass Leute Taschen voller Münzen mitbringen und dann eine Rechnung von etwa 100 Kuna damit bezahlen – sagte Matilda Labaš Purić, Mitinhaberin des Hotels und Cafés Livadić in Samobor.

Euro sind in der Tasche, aber die Zahlungen erfolgen in Kuna

Falls dieser Text von Café- und Restaurantbesitzern oder deren Mitarbeitern gelesen wird, empfahl Labaš Purić eine Anwendung, die den Mitarbeitern hilft, das Wechselgeld in Euro zurückzugeben.

– Ich empfehle allen die Anwendung ‚Wechselgeld zurückgeben‘. Sie geben den Betrag auf der Rechnung, die Sie ausgestellt haben, in die Anwendung ein, und nachdem der Kunde Ihnen einen bestimmten Betrag gegeben hat, geben Sie ihn einfach in die Anwendung ein und sie sagt Ihnen sofort, wie viele Euro Sie zurückgeben müssen. Es hat uns zu Neujahr gerettet – sagte sie und fügte hinzu, dass ihre Kunden, abgesehen von ein paar Situationen, ’sehr geduldig und verständnisvoll‘ sind.

In verschiedenen Facebook-Gruppen häufen sich negative Reaktionen von Unternehmern und deren Mitarbeitern bezüglich der ersten Tage mit dem Euro als offizieller Währung.

– Hier ist eine Erfahrung mit Euro aus meinem Betrieb. Ein Mann bestellt ein Getränk, der Rechnungsbetrag beträgt 2,20 Euro. Er gibt uns 200 Kuna und wir geben das Wechselgeld korrekt in Euro zurück… Zehn Minuten später bestellt er dasselbe Getränk erneut und besteht darauf, mit 200 Kuna zu bezahlen, obwohl er Euro hat, um zu bezahlen. Danke an die Regierung, dass sie uns für zwei Wochen in Wechselstuben verwandelt hat, um Banken und Fina vor Warteschlangen und Menschenmengen zu schützen – ist einer der vielen Kommentare in der Facebook-Gruppe des Verbands Stimme der Unternehmer.