Turbulenzen erschweren weiterhin die Geschäftsabläufe. Das Budget für dieses Jahr musste potenzielle Risiken, Inflation, Rohstoffengpässe, Schwierigkeiten in der Lieferkette, Arbeitskräftemangel, geopolitische Spiele und Kriege berücksichtigen… Es ist alles andere als einfach, und es gibt keine Software, die dies besser kann als das menschliche Gehirn. Wie nie zuvor benötigen Unternehmer prophetische Fähigkeiten, um Risiken zu vermeiden und wettbewerbsfähig zu bleiben oder trotz der herausfordernden Bedingungen wettbewerbsfähig zu werden.
Im letzten Jahr haben Unternehmen intensiv darüber nachgedacht, wie sie das Kostenwachstum eindämmen und dessen Auswirkungen auf die Gewinne reduzieren können, und es gab auch Bestrebungen in Bezug auf Fusionen und Übernahmen… In diesem Jahr waren sie erstaunt über die neueste Errungenschaft der künstlichen Intelligenz – Chatbot, der kostenlose Ratschläge zur Umstrukturierung und zur Beschaffung frischen Kapitals bietet… Der intelligente Chatbot stellt jedoch derzeit keine Bedrohung für menschliche Berater dar, die nun aufgrund der sich abzeichnenden Umstände mit neuen Aufgaben konfrontiert sind.
Unternehmen benötigen die Dienstleistungen von Beratern multinationaler Konzerne sowie von unabhängigen Unternehmensberatern, die ihnen helfen, Wachstumschancen im Jahr 2023 und in den kommenden Jahren zu entdecken und sie ermutigen, die Digitalisierung der Geschäftsprozesse fortzusetzen. Die digitale Transformation ist nicht neu, da viele Unternehmen sie in den letzten zwei bis drei Jahren schnell umgesetzt haben, aber der Rat, sich stärker auf lokale Marktoperationen zu konzentrieren, ist es.
Ein Grund dafür ist, potenzielle Risiken zu reduzieren oder zu vermeiden, bis sich das Chaos auf dem globalen Markt gelegt hat.
Höhepunkt des Pessimismus
Die Unternehmensberatung PwC hat gerade eine globale Umfrage zu den Meinungen von CEOs veröffentlicht, wonach fast drei Viertel der Führungskräfte in Mittel- und Osteuropa glauben, dass das globale Wirtschaftswachstum in den nächsten zwölf Monaten zurückgehen wird, wobei die Hauptbedrohungen Inflation, geopolitische Konflikte und makroökonomische Instabilität sind. Um diesen Bedrohungen zu begegnen, werden 58 Prozent der CEOs in der Region die Preise erhöhen, und 51 Prozent werden die Kosten senken.
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—– Dies ist die pessimistischste Prognose für das globale Wirtschaftswachstum, seit wir vor zwölf Jahren begonnen haben, diese Frage zu stellen, und stellt eine scharfe Wende im Vergleich zum letzten Jahr dar, als 68 Prozent der Unternehmensleiter in der Region eine Verbesserung voraussagten – betont Aleksandar Stevanović, Direktor, Leiter der Beratungsdienste für den Einzelhandel und die Konsumgüterbranche in Südosteuropa, PwC Kroatien.
Ihm zufolge gab es im Rückblick auf 2022 einen leichten Anstieg der Einzelhandelsumsätze, der durch die steigende Inflation bedingt war. Daher wird 2023 herausfordernd sein. Steigende Inflation und erhöhte Energiekosten sowie steigende andere Kosten, Druck auf die Lieferkette und Störungen sowie zunehmende Anforderungen an Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen (ESG) und digitale Transformation setzen die Unternehmen im Einzelhandel und in der Konsumgüterbranche zunehmend unter Druck.
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58 Prozent der CEOs in der Region werden die Preise erhöhen, und 51 Prozent werden die Kosten senken, laut PwCs globaler Umfrage
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– Sowohl Hersteller von Konsumgütern als auch Einzelhandelsketten müssen ihre Beschaffungsstrategien im Jahr 2023 gründlich überdenken. Daher sollten sie sich auf Möglichkeiten konzentrieren, in lokale Märkte zu expandieren, indem sie mehr lokale Quellen nutzen – rät Stevanović.
Er betont die Bedeutung der Digitalisierung. Verbesserte Effizienz und Produktivität durch IT-Systeme und -Prozesse sind zwingend erforderlich, und da die Ziele von Transformationsprojekten langfristig sind, müssen Unternehmen ihre Kern-IT-Systeme weiterhin modernisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Drei Prioritäten
Der Berater Boris Teški, Gründer von Instar, behauptet, dass, wenn der Markt im nächsten Jahr langsam wachsen soll, dieses Wachstum nur aus neuen Produkten oder neuen Märkten kommen kann, für die Unternehmen investieren müssen, aber er glaubt, dass viele Unternehmen aufgrund von Inflation und steigenden Kosten nicht über ausreichende Ressourcen verfügen werden.
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—– Diejenigen, die Prioritäten setzen und die Liquidität aufrechterhalten, werden die Belohnungen ernten, wenn nicht in diesem Jahr, dann in den kommenden Jahren. Der Markt verändert sich täglich, und ohne Investitionen in neue Produkte und Technologien wird es schwierig sein, die aktuellen Umsätze und die Rentabilität aufrechtzuerhalten – merkt Teški an, der rät, sich auf Liquidität und Kostenmanagement zu konzentrieren, was normalerweise getan wird, aber in Krisenjahren entscheidend ist.
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68 Prozent der Direktoren in der Region sagten im letzten Jahr eine Verbesserung des Geschäfts voraus, laut PwCs Umfrage
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Darüber hinaus glaubt er, dass Unternehmen in solch herausfordernden Geschäftsumständen Berater benötigen, zumindest als zweite Meinung, um eine andere Perspektive auf ihre Pläne, Geschäftsmodelle, Prozesse… zu bieten.
Vedran Antoljak, Partner bei Best Advisory, glaubt, dass das Wirtschaftswachstum Kroatiens im Jahr 2023 in verschiedenen Sektoren zu finden sein kann, wobei die Schlüsselbereiche Tourismus, Fertigung, Landwirtschaft und vielleicht am wichtigsten der IKT-Sektor sind, der eine der höchsten Wachstumsraten und die besten Aussichten hat. Er fügt hinzu, dass die Entwicklung der Infrastruktur ebenfalls zum Wirtschaftswachstum beitragen kann (aufgrund von EU-Mitteln) und die Investitionen in Forschung und Entwicklung erhöhen kann. Er sieht auch Spielraum für wirtschaftliches Wachstum in der Entwicklung des Sektors für grüne Energie, d.h. erneuerbare Energien, sowie in der Steigerung der Exporte und der Anwerbung ausländischer Direktinvestitionen.
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—– Es gibt mehrere wichtige Geschäftsaspekte, auf die jedes Unternehmen besondere Aufmerksamkeit richten sollte, um für ein größeres Wachstum im Jahr 2023 und in den kommenden Jahren bereit zu sein. Ich würde drei Prioritäten hervorheben: Die erste ist die Fähigkeit, sich kontinuierlich an Veränderungen in der Umgebung und an innovativen Ansätzen zu orientieren, die auf bessere Wertangebote des Unternehmens abzielen. Das Geschäftssystem muss so transformiert werden, dass es sich kontinuierlich an schnelle, sensible und unvorhersehbare Veränderungen in der Umgebung und an die sich ständig ändernden Gewohnheiten der Verbraucher anpassen kann. Der zweite wichtige Aspekt ist eine bessere Nutzung von EU-Mitteln für Investitionen und weitere Entwicklungen, da kroatische Unternehmen die Möglichkeit haben werden, Projekte und Initiativen mitzufinanzieren, die ihnen helfen können, ihr Geschäft in den kommenden Jahren zu entwickeln und zu wachsen. Drittens muss jedes Unternehmen sich der Notwendigkeit bewusst sein, die digitalen Fähigkeiten der Mitarbeiter zu entwickeln, um ein besseres Verständnis für digitale Trends und die Vorteile der Nutzung von Technologie und digitalen Werkzeugen für bessere Geschäftsabläufe zu ermöglichen. Darüber hinaus wird empfohlen, die Digitalisierung und Transformation des Geschäfts fortzusetzen, um Geschäftsprozesse zu optimieren (und zu automatisieren), die Effizienz zu verbessern und die Kosten zu senken – listet Antoljak auf.
Überblick über die Ziele
Er betont, dass Investitionen in Innovation und die Entwicklung neuer Dienstleistungen und Produkte sowie die Suche nach neuen Wegen zur Bereitstellung bestehender Dienstleistungen über digitale und andere Vertriebskanäle wichtig sind. Seiner Meinung nach wird die Rolle der Unternehmensberater wichtiger sein als in der vorherigen Periode, da viele Unternehmen nicht über genügend qualifizierte Mitarbeiter verfügen, um dies umzusetzen. Der Vorteil von Unternehmensberatern liegt in ihrer Unabhängigkeit und Unparteilichkeit, die eine objektive Übersicht über das Geschäft und die Identifizierung von Bedürfnissen und Herausforderungen ermöglicht, die interne Unternehmensexperten aufgrund von Subjektivität möglicherweise nicht sehen.
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Der teuerste Teil der digitalen Transformation ist nicht die Software, sondern uninformierte
Entscheidungen und unengagierte Mitarbeiter
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Darüber hinaus stehen Unternehmensberater in ständigem Kontakt mit verschiedenen Branchen und können Unternehmen verlässliche Informationen über die neuesten Trends und Best Practices liefern, die Unternehmen in ihren Abläufen anwenden können.
Der Berater Drago Cmuk, Partner bei Mazars Digital, betont die Bedeutung der Digitalisierung für ein erfolgreiches Geschäft im Jahr 2023 und begründet dies damit, dass führende Unternehmen, die die Pandemie als Herausforderung betrachteten, ihre Investitionen in digitale Technologien erhöhten, um zu überleben, während konservative Unternehmen aus Vorsicht ihre Investitionen reduzierten.
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—– Das Ergebnis war, dass digitale Führer fünfmal schneller wuchsen als Unternehmen, die zögern. Ähnlich sieht sich die CEE (Zentral- und Osteuropa) nun Herausforderungen aufgrund des Krieges in der Ukraine, der Inflation und der Störungen in der Lieferkette gegenüber. Die Krise ist kleiner, aber länger anhaltend und breiter, und das Szenario wird sich wahrscheinlich wiederholen und vertiefen. Die Lehre aus dieser Analyse ist, dass die Unternehmen, die sich in der Gruppe der Zögernden befanden, aber erkannten, dass sie dringend handeln mussten. Es gab 18 Prozent solcher Unternehmen, und sie schafften es im Allgemeinen, in sehr kurzer Zeit zu den führenden Unternehmen aufzuschließen. Sie taten dies, indem sie schnell eine digitale Strategie entwickelten und diese agil umsetzten – erklärt Cmuk.
Digitale Frankensteins
Er fügt hinzu, dass, obwohl es seltsam erscheinen mag, die IT-Systeme vieler Unternehmen digitalen Frankensteins ähneln, und die, die nicht viel investieren, sind fast alle so. Aber wenn es hart auf hart kommt, gilt die Regel – ein guter Plan ist die halbe Miete. Denn für die digitale Welt, die integriert werden muss, ist dies besonders wichtig. Laut Cmuk werden die Investitionen aufgrund des Krieges in der Ukraine, der galoppierenden Inflation und der gestörten Lieferketten langsamer, aber dies ist auch eine Gelegenheit für die Mutigen und diejenigen, die erkennen, dass Investitionen in nahegelegene Länder interessanter sind als je zuvor. Darüber hinaus werden die Energiepreise viele in die Knie zwingen – aber dies ist eine Gelegenheit für diejenigen, die in Energieeffizienz investieren wollen, um sorglose Wettbewerber hinter sich zu lassen. Das Gleiche gilt für die digitale Transformation, aber viele sehen es nicht.
– Jeder wird versuchen, die Betriebskosten zu senken, aber nur eine kleine Anzahl wird es wagen, bei den Mitarbeitern zu sparen. Nämlich, der Mangel an Menschen ist eine der größten Herausforderungen in der Region. Das bedeutet nur, dass viele sich durch Digitalisierung auf operative Exzellenz konzentrieren werden, und der Erfolg wird allein davon abhängen, wie sie es tun. Werden sie im Balkan-Stil improvisieren ‚wir können es selbst tun‘? Das ist ein Rezept für Misserfolg – warnt Cmuk.
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Energiepreise werden viele in die Knie zwingen – aber dies ist eine Gelegenheit für diejenigen, die investieren wollen
in Energieeffizienz, um sorglose Wettbewerber hinter sich zu lassen
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Darüber hinaus warnt er, dass teure Berater mit hochrangigen Strategien oder Umsetzer, die nur versuchen, ihre Lösung zu pushen, ebenfalls nicht helfen werden. Seiner Meinung nach ist der teuerste Teil der digitalen Transformation nicht die Software, sondern uninformierte Entscheidungen und unengagierte Mitarbeiter. Software ist nur dann teuer, wenn sie falsch gekauft wird und wenn Prozesse nicht nach bewährten Praktiken organisiert sind.
Somit ist eine digitale Strategie zu einer Notwendigkeit geworden, wichtiger als je zuvor. Sie ist jetzt ein Überlebensmittel.
