Zunehmende Anzahl von Anfragen zu POS-Geräten, Unternehmer bleiben vorsichtig bei der Einführung von Kartenzahlungen

Mit dem Erscheinen der neuen Währung in Kroatien wurde ein Anstieg der Kartenzahlungen erwartet, und folglich die Anzahl der installierten POS-Geräte für kontaktlose Zahlungen. Laut Daten des Erste Card Club stieg die Anzahl der installierten POS-Geräte im Januar dieses Jahres um 30 Prozent im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres, was wir bereits in Lider berichtet haben.

Allerdings bestätigte das Unternehmen Neoinfo, das das Verkaufs- und Zahlungssupportsystem AdeoPOS bereitstellt, dass die Anzahl der Kartentransaktionen auf ihren Geräten im Januar und Februar dieses Jahres nicht signifikant gestiegen ist im Vergleich zum Vorjahr, ebenso wie andere Formen von mobilen Zahlungen und Kryptowährungszahlungen von ihren Nutzern.

– Der erste ernsthafte Anstieg der Nachfrage nach POS-Geräten und anderen mobilen Zahlungsformen wurde zu Beginn der Pandemie festgestellt, als die Menschen physische Kontakte mit Bargeld so weit wie möglich vermeiden wollten. Die zweite Welle begann mit der Einführung des Euro, von der wir glauben, dass sie uns zu einem Trend führen wird, der in entwickelteren westeuropäischen Ländern vorhanden ist, wo Kartenzahlungen verbreiteter sind als Bargeldtransaktionen, sagte Neoinfo.

Obwohl es keinen signifikanten Anstieg der Transaktionen gegeben hat, erklärte das Unternehmen, dass sie eine zunehmende Anzahl von Anfragen von bestehenden Mikro-Unternehmen erhalten, die zuvor ausschließlich mit Bargeld vor der Einführung des Euro gearbeitet haben und nun tatsächlich die Praktikabilität der Akzeptanz anderer Zahlungsformen erkennen.

– Dies sind in erster Linie kleine Geschäfte und lokale Gastronomiebetriebe sowie Dienstleistungsaktivitäten verschiedener Salons und Handwerke, aber wir bemerken Angst und Vorsicht bei der Entscheidungsfindung, erklären sie.

Die Nachfrage steigt auch an der Adria

Wie sie angeben, erhalten sie regelmäßig Rückmeldungen aus dem Feld und haben bestätigt, dass Gastronomiebetriebe in kontinentalem Kroatien mit der Einführung des Euro einen signifikanten Rückgang der Trinkgelder von Gästen erlebt haben, was bisher eines der Hauptmotive für ausschließlich Bargeldtransaktionen in kleineren und lokalen Betrieben war.

– Bereits vor dem 1. Januar begannen Kunden, die zuvor ausschließlich in bar abgerechnet hatten, sich der bevorstehenden Veränderungen bewusst, nach anderen Zahlungsmethoden zu fragen, wobei sie Transaktionsgebühren und die Kosten für den Kauf oder die Miete von POS-Geräten berücksichtigten. Die Sommersaison steht vor der Tür, und wir haben bereits Anfragen zur Einführung anderer Zahlungsformen an der gesamten Adria, kündigte Neoinfo an.

Sie erklärten auch, dass die Nutzer Geräte erhalten, die vollständig für den Betrieb vorbereitet sind, mit einem implementierten digitalen Zertifikat zur Fiskalisierung, eingegebenen persönlichen Daten und einer Preisliste während ihres ersten Kontakts mit dem System.

– Bei der Lieferung der Geräte gehen wir mit jedem Kunden eine kurze Schulung durch, wie man das System benutzt, sodass wir selten Nachfragen zur Nutzung der Geräte haben, behauptet Neoinfo und fügt hinzu, dass Nachfragen auftreten können, wenn es um neue Mitarbeiter geht, die zuvor nicht mit Kartentransaktionen vertraut sind.

Karten drei bis fünf Mal pro Woche

POS-Geräte werden von Unternehmern sicherlich benötigt, wie die MasterIndex-Studie zur Kartennutzung in Kroatien aus April 2022 bestätigt, die an einer Stichprobe von 1010 Nutzern von Bankdienstleistungen in Kroatien im Alter von 18 bis 55 Jahren durchgeführt wurde.

Laut den Forschungsergebnissen verwenden ganze 97 Prozent der Teilnehmer mindestens eine Karte für Zahlungen, während Kartennutzer im Durchschnitt etwa drei Karten besitzen, und fast die Hälfte der Nutzer hat drei oder mehr Karten.

Die gleiche Studie zeigt, dass ganze 81 Prozent der Befragten es vorziehen, mit Karten zu zahlen, wobei sie diese mindestens drei bis fünf Mal pro Woche verwenden, während Bargeld nur für 19 Prozent der Nutzer die bevorzugte Zahlungsmethode ist.

Kartenzahlungen über POS-Geräte haben in den ersten zwei Wochen dieses Jahres sicherlich zugenommen, wie vorläufige Daten der Kroatischen Bankenvereinigung zeigen, aufgrund des dualen Geldumlaufs, da alle Finanzinstitute den Bürgern geraten haben, Karten so oft wie möglich zu verwenden, um den Anpassungsprozess für Händler zu erleichtern.

Obwohl die Hauptgründe für die bisherige Nicht-Einführung von POS-Geräten teure Infrastruktur und unzureichende Informationen waren, ist die Tatsache, dass derzeit alle von Taschen voller Euro-Münzen gestört sind, die in der Tat unpraktisch sind, sodass in Cafés und Restaurants oft die Möglichkeit von Kartenzahlungen angefragt wird, was den Gastronomiebetrieben durch die Fiskalisierung von Trinkgeldern zugutekommen sollte.