Gršić: IKT im kroatischen BIP beträgt 4,5 Prozent, das Ziel ist, bis 2032 13 Prozent zu erreichen

Kroatien hat einen langen Weg vor sich, um zu den führenden europäischen und globalen Ländern in der Digitalisierung aufzuschließen, obwohl die Digitalisierung in Kroatien in die richtige Richtung voranschreitet, betonte Andrea Doko Jelušić, Direktorin auf der heutigen AmCham-Konferenz. Kroatien belegt den 21. Platz von 27 Ländern laut dem DESI-Index des letzten Jahres.

– Es gibt viele neue Themen im Technologiesektor, die für die Digitalisierung der Gesellschaft und der Wirtschaft wichtig sind, eines davon ist die Zusammenarbeit zwischen den USA und der Europäischen Union zu einem gemeinsamen Ansatz und der Entwicklung von Technologien bis hin zum Datenfluss. Es wird viel darüber diskutiert, wie das europäische Ökosystem für die Entwicklung von Startups gestärkt werden kann, was auch für Kroatien wichtig ist, das mit schönen Beispielen aufwarten kann – fügte Doko Jelušić hinzu.

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Andrea Doko Jelušić

photo Dražen Lapić

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Die Digitalisierung ist jedoch in der Wirtschaft besser als in der öffentlichen Verwaltung, stellte Bernard Gršić, Staatssekretär des Zentralen Staatsbüros für die Entwicklung der digitalen Gesellschaft, fest. Laut der Digitalen Kroatien-Strategie bis 2032 strebt Kroatien an, den EU-Durchschnitt in der Digitalisierung zu erreichen. Er stellte auch fest, dass der Anteil der IKT am kroatischen BIP im letzten Jahr 4,5 Prozent betrug und dieser Prozentsatz bis 2032 auf 13 Prozent steigen sollte.

– Mit der Digitalen Kroatien-Strategie für das nächste Jahrzehnt haben wir eine Vision für die digitale Transformation in vier strategischen Bereichen definiert – der Wirtschaft, der öffentlichen Verwaltung, der Konnektivität und der Entwicklung digitaler Fähigkeiten der Bürger. Auch wenn es nicht so anspruchsvoll erscheinen mag, wenn wir betrachten, wie die Länder in der EU vorankommen, benötigen wir viel mehr Anstrengungen, um dies zu erreichen. Wir haben keine Ausrede, als die Aktivitäten im Bereich der Digitalisierung, insbesondere die Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen, zu intensivieren – sagte Gršić.

Von der Idee zur Umsetzung

Während der Podiumsdiskussion darüber, was benötigt wird, um die Digitalisierung zu erhöhen, betonte Adrian Ježina, CEO von Telemach Kroatien, die Bedeutung des rechtlichen Rahmens. Seiner Meinung nach hat das Innovationsniveau in Kroatien in den letzten Jahren zugenommen, insbesondere im Telekommunikationssektor, Investitionen in die Infrastruktur, mit Hilfe von EU-Mitteln. Wenn die Telekommunikationsunternehmen jedoch alle Inseln mit Infrastruktur abdecken wollen, erschwert die Gesetzgebung zum Bau von Infrastruktur dies. Daher schlussfolgert Ježina, dass Investitionen ermöglicht und erleichtert werden müssen.

Vedran Bajer, Direktor von Microsoft Kroatien, betonte besonders, dass sich die digitalen Fähigkeiten der Kroaten entwickeln, insbesondere bei jungen Menschen im Alter von 16 bis 29 Jahren, die in diesem Bereich im Vergleich zu ihren europäischen Altersgenossen führend sind.

– Dies ist eine wichtige Tatsache, denn dies sind die zukünftigen Treiber der Entwicklung, und eine große Anzahl junger Menschen sind Gründer von Startups, kleinen High-Tech-Unternehmen – sagte Bajer und merkte an, dass es immer noch Raum für Entwicklung gibt.

Für eine erfolgreiche Digitalisierung ist auch ein Wandel der Denkweise im Management sowie bei allen Mitarbeitern entscheidend, fügte Emil Sapunar, Direktor für Einzelhandelsstrategie und digitale Transformation bei der Raiffeisenbank Kroatien, hinzu.

– Die kroatische Bevölkerung befindet sich auf dem Niveau der digitalen Kompetenz Mitteleuropas, wir sind nicht die besten, aber wir sind auch nicht schlecht – sagte Sapunar und fügte hinzu, dass sie aus ihrer Erfahrung als Bank wissen, dass die Kunden eine gute technologische Lösung für Bankdienstleistungen leicht akzeptieren.

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Andrea Doko Jelušić, Adrian Ježina, Bernard Gršić, Vedran Bajer, Emil Sapunar

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Geschwindigkeit ist entscheidend

Aber die Herausforderung besteht nicht nur darin, wie wir die Digitalisierung umsetzen werden, sondern wie schnell wir sie umsetzen werden und ob wir alle Möglichkeiten zur Digitalisierung, die uns bevorstehen, nutzen, sagte Daniel Castro, Vizepräsident der Information Technology and Innovation Foundation (ITIF) und Direktor des Centers for Data Innovation.

In Bezug auf die Beziehung zwischen den USA und der Europäischen Union betrifft die derzeit wichtigste Frage den Handel und die Investitionen. In diesem Zusammenhang betonte Castro die Bedeutung des EU-US Handels- und Technologierats für kroatische Unternehmen, der unter anderem mehr Exporte technologischer Lösungen in die USA ermöglichen kann.

– Es gibt eine erhebliche Nachfrage nach technologischen Dienstleistungen in den USA. Unternehmen benötigen Talente im Bereich Technologie und suchen sie auch im Ausland. Dies ist eine Gelegenheit für das Wachstum kroatischer Unternehmen und den Eintritt in den amerikanischen Markt – fügte Castro hinzu.

Digitalisierung als Chance, aber auch als Gefahr

So nützlich sie auch sein mögen, um die Effizienz und Resilienz von Unternehmen zu steigern und Kosten zu senken, bringt die Digitalisierung und Automatisierung auch bestimmte Gefahren mit sich, fügte Matej Križnjak, Manager für die Automatisierung digitaler Prozesse im Team für die Entwicklung von Informationssystemen bei PwC-u Kroatien, hinzu. Nämlich, die Mitarbeiter von Unternehmen befürchten oft, dass sie aufgrund der Technologie ihre Arbeitsplätze verlieren.

Automatisierung und Digitalisierung haben auch ihre Gefahren. Gleichzeitig passiert es, dass wir Kosten gesenkt, Effizienz und Produktivität gesteigert haben und die Mitarbeiter auf Aufgaben umgeleitet werden können, die dem Unternehmen einen größeren Wert bringen. Die Gefahren dieser Prozesse und Projekte bestehen darin, dass die Mitarbeiter oft befürchten, ihre Arbeitsplätze zu verlieren.

– Es ist notwendig, die Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass diese Technologie sie nicht ersetzen wird, sondern ihnen Zufriedenheit bringen kann. Durch die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen können Sie den Mitarbeitern mehr Verantwortung übertragen, was folglich zu ihren Verbesserungen und zur Weiterbildung führen wird. Sie müssen die Mitarbeiter in die Umsetzung der Digitalisierung einbeziehen, damit sie lernen, mit Technologie zusammenzuarbeiten – sagte Križnjak.

Dies wird durch die Forschung von PwC bestätigt, die zeigte, dass die meisten Direktoren in der CEE-Region planen, die Betriebskosten in den nächsten 12 Monaten zu senken, aber nicht planen, die Anzahl der Mitarbeiter zu reduzieren.