BCG: Verantwortungsbewusster Einsatz von Künstlicher Intelligenz schafft Chancen für Unternehmenswachstum, aber Regulierung ist notwendig

Weltweit gewinnen die Bemühungen zur Regulierung von Künstlicher Intelligenz an Schwung, da über 60 Länder, darunter EU-Mitgliedstaaten, mehr als 800 verschiedene regulatorische Maßnahmen in Betracht ziehen. Es ist nicht überraschend, da Künstliche Intelligenz ein leistungsstarkes Werkzeug ist, das erhebliche Vorteile für Einzelpersonen und Gesellschaften bringen kann, aber es kann auch eine ‚Black Box‘ sein, erklärt eine Pressemitteilung von The Boston Consulting Group.

Die Funktionsweisen von Künstlicher Intelligenz sowie die Ergebnisse, die sie produziert, sind oft schwer vollständig zu verstehen. Es ist klar, dass es im Interesse der Regierungen liegt, die Gesellschaft vor den Fallstricken der Künstlichen Intelligenz zu schützen, wie z.B. Vorurteile in Algorithmen oder ungenaue Ergebnisse aus Abfragen und Befehlen an Künstliche Intelligenz. Ein gutes Beispiel dafür sind falsche medizinische Diagnosen. Aufgrund des Potenzials für Unternehmenswachstum, das durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz vorangetrieben wird, ist offensichtlich, dass Unternehmen auch ein starkes Interesse daran haben, aber es besteht eine erhebliche Gefahr von Unternehmenspleiten aufgrund der fehlerhaften Ergebnisse, die Künstliche Intelligenz produzieren kann.

Aus diesem Grund zeigten die überraschenden Ergebnisse einer großen globalen Umfrage von BCG, die durch den Digital Acceleration Index (DAI) präsentiert wurden, dass nur 28 Prozent der 2.700 befragten Unternehmen bereit für neue Regulierung von Künstlicher Intelligenz sind.

– Kroatien hat mehr Unternehmen, die regionale Führer in der digitalen Transformation sind, insbesondere in den Bereichen Telekommunikation und Technologie. Dies sind genau die Unternehmen, die am besten auf die Einführung der Regulierung des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz vorbereitet sein werden, wenn diese in der Europäischen Union in Kraft tritt und dann nach Kroatien übertragen wird. Es ist wichtig, dass kroatische Unternehmen erkennen, dass Künstliche Intelligenz kommt und dass sie jetzt ihre eigenen Initiativen für den verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz starten müssen, um nicht im wirtschaftlichen Fortschritt zurückzufallen, der wahrscheinlich gerade durch Künstliche Intelligenz beschleunigt wird – betonte Tomislav Čorak, kroatischer Partner bei BCG.

Verantwortungsbewusster Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Čorak fügte auch hinzu, dass es notwendig ist, die Art und Weise zu regulieren, wie Künstliche Intelligenz angewendet wird, um nachteilige Ergebnisse zu verhindern, die aus nachlässigem und verantwortungslosem Einsatz entstehen könnten, aber auch, dass der verantwortungsbewusste Einsatz von Künstlicher Intelligenz enorme Chancen für beschleunigtes Wachstum für Unternehmen schafft.

Bei BCG haben sie beschlossen, Wege zu erkunden, wie Unternehmen sich bereits auf die bevorstehende Regulierung vorbereiten können, die in verschiedenen Teilen der Welt wahrscheinlich unterschiedlich aussehen wird.

Der beste Weg, sich innerhalb eines Unternehmens vorzubereiten, besteht darin, die sogenannte Verantwortungsbewusste Künstliche Intelligenz-Initiative (Responsible Artificial Intelligence – RAI) zu starten. Im Kern jeder solchen Initiative sollten Prinzipien stehen, die Verantwortung, Transparenz, Datenschutz und Sicherheit, sowie Fairness und Inklusivität in der Entwicklung und Anwendung von Algorithmen betonen. Dies ist ein Rahmen, an den sich sowohl die Entwickler als auch die Anwender von Künstlicher Intelligenz halten sollten. Durch die Anwendung dieser Prinzipien werden beide Parteien auf jede Form der Regulierung von Künstlicher Intelligenz, die in Kraft treten wird, vorbereitet sein.

Selbst jetzt sehen viele Unternehmen Initiativen für verantwortungsbewusste Künstliche Intelligenz als eine Frage der Unternehmenskonformität, was wir umgangssprachlich Compliance nennen, interpretiert in Boston Consulting Group, aber es ist etwas viel Mächtigeres – ein Mechanismus, der Innovation ermöglicht – die Leistung von Künstlicher Intelligenz verbessert und Feedbackzyklen beschleunigt.

Unternehmen, die dies verstehen und die bevorstehende Regulierung als eine Chance und nicht als Belastung sehen, werden sowohl die Gesetzgeber als auch ihre Aktionäre zufriedenstellen. Initiativen für verantwortungsbewusste Künstliche Intelligenz sind besonders wichtig, da die neue Regulierung den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Geschäft komplexer machen wird: Zum Beispiel, wenn Unternehmen erklären müssen, wie die Künstliche Intelligenz, die sie verwenden, eine bestimmte Entscheidung getroffen hat.

Wachsender Druck auf Unternehmen

Zusammen mit der Umfrage, die BCG für den DAI-Index in Zusammenarbeit mit MIT’s Sloan Management Review durchgeführt hat, führten sie auch eine Umfrage zur Anwendung von RAI-Initiativen in Unternehmen durch.

Eine der wichtigsten Informationen, die sie entdeckten, war, dass Unternehmen etwa drei Jahre benötigen, um Fortschritte im verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu erzielen. Obwohl die Regulierung von Künstlicher Intelligenz der EU (EU Artificial Intelligence Act) noch im Vorschlagsstadium ist, dürfen Unternehmen nicht auf deren Umsetzung warten, um ihre eigenen Initiativen für den verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu starten.

Aufgrund von Wettbewerb und potenziell verpassten Chancen steigt der Druck auf Unternehmen. Verantwortungsbewusster Einsatz von Künstlicher Intelligenz hilft Unternehmen, Systeme zu entwerfen und zu verwalten, die mit den Unternehmenswerten und den akzeptierten Auffassungen von richtig und falsch übereinstimmen. RAI hilft jedoch auch transformative Prozesse innerhalb von Unternehmen zu stimulieren, da es ihnen hilft, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu skalieren, es ihnen ermöglicht, Probleme frühzeitig zu identifizieren und zu lösen, und letztendlich die Akzeptanz des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz durch Mitarbeiter, Kunden und andere Interessengruppen erleichtert. Durch die Einhaltung der RAI-Prinzipien minimieren Unternehmen die negativen Konsequenzen des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz und schaffen gleichzeitig Vorteile für sich selbst und die Gesellschaft als Ganzes. Einige Unternehmen haben jedoch in dieser Hinsicht bereits weiter fortgeschritten als andere.

Digitale Reife als Indikator

BCG hebt eine interessante Tatsache hervor, dass die Bereitschaft für den verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz mit digitaler Reife korreliert, oder wie weit Unternehmen in der digitalen Transformation ihres Geschäfts fortgeschritten sind. Unternehmen, die im obersten Quartil der DAI-Index-Ergebnisse eingestuft sind, sind sogar sechsmal besser auf den verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz vorbereitet als diejenigen im untersten Quartil.

Es ist nicht überraschend, dass Unternehmen aus dem Telekommunikationssektor, Technologieunternehmen und Unternehmen der Konsumgüterbranche am besten vorbereitet sind, während Energieunternehmen und der öffentliche Sektor am meisten zurückfallen. Dies sollte als ernsthafte Warnung für die Gesetzgeber dienen, da Fehler im Einsatz von Künstlicher Intelligenz das Vertrauen in die Regierung schädigen können, was genau das Gegenteil dessen ist, was sich jede verantwortungsvolle Regierung wünscht.

Darüber hinaus variiert die Bereitschaft für den verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz auch zwischen den Regionen. Unternehmen aus dem asiatisch-pazifischen Raum haben eher Mitarbeiter, die für den ethischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz verantwortlich sind, als europäische Unternehmen oder solche aus den USA und Kanada. Es ist interessant, dass europäische Manager ihre Unternehmen als am besten vorbereitet für die Einführung der Regulierung von Künstlicher Intelligenz im Geschäft betrachten. BCG glaubt, dass dies möglicherweise das Ergebnis des starken Bestrebens der EU ist, das zu schaffen, was als Brüsseler Effekt bekannt ist. Dies ist ein Prozess, bei dem die EU ein bestimmtes Gebiet einseitig reguliert und dann diese Regulierung durch Marktmechanismen über ihre Grenzen hinaus exportiert, wie sie es in Richtung Regulierung von Künstlicher Intelligenz tut, ähnlich wie sie es mit der DSGVO erfolgreich geschafft hat.

Die Anwendung der Regulierung ist voller Unsicherheiten, und ganze 82 Prozent der Befragten in der BCG-Umfrage gaben an, dass die Richtlinien und Werkzeuge der Regulierung für sie unklar sind. Hier kommen Initiativen für den verantwortungsbewussten Einsatz von Künstlicher Intelligenz ins Spiel, aber die Unternehmensleiter müssen aktiv an deren Umsetzung beteiligt sein. Auf diese Weise können sie den Gesetzgebern, Regulierungsbehörden und anderen Interessengruppen zeigen, wie sie sich verantwortungsbewusst verhalten. Gleichzeitig schaffen sie, wenn sie Künstliche Intelligenz verantwortungsbewusst in ihren Unternehmen anwenden, Unternehmen, die Künstliche Intelligenz verantwortungsbewusst in ihrem Umfeld anwenden.