Infektiöse Gen AI: Es ist einfach urkomische neue Jobdelegation

Ob beim Konvertieren von Text zu Text, Text zu Bild, Text zu Video, Text zu Ton oder sogar Text zu Code, generative künstliche Intelligenz-Tools sind eine neue Provokation für Technologieunternehmen sowie Marketing- und Kommunikationsagenturen. Einerseits provozieren sie Ausbrüche von Begeisterung, während andererseits Angst aufgrund von Urheberrechtsverletzungen und Fragen darüber, welche Jobs ausgelöscht werden, besteht. Derzeit gibt es mehrere beliebte Tools auf dem Markt, beginnend mit dem bekanntesten, ChatGPT, über Midjourney, Stable Diffusion und DALL-E 2 bis hin zu Pictory und Synthesia. Jedes dieser Tools bietet neue Möglichkeiten für Content-Ersteller, unabhängig von dem Sektor, in dem sie tätig sind.

Selbstbewusstsein von Chatbots

Obwohl künstliche Intelligenz in diesem Jahr mehr denn je diskutiert wird, nutzen viele Unternehmen sie schon länger. Beispielsweise verwendet Hrvatski Telekom seit mehreren Jahren maschinelles Lernen, das, wie der Direktor des Produktmanagements bei HT, Ivan Runje, bestätigt, entscheidend für die Analyse großer Datensätze (Big Data) zur Verbesserung von Dienstleistungen ist.

– Wir haben auch ein großes Sprachmodell, LLM, entwickelt, um die spezifische Telekommunikationssprache besser zu lernen und sie mit den Nutzern zu verbinden, da sie oft ihren eigenen Wortschatz haben, um unsere Produkte, Dienstleistungen oder Bedürfnisse zu beschreiben. Es ist fast unmöglich, eine so große Menge an Nutzerkommentaren, die wir proaktiv suchen, sinnvoll und mit einem sinnvollen Zweck zu verarbeiten, ohne ein künstliches Intelligenz-Tool zu verwenden – erklärte Runje.

Er bestätigte, dass KI ihnen bereits erheblich hilft, was, so sagt er, am deutlichsten in der internen Effizienz und Effektivität sichtbar ist, und sie beschleunigt auch viele manuelle Aufgaben, die sonst viel Zeit in Anspruch nehmen.

– Im Allgemeinen erleichtert KI unser Geschäft auf zwei Arten: Die eine ist die interne Effizienz, wo es nur wenige Aufgaben gibt, die die neuen Generationen der künstlichen Intelligenz nicht irgendwie umfassen und beschleunigen werden; die andere Richtung ist Innovation; dabei werden die Barrieren sowohl für kleine als auch für große Unternehmen verringert, wenn man solche leistungsstarken Tools zur Hand hat. Daher erwarte ich eine neue Welle guter Ideen und Unternehmen, die die Technologie richtig nutzen werden, und wir als führendes Technologieunternehmen werden nicht nur von der Seitenlinie zuschauen – sagte Runje.

Je verrückter die Eingaben

Interessanterweise entschied sich der Direktor des Produktmanagements bei Hrvatski Telekom auch, mit künstlicher Intelligenz, speziell ChatGPT, zu spielen, als Antwort auf die Anfrage von Lider, und schickte seine Antworten sowie die vom Chatbot generierten Antworten mit, der die Frage ‚Wie erleichtert künstliche Intelligenz Ihr Geschäft?‘ mit: ‚Es hilft uns bei schnelleren und effizienteren Datenanalysen, verbessert Entscheidungsprozesse, senkt Kosten und erhöht die Effizienz durch Automatisierung und verbessert die Benutzererfahrung und Zufriedenheit unserer Nutzer.‘

ChatGPT wies auch auf einige Nachteile der künstlichen Intelligenz hin: Es stellte fest, dass Fairness und Transparenz bei der Anwendung von KI gewährleistet sein müssen, dass es Sicherheitsrisiken gibt, da sie für schädliche Zwecke wie Cyberangriffe ausgenutzt werden kann, und dass Automatisierung zum Verlust einiger Jobs führen kann, obwohl sie neue Möglichkeiten schafft.

Allerdings ist Runje nicht der Einzige, der ChatGPT sowohl für die Arbeit als auch zum Spaß nutzt. Der CEO von Good Game, Nikola Stolnik, bestätigte, dass er auch Krispr für die Audiooptimierung, Midjourney und ElevenLabs verwendet.

– Für die Arbeit hilft es mir, die benötigte Zeit für Prozessoptimierung, Prototyping und Brainstorming sowie in der Content-Produktion zu verkürzen. In meiner Freizeit versuche ich, die verrücktesten Eingaben zu finden, um mich mit den Lösungen der KI zu überraschen – sagte Stolnik.

Genau wie Menschen

Der CEO von Good Game betonte, dass es fantastische Anwendungen von KI gibt, die sich nicht auf primitive Vorteile wie persönliche Unterhaltung oder Kreativität von Agenturen beziehen, sondern auf medizinische Nützlichkeit, z.B. bei der Erkennung von frühen Krankheitsstadien, die KI viel früher erkennen kann als Ärzte.

– KI hat auch viele negative Seiten. Primär verwendet sie derzeit verfügbare Materialien, die das System speisen, um die bestmögliche Antwort auf eine Anfrage zu finden, was hier ein breiter Begriff ist. Das bedeutet, dass es keine neuen Ideen gibt; sie passt Material an, das jemand anderes bereits konzipiert oder geschrieben hat. KI ist so schlau oder so dumm wie die Menschen, deren Inhalte sie konsumiert, sowie die Menschen, die die Parameter für den Erfolg der Lösungen festlegen, die sie generiert – erklärte Stolnik und fügte hinzu, dass KI Grenzen hat, innerhalb derer sie operiert, und diese Grenzen von den Eigentümern der Technologie hinter jedem Tool festgelegt werden, und sie, sowie ihre Unternehmen, haben ihre eigene Agenda, die wohlwollend oder nicht sein kann.

– Wenn wir eines dieser Unternehmen fragen, wie KI zu einer bestimmten Lösung gekommen ist, ist es fast unmöglich, eine Antwort zu erhalten oder das ‚Verhalten‘ eines solchen Systems vorherzusagen. Die Technologie entwickelt sich viel schneller als das menschliche Verständnis der Möglichkeiten und Konsequenzen solcher Technologien, und dennoch sind wir immer noch auf sehr primitiven Ebenen – schloss Stolnik und prognostizierte, dass die künstliche Intelligenz selbst die Fachleute, die die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz nicht annehmen, an den Rand des Marktes drängen wird.

Tatsächlich Spaß

Dass sich die Technologie buchstäblich Tag für Tag weiterentwickelt, wurde von Marko Šesnić, Mitbegründer und Direktor des Grafikdesign- und visuellen Kommunikationsstudios Šesnić&Turković, bestätigt. Wie er sagte, verwenden sie derzeit Midjourney und Chat GPT am meisten in ihrer Arbeit und haben tatsächlich Spaß mit den Möglichkeiten, die diese Tools bieten.

– Die Vielseitigkeit, mit der KI Ergebnisse produziert, ist unglaublich, sodass wir Anfragen ohne Grenzen stellen und die Qualität der Ergebnisse studieren. Tag für Tag werden sie qualitativ hochwertiger, mit immer weniger Fehlern und Inkonsistenzen – erklärte Šesnić und betonte, dass sie KI derzeit nicht verwenden, um das Endprodukt für Kunden zu erstellen, sondern sie hilft ihnen in den Vorbereitungsphasen von Projekten.

– Wir in der Branche dachten, dass Menschen aufgrund der Kreativität, die sie besitzen, lange Zeit dominant über KI bleiben würden und dass wir uns in unserem Geschäft irgendwie sicher fühlten, aber das ändert sich; sogar die kreativen Branchen werden erhebliche Veränderungen erleben – sagte Šesnić und gab zu, dass KI in ihr tägliches Leben eingetreten ist und sicherlich bei ihnen bleiben wird, aber mit Vorsicht.

Menschen zuerst

Obwohl es immer Vorsicht gibt, wenn man neue Tools ausprobiert, ist die Spekulation über die Zukunft, in der künstliche Intelligenz Menschen in vielen ihrer Rollen, einschließlich Marketing, ersetzt, derzeit ein großes Thema im Kommunikationssektor. Wie die Direktorin und Mitbegründerin der Marketingagentur Experience TEN, Sanja Rodinis, feststellte, sind Menschen die Schöpfer und der Grund für die Existenz von künstlicher Intelligenz, da all das Wissen und die Fähigkeiten, die KI erwirbt, bei ihnen beginnen.

– Es ist äußerst positiv, künstliche Intelligenz und neue Technologien zu erkunden und darüber zu diskutieren. Diese Haltung, Innovationen zu umarmen, ebnet den Weg für eine zugängliche, verantwortungsvolle und bewusste Kultur der Technologie in Symbiose mit uns. Künstliche Intelligenz kann die tägliche Arbeit in einer Marketingagentur auf viele Arten verbessern und, indem sie Jobs übernimmt, die optimiert, beschleunigt oder verbessert werden können, mehr Zeit für das Team für kreative Strategien lassen – sagte sie und bestätigte, dass die Einführung neuer Technologien in ihre Agentur eine wertvolle Gelegenheit darstellt, den routinemäßigen operativen Teil der Arbeit an den Algorithmus zu übertragen.

– Auf diese Weise kann sich unser Team auf die Entwicklung moderner Fähigkeiten sowie auf die Strategie und das große Ganze des Projekts konzentrieren, bei dem menschliche Einsicht, Perspektive und Kreativität notwendig sind – sagte Rodinis.

Zeit ist nötig

Künstliche Intelligenz kann auch für die einfachsten Aufgaben wie die Vorbereitung einfacher E-Mails verwendet werden, was der Gründer und Direktor der Wolf-Medienagentur und Business Development Manager der Adtech-Plattform Eskimi, Matija Vučković, bestätigte, der sagte, dass er KI verwendet, um Texte und Recherchen zu erstellen, die ihm Zeit sparen, sowie programmatische Werbetools, die es ermöglichen, die gewünschte Botschaft zur richtigen Zeit und am richtigen Ort an die Zielgruppe zu bringen, indem fortschrittliche Tools wie maschinelles Lernen und Big Data angewendet werden.

Vučković sprach auch über die öffentliche Debatte über den beliebtesten Chatbot. Er behauptet, dass, wie bei der Einführung jeder neuen Technologie, eine Anpassungs- und Implementierungsphase staatlicher Vorschriften erforderlich ist, während der wir sowohl mit den positiven als auch den negativen Seiten der künstlichen Intelligenz konfrontiert werden.

– KI wird seit mehreren Jahren im Gesundheitswesen, Marketing und anderen Branchen eingesetzt, was es Fachleuten ermöglicht, in ihren Bereichen noch besser und effizienter zu sein. Es wird gesagt, dass sie bestimmte Jobs ersetzen und dass einige Berufe vollständig verschwinden werden. Es wird Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt geben, aber in welchem Umfang, werden wir sehen. Daher werden wir gezwungen sein, Trends zu folgen und uns anzupassen. Ich unterstütze auf jeden Fall die Einführung von Vorschriften, die auf globaler Ebene anwendbar sein werden – schloss Vučković, der auch der Organisator der Game Changer-Konferenz ist.

Künstliche Intelligenz ist bereits etwas, auf das im Geschäft nicht verzichtet werden kann, was der Chatbot selbst bestätigte, der Ivan Runje fragte und feststellte, dass sie es Unternehmen ermöglicht, sich an schnelle Marktveränderungen anzupassen, Prozesse zu optimieren und die Erfahrung ihrer Nutzer zu verbessern. Runje glaubt, dass künstliche Intelligenz derzeit eine Sensation ist, aufgrund der Art und Weise, wie sie humanisiert wurde und jedem Nutzer durch ChatGPT nähergebracht wurde, und ChatGPT glaubt, dass künstliche Intelligenz eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Zukunft von Geschäft und Industrie spielen wird.