Marko Kornfeld (Alfatec Group): Wir wollen unsere Präsenz in den EU-Märkten und darüber hinaus ausbauen, um neue Entwicklungsmöglichkeiten zu erreichen

Dank Chat GPT ist künstliche Intelligenz zu einem weltweit diskutierten Thema geworden, aber seit drei Jahren arbeitet das Zagreber Unternehmen Alfatec auch an der Verbesserung seiner Elarion-Plattform. Die Plattform basiert auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung als Kern der Textanalyse-Lösungen des Unternehmens sowie auf Sentiment-Analysen, die die Absichten und Bedeutungen der gesprochenen Worte des Sprechers oder des geschriebenen Textes, Objekt- und Bilderkennung in Bildern oder Videos und geospatialer Analyse mit Zeitstempel offenbaren.

Elarion ist eine robuste Plattform, die Lösungen für fast alle Branchen bietet. Der Direktor der Alfatec Group Marko Kornfeld betont, dass sie sich hauptsächlich auf die Finanz- und Gastgewerbesektoren, den Einzelhandel, die Distribution, die Fertigungsunternehmen und die Telekommunikation konzentriert haben. Bei der Entwicklung der Plattform nutzte Alfatec die besten globalen Technologien wie Python, Angular oder AWS.

Ambitionierte Pläne

Alfatec Elarion Hospitality ist ein Beispiel für eine maßgeschneiderte umfassende Lösung, die für die Gastgewerbeindustrie entwickelt wurde. Ihre Module, so Kornfeld, überwachen die Kundenzufriedenheit, vergleichen Preise mit Wettbewerbern auf dem Markt und verfolgen das Feedback und die Zufriedenheit der Gäste während und nach ihrem Aufenthalt in der Einrichtung. Dies ermöglicht es Hotels, die Belegungsraten, die Loyalität der Gäste und die Serviceverbesserung zu steigern, während die Gäste jederzeit mit dem Hotel oder Campingplatz verbunden bleiben, Zimmerservice bestellen, Probleme melden oder den Service und die Unterkunft bewerten können.

– Wir haben ambitionierte Pläne für 2024, die Wachstum in allen Bereichen unseres Geschäfts umfassen. Wir wollen unsere Präsenz in den Märkten der Europäischen Union und darüber hinaus ausbauen, um neue Kunden und neue Entwicklungsmöglichkeiten zu erreichen – kündigt Kornfeld an.

Er betont, dass nach der Gründung mehrerer Schlüsselabteilungen das Wachstum und die Expansion der Alfatec Group unaufhaltsam waren. Die Datenbankabteilung war eine der ersten. Alfatec konzentrierte sich auf die Informix-Datenbank, die sich als sehr zuverlässig, stabil und skalierbar für die Datenspeicherung erwiesen hat.

– In der IT-Sicherheitsabteilung bieten wir fortschrittliche Lösungen für die Datenverschlüsselung, Schwachstellenbewertung und Überwachung von IT-Systemen, Geräte zur Speicherung kryptografischer Schlüssel und ähnliches an. In diesem Bereich arbeiten wir mit renommierten globalen Herstellern wie Thales, Entrust oder Qualys zusammen, um das höchste Sicherheitsniveau für die IT-Systeme der Kunden zu gewährleisten. Die Abteilung für Geschäftsanalytik, die wir 1999 gegründet haben, entwickelt Lösungen, die es den Kunden ermöglichen, Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen zu sammeln. Diese Daten werden konsolidiert und für Geschäftsberichte verarbeitet. Dies hat es uns ermöglicht, uns auf die Bereitstellung fortschrittlicher analytischer Lösungen für die Kunden zu konzentrieren. Vor elf Jahren haben wir die Forschungs- und Entwicklungsabteilung gegründet und begonnen, unsere eigenen Produkte zu erstellen, d.h. innovative Lösungen unabhängig zu entwickeln und unser Angebot zu erweitern. Ein weiterer wichtiger Schritt erfolgte 2015, als mein Vater Drago Kornfeld die Unternehmensführung an mich übergab, um die Kontinuität und den Fortbestand erfolgreicher Geschäfte zu gewährleisten. Vier Jahre später erreichten wir unser erstes Projekt zur Internationalisierung des Geschäfts, das von der EU mitfinanziert wurde, und ermöglichten so die Expansion in den internationalen Markt und die Etablierung von Kooperationen mit ausländischen Partnern – beschreibt Kornfeld.

Investitionen in IT und Cybersicherheit sind heute äußerst wichtig, betont er, und Unternehmen sind sich zunehmend bewusst, dass Investitionen in IT-Sicherheitslösungen eine Notwendigkeit und kein Luxus sind.

Mit den Veränderungen in der IT Schritt halten

Alfatec verzeichnete im vergangenen Jahr einen Umsatzanstieg von 81 % und erzielte 5.773.444 Euro, während die Exporte um 65 Prozent wuchsen. In dieser Zeit betrugen die Erträge vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen 536.000 Euro, und die Gewinnmarge lag bei 9,42 Prozent, was auf erhebliche Investitionen zurückzuführen ist. Kornfeld führt die Gründe für diesen Anstieg auf das Wachstum des Geschäftsvolumens, d.h. den Umsatz sowohl auf dem inländischen als auch auf dem ausländischen Markt in allen Alfatec-Abteilungen sowie auf Entwicklungsprojekte zurück, die von der Europäischen Union mitfinanziert wurden.

– Vor fünf Jahren begannen wir mit der Transformation des Unternehmens für einen Durchbruch und die Bereitschaft für weiteres Wachstum. Neben der Gewinnung neuer Experten für Führungspositionen und der Stärkung der Abteilungen konzentrierten wir uns auf zusätzliche Schulungen. Eine qualitativ hochwertige Reorganisation und Verjüngung waren entscheidende Schritte, um unser Ziel zu erreichen, ein schneller und bedeutender Akteur auf dem Markt zu sein. Im vergangenen Jahr haben wir die Modernisierung der Unternehmensidentität eingeleitet, die eine neue visuelle Identität und eine Büro-Neugestaltung umfasste. Unsere wichtigste Investition ist die kontinuierliche Investition in die Mitarbeiter. Im vergangenen Jahr haben wir unser Expertenteam um ein Drittel erhöht, sodass wir heute mehr als vierzig Experten haben. Wir haben die Gehälter um zehn Prozent erhöht. Dies war eine Belohnung für den Einsatz, die Arbeit und den Beitrag aller Mitarbeiter, aber auch unser Weg, mit der schnell steigenden Inflation umzugehen. Die Alfatec Group war vor 33 Jahren ein bescheidenes Familienunternehmen mit drei Mitarbeitern. Meine Eltern Drago und Marijana Kornfeld trafen die mutige Entscheidung, ihre Führungspositionen in erfolgreichen Unternehmen aufzugeben. Trotz der unsicheren Kriegszeit damals entschieden sie sich, ihre Ersparnisse zu investieren und den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen. Mit dem Fortschritt des Unternehmens wuchs das Team, und wir führten schrittweise das professionelle Management ein. Zunächst war unser Fundament der Hardwareverkauf, aber im Laufe der Zeit führten wir, entsprechend den Marktbedürfnissen, schrittweise Softwarelösungen ein. Wir wurden auch Partner der größten globalen Technologieunternehmen wie Thales, IBM oder SAP – erklärt Kornfeld.

Mögliche Bedrohungen für das Geschäft, so Kornfeld, sind ein Mangel an qualifizierten Fachkräften, neue Wirtschaftskrisen und weitere unkontrollierte Anstiege der Geschäftskosten. Er glaubt, dass die globale Wirtschaft in einer herausfordernden Phase ist, während wir von Krise zu Krise übergehen – nach der COVID-Krise haben neue Probleme durch den Russland-Ukraine-Krieg verursacht.

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