Unternehmer in Kroatien sind mit ihrem Geschäft zufrieden, da sie optimistisch in die Zukunft blicken. Trotz herausfordernder Jahre, hauptsächlich aufgrund der wirtschaftlichen und geopolitischen Situation, ist die Positivität in Bezug auf Unternehmertum auf einem hohen Niveau, wie eine große Umfrage zeigt, die Ipsos für Mastercard im Mai und Juni dieses Jahres durchgeführt hat, in Verbindung mit der Präsentation der dritten Saison des Uplift-Projekts, das auf die Entwicklung von Mikro-, kleinen und mittleren Unternehmen in Kroatien abzielt. Fast die Hälfte der Unternehmer in Kroatien würde ihr Geschäft mit einer Schulnote von sehr gut bewerten, und Zufriedenheit sowie Qualität der Mitarbeiter sowie Beziehungen zu Lieferanten sind Aspekte, mit denen die Arbeitgeber am zufriedensten sind.
Nämlich 43,6 Prozent der befragten Unternehmer geben ihrem Geschäft eine Bewertung von 4 (auf einer Skala von 1 bis 5), 26,1 Prozent bewerten ihr Geschäft mit einer Drei, und 20,7 Prozent geben ihrem Geschäft eine ausgezeichnete Bewertung.
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So viele wie 96,3 Prozent der Unternehmer glauben, dass das wichtigste Segment für ein erfolgreiches Geschäft die Qualität der Mitarbeiter ist, während die Mitarbeiterzufriedenheit mit 93,8 Prozent an zweiter Stelle steht. Arbeitgeber betrachten rechtliche Vorschriften und die Anzahl der Nutzer ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung als von großer Bedeutung für den Geschäftserfolg. Interessanterweise nennen sie die Beziehung zu den lokalen Regierungsstellen als den am wenigsten wichtigen Faktor für den Geschäftserfolg.
Auf die Frage, ihre Zufriedenheit mit bestimmten Segmenten ihres Geschäfts mit Schulnoten zu bewerten, zeigten die Arbeitgeber die höchste Zufriedenheit mit der Qualität der Mitarbeiter. 39,8 Prozent bewerteten die Qualität ihrer Mitarbeiter mit einer glatten Fünf, während 38,2 Prozent sie mit sehr gut bewerteten. So viele wie 76 Prozent der Befragten bewerteten ihre Beziehung zu Lieferanten als sehr gut oder ausgezeichnet, und die Mitarbeiterzufriedenheit rangierte an dritter Stelle auf der Liste der Dinge, mit denen die Unternehmer am zufriedensten sind. Am wenigsten zufrieden sind sie mit der Zusammenarbeit mit lokalen Regierungsstellen und den Preisen für Rohstoffe.
Frauenunternehmer sind optimistischer als ihre männlichen Kollegen
Die Umfrage lieferte nicht nur einen aktuellen Blick auf das Unternehmertum, sondern auch Einblicke in die Erwartungen der Unternehmer für die nächsten zwei Jahre, wobei 61 Prozent eine bessere Geschäftsentwicklung erwarten, während 11 Prozent einen negativen Trend erwarten. Interessanterweise haben Frauen einen etwas optimistischeren Ausblick auf die Zukunft als Männer, und nach Altersgruppen sind die optimistischsten Unternehmer diejenigen zwischen 27 und 40 Jahren (77,2 Prozent).
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Arbeitgeber im Tourismus- und Gastgewerbe sind deutlich positiver in Bezug auf die Zukunft, wobei 77 Prozent glauben, dass ihr Geschäft in den nächsten zwei Jahren besser abschneiden wird.
Die Anzahl der Nutzer von Produkten oder Dienstleistungen und die allgemeine Geschäftsentwicklung werden als Aspekte wahrgenommen, die in den nächsten zwei Jahren etwas oder erheblich besser sein werden, während die Unternehmer andererseits keine positiven Veränderungen bei den Rohstoffpreisen, den Beziehungen zu Finanzinstituten und der Zusammenarbeit mit lokalen Regierungsstellen erwarten.
In Lika und Banovina zeigen Unternehmer Anzeichen einer positiveren Wahrnehmung ihres Geschäfts in den nächsten zwei Jahren in Bezug auf rechtliche Vorschriften, Verfügbarkeit von Rohstoffen, Rohstoffpreise, Mitarbeiterqualität, Anzahl der Nutzer von Produkten/Dienstleistungen und den Fokus auf ökologische, soziale und ethische Verantwortung im Geschäft. Arbeitgeber in der kroatischen Küstenregion und Istrien erwarten eine etwas schlechtere Leistung in Bezug auf die Mitarbeiterqualität und die Mitarbeiterzufriedenheit.
Fokus auf die Digitalisierung von Unternehmen
Neben der Mitarbeiterzufriedenheit und deren Qualität geben Unternehmer an, dass die Digitalisierung des Geschäfts (Durchschnittsbewertung 3,8), die die Entwicklung von Webshops, die Informatik von Geschäftsprozessen, die Akzeptanz verschiedener (digitaler) Zahlungsmethoden und ähnliche Aspekte umfasst, in den nächsten zwei Jahren ebenso wichtig sein wird.
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Die Entwicklung der Technologie beeinflusst zunehmend die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, und die befragten Unternehmer in Kroatien geben an, dass Blockchain die Art von Technologie ist, mit der sie am wenigsten vertraut sind (32,8 Prozent der Befragten) und die sie am wenigsten Einfluss auf ihr Geschäft erwarten. Geräte, die Daten sammeln und austauschen (IoT) und Cloud (IT-Umgebung für die Arbeit und Archivierung von Daten) werden von Unternehmern als Technologien genannt, von denen sie den größten Einfluss auf ihr Geschäft in den nächsten drei Jahren erwarten. Interessanterweise glauben so viele wie 38,2 Prozent der Befragten, dass künstliche Intelligenz (KI) in den nächsten drei Jahren keinen Einfluss auf ihr Geschäft haben wird.
