Damir Vranić (Eventim): Die lokale Gemeinschaft könnte aktiver an der Organisation großer Veranstaltungen beteiligt sein

Seit mehreren Wochen lesen wir von der ausverkauften Tour der amerikanischen Sängerin Taylor Swift, die nicht nur Rekorde bei Einnahmen und Ticketverkäufen bricht. Um ein Ticket für ihre Konzerte zu bekommen, musste man sich registrieren, und nur die Glücklichen, die während der wenigen Stunden nach Verkaufsstart für drei Konzerte in Wien schnell genug waren, hatten die Chance, eines zu kaufen. Für ihr Konzert in Singapur, wo etwa sechs Millionen Menschen leben, haben sich sogar acht Millionen Menschen registriert oder versucht, Tickets zu bekommen. Die Konzertbranche scheint sich nach der Pandemie vollständig erholt zu haben, und die Dinge laufen besser als je zuvor. Die Euphorie ist nicht nur um Taylor; es ist dasselbe bei anderen Stars, und Tickets für Konzerte sind gefragter als je zuvor. Das gilt auch in Kroatien, bestätigt der Direktor von Eventim für Kroatien, Damir Vranić.

Diese Agentur hat kürzlich zwei ausverkaufte Konzerte von Robbie Williams in Pula organisiert, und bald wird es am selben Ort, in der Arena, ein Konzert der Band Imagine Dragons für zwei aufeinanderfolgende Nächte geben, gefolgt von Rapper 50 Cent in Zagreb. Auf die Frage, ob das bedeutet, dass globale Stars Kroatien nicht mehr umfahren und dass wir auf andere attraktive Namen hoffen können, antwortet Vranić bejahend. Er wollte nicht verraten, wer sonst noch bald kommt, sondern nur sagen, dass es ein großer Name ist.

Eventim ist seit zwanzig Jahren in Kroatien und feiert in diesem Jahr dieses Jubiläum. Es ist Teil der deutschen Gruppe CTS Eventim AG&Co., einem internationalen Anbieter von Ticketvertrieb und Live-Entertainment-Dienstleistungen. Innerhalb seines globalen Systems werden jährlich rund 250 Millionen Tickets verkauft. Neben dem Verkauf von Tickets online und an Verkaufsstellen besteht die Gruppe aus vielen Unternehmen, die Konzerte, Tourneen und Festivals wie Rock am Ring, Rock im Park, Hurricane, Southside und Lucca Summer fördern. Darüber hinaus verwaltet sie einige der bekanntesten europäischen Veranstaltungsorte. Im Jahr 2022 erzielte sie einen Umsatz von 1,9 Milliarden Euro in mehr als zwanzig Ländern. In Kroatien erzielte Eventim im vergangenen Jahr laut Poslovna Hrvatska etwa eineinhalb Millionen Euro Umsatz.

Was hat sich in den zwanzig Jahren Ihres Geschäfts auf dem kroatischen Markt am meisten verändert?

– Im Jahr 2003, als wir in Kroatien zu arbeiten begannen, steckte der Online-Kauf noch in den Kinderschuhen, und online verkaufte Tickets machten nur einen kleinen Prozentsatz aus. Zu dieser Zeit gab es auch Widerstand gegen den Online-Kauf im Allgemeinen, da die Menschen Angst hatten, ihre Kartendaten im virtuellen Raum zu hinterlassen. Daher haben wir von Anfang an ein qualitativ hochwertiges Netzwerk von Verkaufsstellen in ganz Kroatien entwickelt und gleichzeitig eine zuverlässige und einzigartige Online-Plattform für den Ticketvertrieb sowie transparente und qualitativ hochwertige Dienstleistungen für Veranstalter bereitgestellt – so haben wir schnell einen großen Teil der Arbeit von Konzertveranstaltern übernommen. Bald erkannten die Kunden die Vorteile und stärkten ihr Vertrauen in den Online-Ticketkauf für Konzerte, hauptsächlich aufgrund der Bequemlichkeit des Kaufs und der sogenannten einfacheren Kommunikation bezüglich der Tickets. Infolgedessen werden heute die meisten Käufe in unserem Webshop getätigt, aber Eventim investiert weiterhin in die Pflege und den Ausbau des Netzwerks physischer Verkaufsstellen, um alle Bedürfnisse seiner Kunden und Veranstalter zu erfüllen.

Wie viel war der kroatische Konzertmarkt wert, als Sie ihn betreten haben, und wie viel ist er heute wert?

– Der Konzertmarkt in Kroatien ist in den zwanzig Jahren, in denen wir tätig sind, stetig gewachsen. Natürlich gab es Rückgänge aus objektiven Gründen, wie den Pandemie-Jahren. Mit dem Wachstum kommt Erfahrung und Professionalität, sodass wir mit Sicherheit sagen können, dass der Markt oder alle Teilnehmer, die in diesem Geschäft überlebt haben, eine ausreichende Reife erreicht haben, um Kroatien als wichtigen Zielort für Welt-Tourneen weiter ernsthaft zu entwickeln.

Okay, aber was ist Ihre Schätzung, wie viel er wert ist?

– Ich würde mich nicht trauen zu spekulieren; es ist ein zu großes Geschäft, das zahlreiche Akteure umfasst: Promoter, die Videoindustrie, die Audioindustrie und viele andere. Schließlich verkaufen wir nicht nur Tickets für Konzerte; unser Geschäft umfasst auch Sportveranstaltungen, Theateraufführungen, Kinder-Theateraufführungen… Aber wir sprechen natürlich von Millionen von Euro.

Was ist das teuerste Konzert, für das Sie in Kroatien Tickets verkauft haben?

– Das, das nicht stattfand, Céline Dion; es sollte die teuerste Produktion sein. Wir waren an Beratungen beteiligt, boten unsere Erfahrung im Ticketvertrieb an, setzten den Preis fest und erstellten eine Fallstudie. Wir haben das Konzert nicht organisiert; das übernahmen einige Promoter.

Viele globale Stars kommen heute nach Kroatien, aber einige Namen umfahren uns immer noch. Wer ist dafür verantwortlich?

– Wenn wir die Unterhaltungsindustrie in Kroatien im Allgemeinen betrachten, können wir sagen, dass wir nicht hinter anderen Ländern ähnlicher Größe in der Region oder in Europa zurückbleiben. Kroatien ist ein interessantes Land und ein Markt für inländische und ausländische Promoter, die attraktive internationale Künstler bringen. Das zeigt sich in diesem Jahr besonders, wenn man sich die Konzerte in Pula im Juni, Juli und August ansieht, die fast ausverkauft sind. Das sind sehr attraktive Namen wie Robbie Williams, Imagine Dragons, Florence and the Machine, Simply Red, Norah Jones… alles in einem kleinen Gebiet – in Pula und Opatija. Das beweist, dass es Interesse gibt, weil wir ein Touristenland sind und weil wir sehr gute Referenzen in Bezug auf Besuche von großen internationalen Stars haben. Auch in diesem Jahr finden die meisten Tourneen weltweiter Künstler im Sommer statt, und wir gelten als attraktiver Standort. Ich würde nicht sagen, dass uns jemand umgeht, sondern eher, dass die Bedingungen für einige Künstler nicht erfüllt wurden. Wir müssen auch berücksichtigen, dass wir ein kleiner Markt sind und oft nicht in der Lage sind, große Projekte finanziell zu unterstützen, wie sie in den am weitesten entwickelten Ländern der Welt stattfinden. Es sind einfach zu wenige von uns.

Was denken Sie über die Einstellung des INmusic-Festivals?

– Wir bedauern, dass es in diesem Jahr nicht stattfand, da die Diskontinuität einer so langjährigen Veranstaltung niemandem zugutekommt. Wir freuen uns über die kürzliche Ankündigung, dass es im nächsten Jahr fortgesetzt wird. Wir freuen uns auf jedes qualitativ hochwertige Projekt, unabhängig davon, ob wir daran teilnehmen oder nicht.

Sollten lokale Regierungseinheiten Konzerte und Festivals sponsern?

– Städte und Tourismusverbände könnten aktiver an der Organisation beteiligt sein, da die Ankunft eines großen globalen Stars und einer Band viele andere Vorteile mit sich bringt; nicht nur für den Veranstalter, sondern auch für alle begleitenden Elemente, Gastgewerbe, Hotelindustrie, Einzelhandel… Das sind Touristen, die vielleicht nicht zu uns kommen würden, wenn es solche Veranstaltungen nicht gäbe. Ich glaube, dass ein zusätzlicher Impuls für die Veranstalter von Vorteil wäre, so viel wie möglich. Ich sage nicht, dass dies nicht getan wird, da wir sehen, dass sich die Städte einbringen. Es wäre jedoch gut, wenn sie sich stärker einbringen könnten, insbesondere finanziell, damit die Veranstalter sicherer sein können, dass sie aus einer solchen Veranstaltung ohne Verlust herauskommen. Dies würde die Branche weiter stärken, da Veranstalter in gewisser Weise in Bezug auf Unterstützung unterbewertet sind. Es wird oft vergessen, dass sie das gesamte Risiko tragen. Alle von uns, die in dieser Branche tätig sind, sollten besser auf ihre Bedürfnisse und Möglichkeiten hören, aufgrund dieses Risikos. Bei der Veranstaltungsorganisation muss alles im Voraus bezahlt werden, und der Veranstalter hat keine Garantien, dass die Veranstaltung erfolgreich sein wird.

Wie hat die Pandemie das Geschäft in Kroatien und darüber hinaus beeinflusst, wie wirkt sich die Inflation auf den Ticketverkauf für Veranstaltungen aus, wie ist die Situation auf dem Markt in Kroatien insgesamt, und was denkt er über die Konkurrenz, lesen Sie in der gedruckten oder digitalen Ausgabe des Wochenmagazins Lider.