Nachhaltige Verbraucher: Maximales Einkaufen mit minimalen Auswirkungen auf die Umwelt

In der vergangenen Woche fegte ein verheerender Gewittersturm durch unser schönes Heimatland und stellte erneut Fragen zum Klimawandel in den Medien. Natürlich ist Kroatien nicht das einzige Land, dessen Bewohner sich um ihre Sicherheit und die Zukunft des Planeten sorgen. Anfang Juli wurden weltweit Temperaturrekorde innerhalb einer Woche zweimal gebrochen.

Die Temperaturen erreichten am 4. Juli ihren Höhepunkt, als der Durchschnitt auf den höchsten jemals aufgezeichneten Wert von 17,18 Grad stieg und den Rekord von nur einem Tag zuvor von 17 Grad übertraf. Der heißeste Tag auf dem Planeten wurde im August 2016 aufgezeichnet, als der globale Durchschnitt 16,92 Grad betrug. Die Weltorganisation für Meteorologie bestätigte den Beginn von El Niño, und es wird erwartet, dass die Temperaturen in den kommenden Jahren erheblich schwanken werden.

Bewusstsein unter Verbrauchern

Angesichts der schlechten (Wetter-)Prognosen erwarten die Verbraucher, dass Klimafragen nicht nur von staatlichen Institutionen, sondern auch von großen Umweltverschmutzern – Unternehmen – angesprochen werden, und wie die Forschung gezeigt hat, versuchen sie selbst, Veränderungen in ihrem täglichen Leben einzuführen, um ihre Umweltauswirkungen zu reduzieren (natürlich diejenigen, die glauben, dass der Klimawandel real ist).

Das Marketingmedium AdWeek hat in Zusammenarbeit mit Amazon kürzlich einen Bericht veröffentlicht, was nachhaltige Verbraucher wirklich wollen, um Marken zu helfen, diese Erwartungen zu erfüllen. Die Zahl der Verbraucher, die beim Einkaufen, zum Beispiel für einen Trainingsanzug oder eine Pfanne, ihre Umweltauswirkungen berücksichtigen, wächst, und derzeit finden 57 Prozent der amerikanischen Käufer es wichtig bis sehr wichtig, ob die Marke, bei der sie ihr Geld ausgeben, sich um den Planeten kümmert. Früher wurden Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Qualität, Preis und Leistung getroffen, aber heute wird auch die Nachhaltigkeit in diese Gleichung einbezogen.

Marken, die sich bewusst sind, dass die Verbraucher ihnen eine neue Aufgabe gegeben haben, verwenden recycelte Materialien, spenden an Umweltschutzorganisationen oder verpflichten sich, notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Auswirkungen auf die Gesundheit des Planeten zu reduzieren. Ein solches Projekt ist ‚The Climate Pledge‘, das Amazon 2019 in Zusammenarbeit mit Global Optimism ins Leben gerufen hat. Die Idee dahinter ist, die Umsetzung von Maßnahmen zu beschleunigen, die die Umwelt schützen und bis 2040 Kohlenstoffneutralität erreichen. Unternehmen, die sich verpflichtet haben, diese Ziele zu erreichen, derzeit vierhundert, müssen über Maßnahmen, Projekte, Ziele und Erfolge berichten und diese mit dem Pariser Abkommen über den Klimawandel in Einklang bringen.

Gesunde Lebensmittel und Elektronik

Damit ein Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, verantwortungsvolle Verbraucher erreicht, muss es zunächst verstehen, was sie motiviert, verantwortungsbewusst zu handeln. Das erste, was sie laut dem Bericht von Amazon und Adweek erkennen müssen, ist, dass sie alle den Wunsch teilen, dass ihre Einkäufe minimale Auswirkungen auf die Umwelt haben. Sogar drei Viertel der amerikanischen Verbraucher können Marken nicht ausstehen, die denken, sie seien vom Kampf zum Schutz des Planeten ausgeschlossen, und sind bereit (auch diejenigen, die günstigere Optionen wählen), mehr für Marken zu zahlen, an deren Werte und Handlungen sie glauben.

Sie suchen aktiv nach solchen Marken, überprüfen sie und tun dies, indem sie im Internet suchen (33 Prozent der amerikanischen Käufer laut der Studie ‚Higher Impact‘), Zertifikate unabhängiger Stellen überprüfen (30 Prozent), Bestätigungen von Organisationen und Nachhaltigkeitsexperten suchen (30 Prozent), Online-Bewertungen überprüfen (27 Prozent), während die wenigsten (21 Prozent) Informationen, die auf der offiziellen Website des Unternehmens oder des Produkts veröffentlicht werden, als Bestätigung nachhaltiger Geschäftspraktiken vertrauen oder betrachten.

Obwohl bewusste Verbraucher aus verschiedenen demografischen Gruppen stammen, fand Amazon heraus, dass unter umweltbewussten Käufern die Mehrheit bereit ist, in Produkte aus den Kategorien Lebensmittel, Gesundheit, Haushalt, Schönheit und Körperpflege zu investieren; diejenigen, die eine besondere Vorliebe für gesunde Lebensmittel, vegane Produkte und Unterhaltungselektronik haben, geben auch mehr als jede andere Verbrauchergruppe für Fitness- und Outdoor-Bekleidung aus. Daher wäre es klug für Marken, die in diesen Kategorien tätig sind, sich nachhaltigen Geschäftspraktiken zuzuwenden oder ihre Besorgnis über die Umwelt in ihrer Kommunikation zu betonen (und durch Taten zu demonstrieren).

Intelligente Kommunikation

Angesichts der Tatsache, dass es eine ziemliche Herausforderung ist, bei Verbrauchern in einem Meer ähnlicher Botschaften durchzudringen, raten Amazon und AdWeek Marken, dass es entscheidend ist, relevante Kanäle zu finden, um ihre Mission zu präsentieren. Wenn es um das spezifische Thema – Nachhaltigkeit und Umweltschutz – geht, haben Marken einen Vorteil, weil sie bereits interessierte Kunden haben, die sich selbst auf die Suche nach dem idealen Produkt oder der idealen Marke gemacht haben. In diesem Sinne ist es wichtig, einen Schritt voraus zu sein, um dort zu sein, wo ihre Suche beginnt.

Zum Beispiel sollten Markenbotschaften auf Blogs, Websites oder in Podcasts zu finden sein, die sich mit Klimawandel und Umwelt beschäftigen. Anstatt ein Produkt explizit zu verkaufen, sollten Marken beginnen, zusätzliche Informationen anzubieten, Verbraucher zu schulen, ihre Fragen zu beantworten und die Herausforderungen nachhaltigen Wirtschaftens zu teilen. Es wäre auch vorteilhaft, Partnerschaften mit Umweltorganisationen und Initiativen wie dem World Wildlife Fund (WWF) oder lokalen Aktivistengruppen einzugehen.

Das Wissen und die Expertise solcher Organisationen können Unternehmen helfen, ihre Öko-Mission besser zu artikulieren (und zu beweisen), während Organisationen mit finanzieller Unterstützung aus dem Unternehmenssektor konkrete Maßnahmen ergreifen. Wie die oben genannte Forschung zeigte, vertrauen Verbraucher unabhängigen Stellen mehr als Unternehmen, die in Produktbeschreibungen behaupten, ökologisch, nachhaltig, biologisch oder ähnlich zu sein. Daher wird Marken geraten, Zertifikate von relevanten Stellen und Organisationen zu suchen, die ihren Bemühungen um den Umweltschutz Legitimität und Stärke verleihen. Schließlich sollten sie ihre eigenen Kanäle und Plattformen nicht vergessen, da dies ideale Orte sind, um das Konzept des nachhaltigen Wirtschaftens zu fördern. Es ist wichtig zu beachten, dass dies nicht nur die Werbung für ihre eigenen Produkte, Dienstleistungen und Werte umfasst, sondern auch die Äußerung von Meinungen zu sozialen Themen.

Die grüne Arena

Die meisten modernen Verbraucher erwarten von Unternehmen, dass sie klar und laut ihre Meinungen zu aktuellen Themen artikulieren, und wenn sie sie überzeugen, dass sie mutig und hartnäckig genug sind, um hinter dem zu stehen, was sie sagen, werden sie sie auf ihrem Weg zur Erreichung festgelegter ökologischer Ziele unterstützen und jede Initiative unterstützen.

Ob man an den Klimawandel glaubt oder nicht, die Tatsache ist, dass nachhaltiges Wirtschaften zum Mainstream wird. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs in dieser grünen Arena werden Marken, die ihre Öko-Mission (nur) auf Produktetiketten oder ihren eigenen Kanälen auf sozialen Plattformen präsentieren, am schlechtesten abschneiden, während diejenigen, die einen Schritt voraus sind und den Verbrauchern Informationen über nachhaltigen Konsum anbieten und ihnen helfen, selbst Umweltschützer zu werden, am besten abschneiden.