Innovation Quadratisch: Wie Unternehmen Künstliche Intelligenz-Tools im Design Thinking Nutzen Können

In den letzten zehn Jahren haben führende Organisationen in Kroatien und weltweit aktiv Design Thinking, übersetzt als Design Thinking, genutzt, um Lösungen für komplexe geschäftliche Herausforderungen zu finden und Innovationen zu schaffen. Durch einen systematischen Ansatz, einen starken Fokus auf menschliche Bedürfnisse und die Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichen Profilen werden konkrete und praktisch anwendbare Lösungen erreicht. Design Thinking hat sich als leistungsstarkes Werkzeug für Innovationen und die Schaffung besserer benutzerzentrierter Lösungen in einem modernen Geschäftsumfeld erwiesen, das durch schnelle und unvorhersehbare Veränderungen und komplexe Nutzergewohnheiten gekennzeichnet ist.

In der heutigen Welt, in der sich die Technologie schneller als je zuvor entwickelt, bringt das Aufkommen von generativer Künstlicher Intelligenz (KI) entscheidende Veränderungen in der Art und Weise, wie wir viele Geschäftstätigkeiten angehen, einschließlich der Anwendung von Design Thinking. KI-Tools sind heute nicht nur verfügbar, sondern werden auch zu einem unverzichtbaren Teil der überwiegenden Mehrheit der Geschäftsprozesse, wodurch unsere Produktivität gesteigert wird.

Im Fall von Design Thinking verbessert die Anwendung von KI-Tools jede Phase des Prozesses, von präziseren und effizienteren Analysen bis hin zu schnelleren Prototypen und detaillierteren Tests. Sie ermöglichen ein besseres Verständnis der Nutzer, schnellere Ideenfindung und -prüfung sowie die Schaffung innovativer Lösungen. Darüber hinaus stellt die Integration von Künstlicher Intelligenz durch die Anwendung von KI-Tools im Design Thinking nicht nur einen technologischen Fortschritt dar, sondern auch eine Gelegenheit, qualitativ hochwertigere, anwendbarere und nützlichere Lösungen zu erreichen.

KI ermöglicht ein tieferes Verständnis der Nutzer und ihrer Bedürfnisse, was zur Schaffung von Lösungen beiträgt, die echten Mehrwert bieten.

Lösung von Geschäftsproblemen

In der dynamischen Welt des modernen Geschäfts ist Innovation der Schlüssel zum Erfolg. Die ständige Entwicklung der Technologie, wachsende Konkurrenz und sich ändernde Nutzerbedürfnisse treiben Unternehmen dazu, kontinuierlich nach neuen Wegen zu suchen, um ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern. Einer der am weitesten verbreiteten Ansätze im modernen Geschäft der letzten zehn Jahre, der zunehmend genutzt wird, um diese Ziele zu erreichen, ist Design Thinking. Es handelt sich um eine Methodik, einen Ansatz oder einen Prozess, der verwendet wird, um komplexe Geschäftsprobleme mit einem primären Fokus auf den Nutzer und basierend auf der Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichen Profilen zu lösen. Design Thinking umfasst fünf Phasen: Empathie, Definition, Ideenfindung, Prototyping und Testen.

Trotz seiner Effektivität sieht sich Design Thinking jedoch in der modernen Geschäftswelt Herausforderungen gegenüber, insbesondere durch die Anwendung von generativer Künstlicher Intelligenz, die neue Möglichkeiten zur Verbesserung eröffnet. Durch die Kombination der menschlichen Kreativität, die durch Design Thinking bereitgestellt wird, mit der Präzision und Geschwindigkeit, die durch KI-Tools ermöglicht wird, erhalten Unternehmen die Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, bessere Entscheidungen zu treffen und Innovationen zu fördern.

Anwendung von KI-Tools für Design Thinking

Es gibt eine erhebliche Anzahl verschiedener KI-Tools, die in jeder der fünf Phasen des Design Thinking-Prozesses angewendet werden können, und im Folgenden sind nur einige Beispiele für die Anwendung von KI-Tools in jeder Phase des Prozesses aufgeführt.

Die erste Phase, Empathie, erfordert ein tiefes Verständnis der Nutzerbedürfnisse. KI-basierte Analyse-Tools für soziale Medien, wie Brand24, können Daten von Plattformen wie Facebook analysieren und Trends im Nutzerverhalten identifizieren. Darüber hinaus können Tools wie ChatGPT schnelles Nutzerfeedback liefern, was das Verständnis ihrer Bedürfnisse weiter vertieft.

Die Definitionsphase umfasst die Identifizierung von Schlüsselproblemen, die gelöst werden müssen. Tools wie MonkeyLearn können Nutzerfeedback verarbeiten und wichtige Themen und Stimmungen identifizieren. Mit diesen Tools können Unternehmen nützliche Erkenntnisse aus großen Datenmengen leichter extrahieren.

In der Ideenfindungsphase werden Brainstorming-Techniken verwendet, um Ideen für potenzielle Lösungen zu generieren. Hier können beispielsweise RunwayML oder Ideanote.io neue Ideen basierend auf unseren Richtlinien generieren. Tools wie ChatGPT, Google Bard oder Microsoft Bing ermöglichen es Design Thinking-Teams, verschiedene Szenarien und deren mögliche Ergebnisse zu erkunden und zu hinterfragen, was hilft, die besten Ideen auszuwählen.

Für die Prototyping-Phase kann die Anwendung von Künstlicher Intelligenz erhebliche Einsparungen bringen. KI-Tools wie Uizard, Airbnb AI und Mockplus ermöglichen es den Nutzern beispielsweise, digitale Prototypen zu erstellen.

In der letzten Phase des Prozesses, dem Testen, können KI-Tools wichtige Einblicke in die Bewertung von Lösungen liefern. Tools wie Googles AutoML können vorgefertigte KI-Modelle für verschiedene Aufgaben bereitstellen, sodass Unternehmen vorgeschlagene Lösungen testen können, ohne ein großes Team von KI-Experten zu benötigen.

Eine Investition, die sich auszahlt

Trotz aller Vorteile ist die Nutzung von KI-Tools in der Design Thinking-Methodik nicht ohne Herausforderungen. Neben potenziellen finanziellen Ausgaben (Abonnements für KI-Tools) können Unternehmen mit unzureichender Mitarbeiterschulung zum Thema Künstliche Intelligenz und der technischen Komplexität der Integration von KI in die betrieblichen Prozesse des Unternehmens konfrontiert werden. Dennoch ist der Aufwand und die Investition angesichts der Vorteile, die die Anwendung von KI für Unternehmen mit sich bringt, lohnenswert.

Angesichts der ständigen Entwicklung von KI-Technologien und der wachsenden Verfügbarkeit von Daten wird erwartet, dass KI zunehmend in die Design Thinking-Prozesse integriert wird. Dies stellt eine Gelegenheit für jedes Unternehmen dar, unabhängig von Größe und Sektor, sich so schnell wie möglich in der Anwendung von KI-Tools zu schulen, die Nutzer besser zu verstehen, Ideen schneller zu generieren, Prototypen effektiver zu erstellen und Lösungen genauer zu testen. Während KI weiterhin entwickelt wird und zugänglicher wird, wächst ihr Einfluss auf das Geschäft. Daher sollte jedes Unternehmen (sofern es dies nicht bereits getan hat) damit beginnen, die Möglichkeiten zu erkunden und sich über die von KI gebotenen Möglichkeiten zu informieren, um sich an dieses neue Geschäftsumfeld anzupassen. Letztendlich kann die erfolgreiche Integration von KI in Design Thinking der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils in der Zukunft sein.

Angesichts all dessen ist eines klar: KI transformiert nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen Design Thinking anwenden, sondern gestaltet auch die Zukunft der Innovation. Mit der weiteren Entwicklung der Künstlichen Intelligenz können wir erwarten, dass KI-Tools im Arsenal jedes Unternehmens, das nach Innovation, Erfolg und Geschäftsnachhaltigkeit strebt, unverzichtbar werden.